Avvon kriitikoiden ja kiitosten ymmärtäminen ja lakimiesarviointijärjestelmä
Mikä on Avvo?
Avvo ylittää standardin asianajajien markkinointisivustot siitä, mitä se tarjoaa käyttäjille. Vaikka jotkut sivustot mahdollistavat asianajajien kirjoittavan nimensä, osoitteet, puhelinnumerot ja verkkosivut (usein maksua vastaan), Avvo tarjoaa paljon enemmän tietoja. Avvon avulla asianajajat voivat julkaista, mikä on olennaisesti verkkokalenteri, joka tarjoaa paikan akateemisen ja työhistorian, julkaisupelien, palkintojen ja merkittävien tapausten listalle. Asianajajat voivat lähettää linkkejä omalle verkkosivustolleen tai artikkeleille, jotka he ovat julkaisseet (joko muilla sivustoilla tai Avvossa), ja he voivat vastata mahdollisten asiakkaiden lähettämiin oikeudellisiin kysymyksiin. Kaikki tämä on maksutonta, mikä mahdollistaa asianajajien osallistumisen jopa tiukimmin budjetteihin.
Arvosteluja ja valituksia Avvosta
Miksi jokin asianajaja vastustaisi ilmaista mainontaa ? Viime kädessä useimmat asianajajien valitukset alustasta johtuvat siitä, miten sivusto toimii.
Avvo-profiilien ongelmat
Aloittelijoille jotkut asianajajat havaitsivat, että heillä on jo Avvo-profiileja, joita he eivät itse luoneet. Avvo hakee tietoja julkisesti profiilien luomiseksi asianajajille, riippumatta siitä, onko asianajaja todella käyttänyt palveluaan. Asianajajat voivat sitten vaatia profiilin omistusta noudattamalla muutamia vaiheita, joilla varmistetaan heidän henkilöllisyytensä.
Jos asianajaja ei kuitenkaan vaadi profiilia, epätarkkoja tai epätäydellisiä tietoja asianajajasta voidaan julkaista Avvo-sivustolla. Lisäksi Avvo ei salli asianajajien poistaa profiileja tai "hakea" profiilejaan, kun heitä vaadittiin. Jotkut asianajajat ovat sitä mieltä, että he joutuvat käyttämään Avvoa tahtonsa vastaisesti, jotta he eivät välittäisi vääriä tietoja.
Avvon johtaja Conrad Saam vastasi tähän käsitykseen sanomalla, että asianajajat voivat korjata virheellisiä tietoja pyytämättä profiilejaan ottamalla yhteyttä Avvo-asiakaspalveluun. Saam sanoi: "Emme ole lainkaan palvelleet, koska heillä on epätarkkoja tai päivättyjä tietoja missään profiilissa. Asianajajat voivat ottaa meihin yhteyttä osoitteessa customercare@avvo.com ja korjata nämä virheet ilman, että asianajaja vaatii heidän profiilinsa." Ilmeisesti tätä vaihtoehtoa ei tunneta laajalti perustuen asianajajien lukumäärään, jotka ovat ilmaisseet tämän huolen.
Avvo-luokitusjärjestelmän ongelmat
Avvon toinen kritiikki on heidän asianajajansa luokitusjärjestelmä. Tämä Avvon seikka on se, mikä tekee niistä erottuvan eniten muista juristien markkinointisivustoista, ja monet muut kuin asianajajat ovat kehuneet. Vaikka yritykset, kuten Martindale-Hubbell, ovat käyttäneet yleistä vertaisarviointijärjestelmää asianajajien luokittelemiseksi useiden vuosien ajan, Avvo menee paljon pidemmälle kuin vertaisarviointijärjestelmä ja pitää vain muiden asianajajien mielipiteitä yhtenä monista tekijöistä asianajajan arvioinnissa.
Avvo antaa jokaiselle asianajajalle numeerisen pistemäärän asteikolla 1-10, perustuen kyseisen asianajajan profiiliin. Mitä vähemmän tietoa on asianajajan profiilissa, sitä vähemmän on, että asianajaja saa hyvän sijoituksen. Näin ollen asianajajat, jotka haluavat saada hyvän Avvo-pisteet, eivät voi muuta kuin käyttää paljon aikaa kehittääkseen profiilejaan.
Avvo kertoo, että Avvo-profiilin täyttäminen kestää vain noin 30 minuuttia, mutta monet asianajajat ovat löytäneet prosessin kuluttaa enemmän aikaa, erityisesti kun selvitetään, mitä kohteita sisällytetään Avvo-pisteet kasvattamiseen. Avvon johtaja Conrad Saam sanoo, että sijoitusta on pidettävä "resume pisteytys-sovelluksena" ja että tiedot, jotka ovat asianmukainen asianajajan ammatilliselle taustalle, lisää painoarvoa.
