Kun luet seuraavan luettelon sähköisten kaupankäyntien eduista yrityksille ja asiakkaille, saat sen käsityksen, että sähköinen kaupankäynti on vähittäismyynnin pyhä graal. Jos haluat nähdä kolikon toisen puolen, älä unohda artikkeliani sähköisen kaupankäynnin haitoista .
01 - Maantieteellisten rajoitusten voittaminen
02 - Uusien asiakkaiden saaminen hakukoneiden näkyvyydellä
Fyysistä vähittäismyyntiä ohjaa brändäys ja suhteet. Näiden kahden kuljettajan lisäksi online-vähittäismyyntiä ohjaa myös hakukoneiden liikenne. Ei ole epätavallista, että asiakkaat voivat seurata linkkiä hakukoneiden tuloksissa ja laskea verkkokauppasivustolle, jota he eivät ole koskaan kuulleet. Tämä ylimääräinen liikenteen lähde voi olla tiettyjen sähköisten kaupankäyntiyritysten käännekohta .
03 - Alhaisemmat kustannukset
Yksi sähköisen kaupankäynnin konkreettisimmista tekijöistä on alentunut kustannus. Osa näistä alennetuista kustannuksista voidaan siirtää asiakkaille alennetuin hinnoin. Seuraavassa on joitain keinoja, joilla kustannuksia voidaan vähentää sähköisen kaupankäynnin avulla:
- Mainonta ja markkinointi: Orgaaninen hakukoneliikenne , napsautuskohtainen maksaminen ja sosiaalisen median liikenne ovat joitain mainoskanavia, jotka voivat olla kustannustehokkaita.
- Henkilöstö: Kassalle, laskutukselle, maksuille, varastonhallinnalle ja muille toimintamalleille automatisointi vähentää sähköisen kaupankäynnin järjestämiseen tarvittavien työntekijöiden määrää.
- Kiinteistöt: Tämä on ei-aivot. Sähköisen kaupankäynnin kauppias ei tarvitse näkyvää fyysistä sijaintia.
04 - Etsi tuote nopeammin
Kyse ei ole enää ostoskorin työntämisestä oikealle käytäväksi tai etsimään haluttua tuotetta. Sähköisen kaupankäynnin verkkosivustolla asiakkaat voivat selata intuitiivista navigointia tai käyttää hakukenttää rajoittamaan tuotehakuaan välittömästi. Jotkut sivustot muistavat asiakkaiden mieltymykset ja ostoslistat helpottamaan toistuvaa ostoa.
05 - Poistetaan matka-aika ja kustannukset
Ei ole epätavallista, että asiakkaat voivat matkustaa pitkiä matkoja saavuttaakseen edullisen fyysisen myymälänsä. Verkkokaupan avulla he voivat käydä samassa kaupassa käytännössä vain muutamalla hiiren napsautuksella.
06 - Tarjoa vertailua ostoksille
Sähköinen kaupankäynti helpottaa vertailuostoksia. On olemassa useita online-palveluita, joiden avulla asiakkaat voivat selata useita sähköisen kaupankäynnin kauppiaita ja löytää parhaat hinnat.
07 - Ota tarjoukset käyttöön, Tarjoukset, Kupongit ja ryhmäosto
Vaikka verkkokaupoissa on fyysisiä vastaavia tarjouksia, löytöjä, kuponkeja ja ryhmänostoja, on paljon helpompaa. Esimerkiksi jos asiakkaalla on syvä alennuskuponki kalkkuna yhdelle fyysiselle myymälälle ja toiselle WC-paperille, hän ei välttämättä voi käyttää molempia alennuksia. Mutta asiakas voi tehdä sen verkossa muutamalla hiiren klikkauksella.
08 - Tarjoa runsaasti tietoa
Fyysisessä tallentamisessa näkyvien tietojen määrää on rajoitettu. Työntekijöitä on vaikea vastata asiakkaisiin, jotka tarvitsevat tietoa tuotevalikoimissaan. Sähköisen kaupankäynnin verkkosivustot voivat saada lisätietoa helposti asiakkaiden saataville. Suurin osa näistä tiedoista toimittajien toimittajat eivät maksa mitään luodakseen tai ylläpidettäviksi.
09 - Luo kohdennettua viestintää
Asiakkaan tietojen ansiosta rekisteröintilomakkeessa ja asettamalla evästeitä asiakkaan tietokoneeseen sähköisen kaupankäynnin kauppias voi käyttää paljon asiakkaidensa tietoja. Sitä voidaan vuorostaan käyttää viestittämään asiaankuuluvia viestejä. Esimerkki: Jos etsit tiettyä tuotetta Amazon.com-sivustolla, näytät automaattisesti luettelon muista vastaavista tuotteista. Amazon.com voi myös lähettää sinulle sähköpostitse tietoja liittyvistä tuotteista.
10 - Pysy avoimena koko ajan
Säilytysajat ovat nyt 24/7/365. Verkkokauppasivustoilla voi olla koko ajan aikaa. Kauppiaan näkökulmasta tämä lisää tilausten määrää. Asiakkaan näkökulmasta "aina avoin" kauppa on helpompaa.
11 - Luo markkinoita Niche-tuotteille
Niche-tuotteiden ostajien ja myyjien on vaikea löytää toisiaan fyysisessä maailmassa. Verkossa on vain asia, jonka asiakas etsii tuotteesta hakukoneessa. Yksi esimerkki voisi olla vanhentuneiden osien hankkiminen. Sen sijaan, että roskasimme vanhoja laitteita varaosamuutoksen puutteen vuoksi, voimme nyt löytää osia verkosta helposti.