eBay-ostokset voivat olla yhtä turvallisia kuin vähittäismyynti
Sinun ei tarvitse huolehtia ennen kuin teet suuren ostoksen eBay-sivustossa. Jos olet arvioinut myyjän palauteasi ja olet huolehtinut siitä, että ostoksesi ympärillä ei ole suuria punaisia lippuja , eBay-ostokset voidaan tehdä turvallisiksi kuin vähittäismyynti, kun hankitaan kolmannen osapuolen takuu tai palvelun kattavuus.
Mikä on "kolmannen osapuolen" kattavuus?
Kolmannen osapuolen takuu tai palvelun kattavuus on aivan kuin takuu- tai palvelusopimusten kattavuus, jonka ostajilla on tottuneet vastaanottamaan tavanomaisilla vähittäismyynnillä lukuun ottamatta kahta tärkeää tietoa:
- Maksat ylimääräistä takuu- tai palvelusopimusta. Tämä ei ole läheskään niin huono kuin se tuntuu. Esimerkiksi tyypillisen matkapuhelimen, tietokonejärjestelmän tai muun sähköisen laitteen kattavuus tyypillisesti maksaa 15 - 50 dollaria, vain murto-osan korvaavan ostokustannuksen.
- Kattavuus on kolmas osapuoli. Jos jotain vikaa ostoksestasi, et palauta sitä myyjälle tai valmistajalle. Sen sijaan otat yhteyttä kolmannen osapuolen tarjoajaan, jolta olet ostanut takuun, ja he antavat sinulle ohjeet täyttämisestä.
Yleensä tämä tarkoittaa tuotteen lähettämistä takuupalveluntarjoajalle, joka korjaa sen, korvaa sen tai korvaa kohteen hinnan, yleensä harkintansa mukaan.
Vaikuttaako kolmansien osapuolten suojelu todella?
Sana, kyllä. Kuitenkin, kuten kaikkien verkkokauppojen yhteydessä, on tärkeää varmistaa, että takuu- tai palvelusopimus olet ostamasi hyvämaineisesta yrityksestä, jonka asiakkaat ovat menestyneet pitkään.
Todellakin on olemassa lukuisia "huijaus" takuita yhtiöitä, jotka myyvät arvottomia sopimuksia.
Jos ostat yhdestä näistä ja jotain menee pieleen, löydät usein palveluntarjoajan joko vetämällä jalkojaan kuukausia auttaakseen sinua tai mainitsemaan jonkinlaista porsaanreikää sopimuksessa, joka ilmaisee, että et ole enää mukana.
Mitkä suuret yritykset kannattaa harkita?
Onneksi, ääni, hyvin katsottu kattavuus on saatavana useimmille tavallisimmille kohteille, joiden osalta olet todennäköisesti haluavasi lisäsuojaa. Kaikki alla mainitut yritykset kattavat tavaroista ostetut kohteet, mukaan lukien kunnostetut ja joissakin tapauksissa käytetyt kohteet, ja ovat hyvämaineisia yrityksiä, joilla on monen vuoden palvelus yleisesti tyytyväisille asiakkaille. Voit ostaa verkossa seuraavista:
- SquareTrade (tietokoneet, kulutuselektroniikka, valokuva) on luultavasti tunnetuin laajennettujen takuiden tarjoaja eBay: ssä. Vaikka ne eivät kata kaikentyyppisiä esineitä, ne voivat yleensä antaa takuita useimmille kuluttajaelektroniikka-, tietojenkäsittely- ja valokuvauslaitteille.
- Mack-kameran ja videopalvelun (tietokoneet, kulutuselektroniikka, valokuva) on toinen erittäin arvostettu kuluttajansuoja-, tietojenkäsittely- ja valokuvauslaitteiden tarjoaja, joka kattaa lukuisia eri kohteita (esimerkiksi kameran linssit ja muut kuin elektroniset kamerat). SquareTrade ei.
- GE-takuupalvelusopimukset (kotitalous- ja suurlaitteistot) ovat kiistaton johtaja kolmannen osapuolen takuurahojen toimittamisessa suoraan suurimmille kodinkoneille kuluttajille. Ostotilaa ei tarvitse tehdä GE: n täyttämiseksi.
