Kuinka tiedämme, mitä me saamme vastineeksi? Kuinka voimme mitata markkinointitoimintomme tulokset varmistaaksemme, että ne ovat rahan arvoisia?
Tämä voi tuntua helppoa kysymystä, mutta se on yksi, jota minulta pyydetään usein. Olen nähnyt yrityksiä, jotka eivät mittaa markkinointityöään.
Saanen vain sanoa, että tämä on suuri virhe. Vaikka markkinointi voi olla suurimmaksi osaksi kokeilu ja virhe, voit vähentää virheitä käyttämällä laskelmia, jotta näet, mitkä kampanjat tuovat eniten tuloksia rahoille.
On elintärkeää kehittää johdonmukainen suunnitelma ja markkinointistrategia , joka auttaa sinua hankkimaan, mittaamaan ja arvioimaan markkinointikampanjoita, ilman sitä, olet yksinkertaisesti menossa markkinointiin sokeasti. Tämä on yksi kalliimmista virheistä liiketoiminnassa.
Jokaisessa markkinointikampanjassa sinun on laadittava suunnitelma ja strategia, jotka tunnistavat seuraavat:
- Määrälliset ja laadulliset tavoitteet
Laadulliset tavoitteet poikkeavat kvantitatiivisista, koska ne koskevat myynninedistämiseen liittyviä etuja verrattuna numeroihin mitattaessa. Sinun laadullisten tavoitteiden pitäisi olla asiakkaiden käsitys tuotteesta ja / tai palvelusta. Esimerkiksi nostaa havaittua arvoa tarjoamalla alennusta tai alentamalla tarjouksesi hintaa.
Paikannus on myös laadullista, missä tuotteesi ja / tai palveluesi luokitellaan, kun sitä verrataan kilpailijoihisi. Lisätään tuotteen sijaintia kouluttamalla tuotteen tarjoamaa tuotetta ja / tai palvelua. Voit myös lisätä paikannusta menemällä tiettyä kapealla tai kohdemarkkinoilla ja esittelemällä erikoisuutta asiantuntemuksella.
Tietoisuus on tärkeä myös laadullisten tietojen osalta. Sinun on luotava tieto siitä, mitä tarjoat. Tämä on tärkeää, jotta kuluttaja voi ostaa sinulta. Voit usein lisätä tietoisuutta mainonnan avulla.
Määrällinen markkinointi koskee numeroita. Kuinka monta osallistujaa, kuinka monta yksikköä myydään tai kuinka monta johtajaa on pyydetty.
- Kampanjan budjetti
Mitä käytät, jotta saavutat laadulliset ja määrälliset tavoitteet? Mikä on toivottu lopputulos, kun kyse on budjetista? Mitä pidämme menestyksenä? - Täytäntöönpano- ja reagointistrategia
Kuinka täytät tilaukset ja / tai palvelut ja miten vastaat niihin, jotka tavoittavat markkinointistrategiansa perusteella?
- Seurannan strategia
Mikä on sinun seurantastrategia? Käytätkö lyijyvoimaa , jotta pysyisit yhteydessä niihin kuluttajiin, jotka eivät osta heti? Jos he eivät osta, miten voit seurata heidän kanssaan sulkeakseen myynnin? - Kampanjan seuranta ja testauskriteerit
Tavoitteesta riippuen useimmat tavoitteet voidaan mitata tehokkaasti käyttäen yhtä kolmesta tavasta. Näihin menetelmiin kuuluvat:
- Myyntikustannukset
- Kustannukset kohti pätevää lyijyä
- Kustannukset kävijää kohden
Kun päätät, mitkä tulokset haluat mitata ja olet maksanut tapahtumakustannukset; laskeminen on todella melko helppoa.
- Kustannus per myynti = määrä kuluttua tapahtumasta / kampanjasta (A) / myynnin määrä (S) = myyntihinta (CPS)
Kaava: A / S = CPS - Kustannukset kelpuutetun johdon mukaan = tapahtuma / kampanja (A) / määrättyjen johtajien määrä (L) = kelpuutetun kynnyksen (CPQL)
Kaava: A / L = (CPQL) - Kustannukset kävijää kohti tai vastaus = määrä, joka on käytetty tapahtumalle / kampanjalle (A) / kävijöiden määrä tai vastaus (R) = kävijälle tai vastaukselle (CPR)
Kaava: A / R = CPR
Näiden kaavojen käyttäminen ja kunkin kampanjan kehitetty suunnitelma antavat sinulle tarvitsemasi tiedot siitä, onko kampanja tai tapahtuma tehokas yrityksellesi. Jos se oli ... Onnittelut!
Jos ei ole, on aika käydä kampanjan ponnisteluissa ja selvittää tarkalleen, miksi se ei toiminut ja miten voit parantaa sitä seuraavan kerran. Oliko tapahtuman paikka, väärä kohdennettu markkinointi? Ehkä lähettämäsi materiaaleilla ei ole voimakasta toimintapyyntöä?
On useita syitä, miksi markkinointikampanja saattaa epäonnistua eikä tuo sinulle haluttuja tuloksia, mutta tulevat menestykset tulevat määrittelemään, mitkä ovat nämä syyt.