Sisäinen brändäys: brändäys sisäpuolelta

Henkilökunta on yksi suurimmista omaisuuteistasi, joten napauta heitä

Vietämme päiviä ja joskus jopa viikkoja tai kuukausia kehittämään "markkinointiviesti". Tutkimme ja kokeilemme taglineja ja logoja. Ei ole epätavallista, että käytämme tuntikausia ylitöistä määrittelemällä yrityksen värit ennen kuin aloitamme käynnistämisen. On kuitenkin alue, joka on lähes aina unohtanut uuden yrityksen suunnitteluvaiheessa tai vanhojen rakenneuudistuksessa. Tämä alue käsittää koulutuksen henkilökunnan ymmärtää ja kuvata viestiämme ja tuotemerkkiä.

Aloita henkilökunnallasi

Markkinointi alkaa sisäpuolelta. Ovatko työntekijät uskovat tuotteeseesi ja tarjoamiisi palveluihin? Ovatko ne 100-prosenttisesti takanasi brändin tehtävissä? Ovatko he elävät brändisi? On tärkeää, että työntekijöille ilmoitetaan ja osallistuvat uuteen aloitteellisuuteen ja strategioihin, joita yrityksessäsi tapahtuu. Se voi olla haitallisia ja jopa vakavia tuloksia, jos henkilöstösi ei pysty tai ei halua tukea markkinointiponnistuksia .

Synkronoi brändi persoonallisuus, arvot ja yrityskulttuuri

Miten voit siis aloittaa sisäisen tuotemerkkikampanjasi yrityksessäsi? Markkinointitiimin tulee työskennellä tiiviisti henkilöstöjoukkoasi kanssa varmistaakseen, että yrityksesi yhteiset arvot ovat synkronoituja sekä sisäisesti että ulkoisesti. Se ei ole pelkästään se, miten henkilöstösi lähestyy tavoitemarkkinoita, vaan miten he työskentelevät keskenään.

Hanki työntekijöitä tuotemerkin takaa

Kohdista kriteerit työntekijöiden rekrytointiin ja palkitsemiseen tuotemerkin arvon kriteereillä.

Etsi oikeita taitoja ja kykyjä, jotka edustavat tuotemerkin lupausta tehokkaasti. Ja älä unohda arvo "freebies". Tee heistä uskovia. Käsittele työntekijöitänne henkilökohtaista makua myyvästä tuotteesta tai palvelusta, jotta he kehittäisivät omakohtaista affiniteettia sen kanssa. Kun ihmiset uskovat tuotteeseen tai palveluun, heistä tulee entistä innostuneempi myydä sitä.

Vahvistaa ja selittävät toistuvasti tuotemerkkien arvot ja käyttäytymiset

Käytä sisäistä viestintääsi vahvistaa ja selittää arvoja ja käyttäytymismalleja, jotka heijastavat tuotemerkin lupausta. Tee tämä jatkuvasti, kunnes ne tulevat toiseksi luonteeltaviksi, mutta kulkevat hienolla viivalla. Et halua, että työntekijät pyörittävät silmänsä ja virittävät sinut, kun he kuulevat "puheen" tulossa. Vaihda se hieman tai muuttaaksesi sen eleeksi, kuten peukaloihin. He saavat sinut. Käytä sitä eri olosuhteissa, mutta älä käytä sitä ulos asiakkaiden tai asiakkaiden edessä. Voit tavoittaa ne muilla tavoilla.

Lopputulos

Jos luulit, että henkilöstömme osallistuminen ei ole tärkeä, ota huomioon tämä: Työntekijät tavata, tervehtiä ja avustaa asiakkaitasi monin eri tavoin ja omien tyylikkäiden ja persoonallisuuttesi mukaan koko ajan. Ne ovat brändisi kasvot. Ota henkilökunta heti alusta alkaen ja kannustat henkilökohtaista panosta. Käytä henkilökuntaa kohderyhmänä - loppujen lopuksi kuka tietää asiakkaasi paremmin kuin heillä on? Tehdä tämä, et saa vain tukea henkilökunnalta, mutta saatat jopa saada joitakin näkemyksiä ja ideoita, joita muuten ei ehkä ole harkittu. Työntekijät voivat olla yksi suurimmista omaisuuksista, joten napauta heitä.

Älä unohda niitä.