- Takuu Direct (autot, kuorma-autot, muut ajoneuvot) on suosituin laajennettu kattavuus autoille ja muille ajoneuvoille, on ollut liiketoimintaa jo vuosikymmenien ajan ja tarjoaa kulutuksen kattavuutta, joka on kattavampi kuin useimpien autojen jälleenmyyjien kattavuus. uusien ajoneuvojen osalta.
- Carchex (autot, kuorma-autot, muut ajoneuvot) ei ole takuu- tai palvelusopimusten tarjoaja vaan toimii välittäjänä useille arvostetuille tarjoajille, jotka tarjoavat erilaisia autovakuutus- ja huoltosuunnitelmia.
Mitä yrityksiä pitäisi välttää?
Laajennettu takuu- ja palvelusopimusneuvonantajien luettelo on liian pitkä, jotta se voidaan sisällyttää tähän ja muuttuu joka päivä lennettävien yhtiömuotojen tullessa ja matkalle, mutta on olemassa joitakin välittömiä punaisia lippuja varoen:
- Piilotetut sopimukset. Jokainen hyvämaineinen takuu- tai palvelusopimusten tarjoaja haluaa näyttää verkossa tai faksata sinut täydellisen sopimuksensa ennen ostamista. Varokaa kaikkia yrityksiä, joilla ei ole helposti tavoitettavia puhelinnumeroita tai jotka kieltäytyvät tarjoamasta sopimusta koskevia tietoja kirjallisesti tai osoittamaan, mistä tällaiset sopimustiedot löytyvät verkkosivuiltaan. Monet "huonot uutiset" tarjoajat vaativat, että ostat sopimuksen ensin ja näytätte kattavuuden vasta sen jälkeen.
- Puuttuvat täyttötiedot. Muista, että maksat tämän yrityksen auttavan sinua, jos jokin menee pieleen. Jos et näe, miten voit hakea palvelua yksinkertaisesti käymällä verkkosivustolla, sinulla voi olla vaikeuksia selvittää, miten se tehdään, kun tarvitset niitä. Haluat, että joku on helppo ottaa yhteyttä, ei henkilö, joka ei halua kuulla asiakkailta.
- Kohtuuttomia väitteitä. Kaikki hyvämaineiset palvelusopimukset tai takuupalvelun tarjoajat vaativat jonkin verran paperityötä ja neuvotteluja täyttämisestä. Koska he todella maksavat korvausvaatimuksista, hyvät yritykset haluavat varmistaa, että vaatimuksesi ovat voimassa ja dokumentoitu ennen täyttämistä. Varo yrityksiä, jotka pyrkivät tarjoamaan ei-kysymyksiin liittyviä, välittömiä, dokumentoitavia korvauksia tai hyvityksiä, koska todennäköisesti et saa niitä.
- Yli- tai ylijännitesuoja. Varo yrityksiä, jotka tarjoavat "yhden kokoisia" suunnitelmia, jotka perustuvat pelkästään hintaan, riippumatta siitä, minkä tyyppinen tuote on kyseessä, tai vaatia takaamaan minkäänlaisen ostoksen lainkaan riippumatta siitä, millainen se on. Varo myös yrityksiä, jotka väittävät tarjoavan rajoittamattoman "elinikäisen" kattavuuden ilman määräaikoja.
Miten voin vaatia etuja?
Kun haet täyttämistä, älä lähetä kohdetta välittömästi kyseiselle yhtiölle, jos jokin menee pieleen. Älä myöskään saa korjattavaksi tai korvattavaksi kohdetta paikallisesti tai yksin, ja odota sen palauttamista.
Soita palveluntarjoajaasi ohjeita siitä, miten korjaat tai vaihdat käsittelemällä tavalla, joka on ostettu suunnitelma. Tämä voi sisältää valtuutusnumerot, lähettämisen tiettyihin osoitteisiin tai erilaisten asiakirjojen tarjoamisen.
Muista aina pitää kaikki kuitit sekä tuotteen ostamisesta että myöhemmistä korjaamisesta tai vaihtamisesta, sillä saatat joutua tarjoamaan heille tulevaa palvelua.