"Kuinka voin siirtää neulan kierrätykseen?" Avaa Recyclebankin toimitusjohtaja Javier Flaim aloittaessamme keskustelun yrityksen kymmenestä ensimmäisestä vuodesta ja mitä seuraavaksi.
Perustettu kymmenen vuotta sitten, kun oletetaan, että ihmisiä voidaan motivoida kierrättämään enemmän, Flaim sanoo, että nämä alustavat näkemykset, jotka muodostavat Recyclebankin perusedellytykset, ovat edelleen voimassa Recyclebankin käyttäytymistieteellisessä ja yhteiskunnallisessa lähestymistavassa.
Se on sellainen, jota Flaim hahmotella Huffington Postin blogissa, muuttaa käyttäytymisesi ja muuttaa kaupunkisi.
"Me keksimme uuden järjestelmän," Flaim sanoo. Ja vaikka yritys muuttuu edelleen, tämä perustavanlaatuinen tavoite kestää. "Flaim, joka aiemmin toimi yhtiön johtajana myynti- ja markkinointipäällikkönä, onnistui Jonathan Hsuin toimitusjohtajana vuonna 2013.
Kun yritys käynnistettiin vuonna 2004, sillä oli uusi idea. "Me mitattiin, kuinka paljon kierrätettiin ja annettiin painopisteitä." Se oli järjestelmä, joka sisälsi RFID-sirujen asettamisen kierrätysastioihin ja painoluokkiin.
"Tänään meillä on erilainen lähestymistapa, mutta sama ajatus - kaikki kasvavan kierrätyksen nimissä. Ja hauskaa sen kanssa matkan varrella, työskentelemällä sen merkityksestä ihmisille, kuten sinä ja minulle. "
"Kaikki muutokset, jotka olemme tehneet", Flaim korostaa, "motivaatio on edelleen sama."
Yksi keino, jolla Recyclebankin liiketoimintamalli on muuttunut, on siirryttäessä omaisuusintensiivisestä yrityksestä varallisuusvalmiuteen.
"Alun perin omistimme ja panostimme runsaisiin lokeroihin, painoihin, kannettaviin tietokoneisiin", Flaim sanoo. "Olemme investoineet paljon infrastruktuuriin. Teknologiat ovat kypsyneet. Nyt kaupungit investoivat teknologioihin, ja meistä on tullut markkinointi ja kanta-asiakasohjelma. Voimme hyödyntää teknologiaa, johon he investoivat kannustimien ja koulutuksen kautta. "Hän kutsuu sitä win-win -yhtymästä ja erinomaisesta sovituksesta hänen yritykselleen.
Recyclebankin avain on pystyä ymmärtämään, mikä kannustaa asukkaita kierrättämään enemmän. Flaim sanoo, että ajankohtainen palaute kierrätyskäyttäytymiseen on tärkeä. "Meidän on toimittava erinomaisesti takaisin asukkaille." "Voimme kierrättää tänään, mutta emme välttämättä tiedä, mikä vaikutus on. Meidän tehtävämme on tehdä kierrätyksestä välitöntä palautetta. Yritämme soveltaa näitä (palaute) periaatteita ympäristövaikutuksiin. Meidän on oltava asiantuntijoita tulosten kääntämisessä. "Recyclebank tarjoaa sekä yksittäisiä että yhteisöllisiä palkkioita.
Kun motivoidaan ihmisiä, Flaim huomaa, että on olemassa erilaisia kohortteja. Jotkut osallistujat pyrkivät keräämään niin monta pistettä kuin ne voivat tehdä "oikein" kohti kestävää kehitystä. Tällaiset ihmiset näkevät suuria pisteitä yhteensä kunnianhimoisena. Sitten on toinen ryhmä, joka on innoissaan kerätä pisteitä ansaita palkkioita, kuten lahjakortteja tai vapaa entrée. Lopuksi on toinen ryhmä, jolla on enemmän altruistisia aikomuksia ja haluaa antaa takaisin. Tässä mielessä Recyclebank on luonut vaihtoehdon lahjoituksille. Sosiaalinen dynamiikka on myös tärkeä, Flaim korostaa. Ihmiset haluavat olla osa tiimiä tai yhteisöä ja jakaa tarinoita.
Yksi on hyvä tunne tästä Recyclebankin Facebook-sivulla.
Toisen vuosikymmenen liiketoiminnasta odotettaessa FYY sanoo, että Recyclebank jatkaa innovaatiotoimintaa asiakkaiden kasvavien tarpeiden puitteissa, viitaten suuntauksiin, jotka koskevat kierrätystä monien perheiden asunnoissa ja orgaanisten yhdisteiden kierrätyksestä, kun yritys laajentaa tarjontaansa yhteisöille. Toinen innovaatio, Flaim toteaa, on ollut Recyclebankin sähköisen kaupankäynnin foorumi, One Twine, jonka sanotaan olevan seurausta Recyclebankin 4 miljoonan osanottajan pyynnön kuuntelemisesta. He ovat kiinnostuneita ostamaan tuotteita yhtiö. Nyt yli 1 500 tuotteesta on listattu kaikki kestävyyskriteerit.
Lopuksi Recyclebank jatkaa pyrkimystä yhteistyöhön, kiinnittäen merkkejä keskusteluihin siitä, miten parhaiten toimivat yhteistyössä heidän kanssaan "olemalla kyseinen yhtenäinen foorumi" ja pitämään hauskaa, Flaim korostaa.
"Kun kierrätystä ei ole, emme voi tehdä sitä yksin", Flaim tiivistää, "meidän on tehtävä yhteistyötä. Tämä täyttää minut intohimolla on se yhteistyöalusta. Se pitää meidät yöllä. "
Huhtikuussa 2016 Recyclebank ilmoitti toimivan yhteistyössä Disneyn "Magic of Conservation" -kampanjassaan.