Jos Avvo-järjestelmä ei kuitenkaan tunnista kohdetta (kuten julkaisu tai yhdistys), et voi saada siihen pisteitä, ennen kuin se on manuaalisesti tarkistettu ja lisätty järjestelmään. Tiedän tämän ongelman henkilökohtaisesta kokemuksesta, kun olen lisännyt profiililleni useita julkaisututkimuksia, palkintoja ja jäsenyyden jäseniä vain, jotta he eivät voineet vaikuttaa luokitteluun.
Asianajajaluokitusjärjestelmään liittyvät valitukset kasvoivat erityisen voimakkaasti vuoden 2011 alkupuolella, kun monet asianajajat löysivät Avvo-pisteensä laskeneen, vaikka mitään ei ollut muuttunut profiileissaan. Avvo ilmoitti muuttaneensa algoritmia, jota käytettiin asianajajien sijoitusten laskemisessa, mikä johti siihen, että monet asianajajat laskettiin.
Asianajaja George D. Morgan sanoi, kun tämä artikkeli kirjoitettiin, että hän oli "aidassa" siitä, onko hänen Avvo-profiilinsa. Hän haluaisi korjata hänen Avvo-listalleen, joka osoittaa hänelle vain toimiluvan New Yorkissa, osoittamaan, että hänellä on toimilupa Arizonassa, jossa hän todella toimii lain toimistossaan. Hän sanoo kuitenkin, että "heidän luokitusjärjestelmänsä ei ole järkeä", ja hän on huolissaan siitä, kuinka monta hyvää asianajajaa hän tietää, kenellä on vain keskinkertainen ranking. Niinpä, samoin kuin monet muut lakimiehet, Morgan epäröi edes osallistua Avvoon, koska hän näkee, että heidän luokittelujärjestelmänsä on puutteellinen.
Issue with Client Arvosteluja Avvossa
Kolmas kritiikki Avvosta koskee sitä, miten heidän järjestelmänsä sallii kenenkään kirjoittaa asianajajan "asiakaspalautetta". Tämä tekee monista asianajajista erittäin epämiellyttävän, koska se luo mahdollisuuden näkyä profiilissa, joka on kokonaan asianajajan valvonnassa. Kaikki tietävät, että ihmiset, jotka ovat vihamielisiä tai tyytymättömiä jollain tavalla, ovat todennäköisimmin kirjoittaneet asianajajan kommentti kuin joku, joka oli tyytyväinen vastaanottamiinsä palveluihin. Näin ollen monet asianajajat pelkäävät, että yksi tyytymätön asiakas voisi julkaista negatiivisen tarkastelun, joka vahingoittaisi asianajajan kuvaa, kun kritiikki ei ehkä ole oikeudenmukainen.
Vieläkin pahempi, koska ei ole mekanismia, jolla varmistettaisiin, että kommentin lähettäjä on todella asiakas, joku, jota ei edes edustanut asianajaja (kuten vastapuoli oikeusjutussa), voi lähettää negatiivisen tarkastelun. Avvo ei anna tapa, jolla tällaiset tarkistukset poistetaan, jos kommentti tekee sen hyväksytyn järjestelmän ohi. Siten asianajajat ovat huolissaan siitä, että yksi henkilö voisi tuhota muuten hyvän profiilinsa. Vaikka Avvo sanoo, että asiakaspalautteita ei oteta huomioon asianajajan ammatillisessa rankingissa algoritmissaan, erittäin negatiivisen asiakasarvion tarkistaminen voi helposti ylittää minkä tahansa numeerisen pistemäärän.
Avvon johtaja Conrad Saam sanoo, että Avvo hylkää itse asiassa noin 30% sivustolle lähetetyistä asiakaspalauteista. Jokainen asiakkaiden arvostelu tarkistetaan manuaalisesti sen varmistamiseksi, että se noudattaa yhteisön suuntaviivoja. He eivät hyväksy arvioita, jotka ovat pääasiassa henkilökohtaisia hyökkäyksiä tai jotka ovat peräisin henkilöiltä, jotka eivät ole asiakkaita. Vaikka tämä todennäköisesti suodattaa joitain pelkästään haitallisia viestejä, älykäs valittaja voisi varmasti selvittää, miten työskennellä tiensä kyseisen järjestelmän ympärillä.
