Aktiivinen kuuntelu on tärkein asia, jonka sanot
Se kuulostaa oudolta viitata tähän hämärä puheen tapana , mutta se on. Olemme kytketty kuuntelemaan; emme vain vaivaudu tekemään sitä koko ajan. Suurin osa ajasta, puhuja ei tiedä, ettemme kuuntele. Niin kauan kuin jatkamme hänen kohtaamistaan, pidä sopiva ilmaisu kasvoillamme, äläkä tee jotain räikeää, kuten hihnaa esitystaulusta, kuinka hän tietää, että olemme tosiasiassa muualla kokonaan?
Hän ei.
Mutta sinä teet. Ja sinä olet sitoutunut todella kuuntelemaan. Toisin sanoen haluan, että sinusta tulee aktiivinen kuuntelija. Jos haluat kuunnella aktiivisesti, sinun ei tarvitse olla passiivinen tavoite osallistua viestintään. Tee tämä muutos ja parannat viestintätaitoja tuhannella kerralla.
Aktiivisen kuuntelun edut
Kun kuuntelet aktiivisesti, ihmiset, jotka kommunikoivat kanssasi:
- Uskokaa enemmän, että he ovat välittäneet sinulle viestin.
- Tunne enemmän positiivista sinusta ja viestistä, jota kommunikoit.
Kuuntelemisen vaiheen asettaminen
Lopeta mitä muuta teet. Kääntäkää kaiuttimen puolelle ja ota yhteys silmiin. Jos pysyt seisomaan, kädet pitää olla löysästi sivuillasi. Jos istut, aseta kädet sylissäsi tai löyhästi pitkin tuolin toista kättä. Olipa seisoa tai istu, älä ylitä käsiasi, mikä lähettää kielteisen viestin.
Jos istut, myös jalkasi on irrotettava. Levitä hieman kaiuttimen suuntaan. Haluat, että kehon kieli lähettää viestin, että olet vastaanottavainen puhujan viestille.
Asianmukainen edistyminen
Kuten puhuja puhuu, tee asianmukaiset kommentit, jotka edistävät keskustelua. Sanomalla "um" tai "ah" täällä ja siellä ei tehdä sitä.
Sinun on osoitettava puhuja, että kuuntelet aktiivisesti sitä, mitä hän sanoo tekemällä lausuntoja tai esittäen kysymyksiä, jotka osoittavat, että olet kiinnittänyt huomiota. Kuten seuraava tekniikka, tiivistelmä, tämä aktiivinen kuuntelutekniikka toimii hyvin sekä face-to-face että viestintätilanteissa, joissa puhuja ei näe sinua.
yhteenveto
Tämä on erityisen tehokas tapa näyttää kaiutin, jota olet kiinnittänyt huomiota kohtaan, onko sinulla kasvotusten tilanne tai kuuntelet puhelinta. Voit käyttää sitä keskustelun aikana sanomalla jotain, kuten "Sinä sanoit ..." ja yksinkertaisesti uudelleen puhujan viimeisen pisteen. Sen voimakkain käyttö on keskustelun lopussa, kun se on "virallisesti" vuorosi vastata. Aloita sanomalla: "Sinä sanoit ..." ja sitten tiivistää puhujan keskeiset kohdat sulkemalla lisäämällä toimintoselostus, mitä teet sen johdosta, mitä puhuja on sanonut.
Esimerkiksi "sanoit, ettet tunne, että olen kuunnellut sinua, koska olen päin tietokoneen näytössä, kun puhut, eikä näytä olevan mitään lisättävää keskusteluun. Tästä lähtien annan teille täyden huomiomme, kun puhut minulle. "
Puheharjoittelu: Harjoittele aktiivista kuuntelua
Tarvitset kumppanin tähän harjoitukseen.
Tällä kertaa olet kuuntelija kaiuttimen sijaan. Pyydä kumppania valitsemaan jokin puheen aiheista ja puhua improvisoitua kahden minuutin ajan. Sinun tehtäväsi on olla aktiivinen kuuntelija ja soveltaa edellä kolmea aktiivista kuuntelutekniikkaa. (Älä unohda asettaa laatua oikein!)
Suorita tämä harjoitus vähintään kolme kertaa käyttäen erilaisia puheen aiheita ja työskentele kolmen minuutin puheajan mukaan.
Puheopetus 6 Kotitehtävä
Kun harjoittelet harjoittelua ja liitettiin tälle sivulle, sinun on jatkettava harjoittelua aktiivisena kuuntelijana.
Keskity tämän puheen taitoon tällä viikolla yrittämällä soveltaa kolmea aktiivisen kuuntelun tekniikkaa jokaiseen keskusteluunne.
Aseta istunto Speech Monitor -ohjelmasi tai kumppanin kanssa, jonka olet tehnyt aktiivisen kuuntelukäytäntänne viikon loppuun mennessä, ja siirry tämän sivun aktiivisen kuunteluharjoituksen päälle vielä kerran.
Pyydä häntä arvioimaan, kuinka olet suorittanut jokaisessa tässä oppitunnissa selostetuista kolmesta aktiivisesta kuuntelutekniikasta.