Liittymisliiketoimintaan hyppäävät yrittäjät eivät ole yksin, sillä tilauspalvelut ovat yksi nopeimmin kasvavista segmentistä nykyisessä taloudessa. On kuitenkin tärkeitä tietoja oppia ennen kuin aloitat tilausliiketoiminnan tai lisätään sen nykyiseen palveluasi luetteloon. Mutta ensin katsokaamme tämän liiketoimintamallin historiaa.
Miten tilausliiketoimintamalli tuli?
Se on yleinen väärinkäsitys siitä, että tilauspalvelut ovat uusi poika lohkossa. Ehkäpä tämä pätee niille, jotka syntyvät ja kasvatetaan digitaaliaikana, mutta todellisuudessa tilausliiketoimintamalli on yhtä vanha kuin viipaloidut leivät. Ennen Kuukauden hedelmää klubit, ennen BMG: n CD-levyjä ja kasetteja, modernin tilauspalveluiden konseptin löytyi juuret sanomalehtien toimituslaitoksessa.
Kun painetut sanomalehdet olivat vallitsevaa luotettavaa tietoa nykyisistä tapahtumista, mediamagneetit loivat liiketoimintamallin, joka heikensi yritysten riippuvuutta sanomalehtien pojista, jotka myyvät päiväkirjoja kadunkulmissa.
Uutisyritykset alkoivat toimittaa työnantajansa paperit paikallisten yritysten ja myöhemmin yksityisten koteihin. Näin tehdyistä tilauksista tuli merkittävä tulonlähde, joka kompensoi mainosmyyntiä - joka luontoissuorituksena kasvoi sitoutuneiden tilaajien suuremmalle liikkeelle.
Kuinka tilaukset toimivat
Tilausliiketoimintamalli ei välttämättä ole uusi, mutta sen soveltaminen yrityksellesi voi olla jonkin verran tutkimusta ja kekseliäisyyttä.
Kuten nykypäivän digitaalisen sanomalehden ilmasto, tilauspalvelut voivat olla vaikeita mahdollisuuksia nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden ostamiseen.
Kaupan kuluttajapuolelta liiketoimintamalli on yksinkertainen. Asiakas sitoutuu ostamaan tai vuokraamaan tuotteen tai palvelun automaattisella maksutapahtumalla joka kuukausi, kausi tai vuosi. Kun ensimmäinen tilauskauppa on päättynyt, asiakas saa joko käyttää tavaroita tai palveluita, joita he voivat käyttää omalla valinnallaan, tai he saavat ennalta määrätyn tavaran tai palvelun, joka on valittu toimitettavaksi joko henkilökohtaisesti tai digitaalisesti säännöllisesti.
Kauppojen omistajan puolelta malli on hieman monimutkaisempi. Jos teet sopimuksen hyvän tuoton tai palvelun tuottamisesta, sinun on neuvotella valmistajan tai toimittajan kanssa jatkuvan tuotantolinjan ja saatavuuden takaamiseksi. Lisäksi neuvotellaan siitä, mikä prosenttiosuus tilaajan maksusta valmistaja tai toimittaja saa. Usein tämä maksujärjestelmä on per yksikköä, minuutti- tai klikkausmyyntiä tilaajien lukumäärän, käytettävän palvelun tai tuotteen määrän tai ajan mukaan, ja muita alan tekijöitä.
Tarpeetonta sanoa, että tilausliiketoimintamallin käyttöönotto on virtaviivaisempaa, kun yrittäjä on myös itse tuotekehittäjä tai palveluntarjoaja. Mallissa, jossa asiakkaasi tilaavat suoraan palveluja tai tavaroita varten, sinun on määritettävä paras hinta, johon asiakas haluaa maksaa säännöllisesti, mutta ei vähennä voittomarginaalia.
Miten tilausliiketoiminta tekee sen
Hinnoittelupisteen luominen johtaa luonnollisesti siihen, kuinka paljon haluat tarjota ja kuinka usein. Tuleeko tuotteesi rajoitettu ennalta määrättyyn määrään joka kuukausi? Esimerkiksi Gwynnie Bee tarjoaa tyylikkäitä plus-kokoisia vaatteita, jotka toimitetaan suoraan omaan luottokorvaukseen, mutta asiakkaat valitsevat yhden tai 10 kohteen kuukaudessa kokeilla ja ostamaan tai palaamaan ennen uuden valinnan lähettämistä.
Vai onko yrityksellesi tarjottava asiakkaille pääsy koko palvelu- tai tuotteesi kirjastoon kuukausittaisen tai vuosimaksun takia, kuten online-tiedon jakamisen tilauspalveluista Lynda ja Skillshare?
Toinen yksityiskohti, jonka avulla voit harkita, oletko uusi tilaajaliiketoimintayhteisösi, tarjoamaan rajoitetun pääsyn tuotteeseen tai palveluun ilmaiseksi ja kutsua asiakkaita tilaamaan suuremman palkkion valinnan, jos he pitävät tuotteestasi. Tätä kutsutaan freemiummalliksi. Esimerkiksi CreateHER Stock, tilauspalvelu alkuperäisistä valokuvista, joissa on värillisiä naisia, tarjoaa ilmaisia kuvia vastineeksi sähköpostiosoitteesi. Kun asiakas lataa muutaman vapaan valokuvan, he saavat kutsun rekisteröitymään rajoittamattoman pääsyn 13 000 valokuvan arkistoon kuukausimaksuun.
Kun tilauspalvelu on käytössä, asiakkaiden säilyttäminen on yhtä tärkeää kuin uuden jäsenyyden. Yritysten omistajien on pidettävä silmällä alan kilpailua ja palautetta heidän tilaajiltaan. Tuotekehitys ja palvelut, jotka sopeutuvat uuteen teknologiaan ja prosesseihin, ovat tapa varmistaa, että tilauspalvelu tehostaa sekä brändiasi että pohjaasi. Netflixin kehitys on täydellinen esimerkki tilausperusteisesta liiketoiminnasta, jossa on kiinnostunut polttoainekasvun mukautumisesta.
Kuinka tehdä tilauksen Business Work for You
Yrittäjien tilausliiketoimintomallin suurin etu on asiakkaiden taattujen tulojen, jotka eivät vain halua käyttää tuotetta tai palvelua, vaan myös sen, että ne ovat säännöllisesti saatavilla ilman, että ne menevät ostoprosessin läpi ja toimitetaan pyynnöstä joka kerta. Teollisuudestasi ei välttämättä ole tilausperustaista palvelua, joka jäljittelee ja varmistaa, että liiketoimintamalli toimii sinulle, mutta älä anna sen estää sinua olemaan ensimmäinen, joka sopeutuu siihen, mitä yrityksesi tarjoaa tilauskonseptille.
Viime kädessä yritysten omistajien on vakuutettava asiakkailleen, että heidän tuotteitaan tai palveluitaan ovat kuukausittaisen tilausmaksun arvoisia. Ja aivan kuten minkä tahansa tilaamattoman liiketoimintamallin kanssa, ylläpitämällä laatua, nopeutta ja asiakaspalvelua tilaajiesi odotetaan auttavan sinua parantamaan tuotemerkkiäsi, saavuttamaan tavoitteesi ja lisäämään asiakkaitasi. Loppujen lopuksi tilausliiketoimintamallin tarkoituksena on muuntaa kertaluonteinen vuorovaikutus pitkäaikaiseksi suhteeksi.