Ylistys Avvolle
Huolimatta Avvon kritiikistä huolimatta he ovat nopeasti kasvaneet yhdeksi parhaista palveluista lakimiehiä koskevien tietojen löytämiseksi, eikä näin olisi tapahtunut ilman tuhansien asianajajien osallistumista eri puolille maata. Erityisesti Avvo on ylistetty siitä, että asianajajan ammattipätevyyden taso ei ole aiemmin ollut olemassa. Esimerkiksi jos asianajaja on kurinannut valtiopalkkiyhdistyksestä, kyseiset tiedot näkyvät näkyvästi asianajajan profiilissa. Ei ole yllättävää, että tämä on aiheuttanut suurta vihaa ja jopa epäonnistuneita oikeusjuttuja aikaisemmin kuritetuista asianajajista, mutta useimmat yleisön jäsenet pitävät tätä tietoa tärkeänä arvioitaessa asianajajan valtakirjaa. Lisäksi jos asianajaja tapaa ottaa rahaa asiakkailta tekemättä mitään merkityksellistä työtä, nämä asiakkaat voivat nyt tehdä valituksensa julkisesti hyvin helposti. Ja jos asianajaja on vastannut Avvo-sivustolle lähetettyihin kysymyksiin, nämä vastaukset yhdistetään hänen Avvo-profiilistaan, jotta ihmiset voivat nähdä asianajajan tyypillisesti antamat neuvoja.
Avvoa aktiivisesti käyttävien asianajajien kannalta tärkeämpi on niiden liiketoimintojen määrä, jotka se voi tuottaa omille lakitoimintotavoilleen . Monien asianajajien nimien etsiminen tuo asianajajan Avvo-profiilin ylöspäin Googlen ensimmäisellä sivulla, joten heidän hakukoneoptimoinnin (SEO) arvo on erittäin korkea. Jotkut asianajajat pitävät profiilejaan sellaisella sivustolla, jolla on niin paljon kuluttajia, jotka etsivät tietoja asianajajista, erityisesti ne asianajajat, jotka ovat saaneet korkean Avvo-sijoituksen. Muut lakimiehet ovat havainneet, että Avvon verkkosivustolla esitettyihin oikeudellisiin kysymyksiin vastaaminen on erinomainen tapa saada uudet asiakkaat soittamaan tai lähettämällä sähköpostia toimistoihinsä.
Asianajaja Ronald Burdge kertoi olevansa tietoinen joistakin kielteisistä huomautuksista Avvosta, mutta hänellä ei ole mitään "hyvää sanottavaa". Burdge sanoo, että kun hän tekee kaupan seminaareja , hän kertoo asianajajille, "heidän on oltava Avvossa ja heidän on oltava aktiivisia Avvon kanssa ja heidän on käytettävä Avvoa." Vaikka hän myöntää, että jokin riski on olemassa, Burge uskoo, että tämä pätee mitä tahansa verkossa tänään. Avvo tarjoaa liian suuren mahdollisuuden saada ihmiset tietoisiksi oikeuksistaan ja auttaa ihmisiä auttamaan uusia asiakkaita.
Kokemukseni ja suositukseni
Omasta kokemuksestani Avvoon liittyvien oikeiden oikeudellisten kysymysten vastaamiseksi tämän artikkelin kokeiluna vahvisti, että se toimi minulle tavalla, jolla luodaan uutta liiketoimintaa. Minulla oli mahdollisuus laskea useita uusia asiakkaita vain muutaman päivän kuluessa, ja myös muutamia tapauksia mainitsin muille asianajajille. Otettuaan muutaman päivän kuluessa useita tuhansia dollareita pelkästään vastaamalla muutamiin Avvo-verkossa oleviin kysymyksiin, voimme ymmärtää, miksi suosittelen sitä tapa löytää uusia asiakkaita. Puhuin kuitenkin muille asianajajille, jotka ovat antaneet sisällöllisiä vastauksia monille kysymyksille ilman yksittäistä asiakasta, joten onko Q & A-prosessi toimiva kaikille asianajajille, on epäselvä. On selvää, että Avvo tarjoaa asianajajille mahdollisuuden olla vuorovaikutuksessa sellaisten potentiaalisten asiakkaiden kanssa, joilla on erityisiä oikeudellisia kysymyksiä tai jotka tarvitsevat erityisiä oikeudellisia palveluja, ja että vuorovaikutus luo ainakin mahdollisuuden, että kyseinen kysymys muuttuisi maksulliseksi asiakkaaksi. Se ei ole työskennellyt muutamille asianajajille, mutta monet muut asianajajat ovat tyytyväisiä tuloksiin, joita he ovat saavuttaneet.