Ensinnäkin, puhumme siitä, mitä sosiaalinen media on. Sosiaalinen media edustaa edullisia työkaluja, joita käytetään yhdistämään teknologia ja sosiaalinen vuorovaikutus sanojen käytön kanssa. Nämä työkalut ovat tyypillisesti internet- tai mobiilipohjaisia.
Muutama, jonka olet todennäköisesti kuulleet, ovat Twitter, Facebook ja YouTube.
Sosiaalinen media antaa markkinoijille äänen ja tavan kommunikoida vertaisryhmien, asiakkaiden ja potentiaalisten kuluttajien kanssa. Se henkilökohtaistaa "brändin" ja auttaa sinua levittämään viestisi rentoon ja keskustelevaan tapaan.
Sosiaalisen median kaatuminen, jos voisit kutsua sitä, on se, että sen on oltava osa jokapäiväistä elämääsi, jotta voit pitää yllä vauhtia ja huomiota sen onnistumiseksi.
Jos uskot, että sosiaalinen media on vain pienyritysten omistajille , jotka kokeilevat kokeilua, minun täytyy korjata teidät. Tässä on vain muutamia yrityksiä, jotka ovat osallistuneet sosiaaliseen mediaan:
Absolut Vodka - Online-video YouTubessa ja Facebook-palvelussa, joka pitää sisällään Top Bartender fanisivu .
BMW - hyödyntäen Facebookia edistääkseen heidän 1-sarjan Road Tripia ja he ovat luoneet Rampenfest-sivun faneille.
Dunkin Donuts - Se on oikeassa, että he ovat löytäneet arvoa sosiaalisessa mediassa ja ovat perustaneet microblogging Twitter -tilin.
Barack Obama - Esimerkkeisseni en voi jättää presidentti Barack Obamaia. Häntä on pidetty johtajana Twitterissä presidentinvaalien aikana. Henkilökohtaisesti muistan "twitter buzz" presidentin keskusteluissa ja vaaleissa.
Kuten näette, meillä on aikuisten juomayhtiöt, eksoottiset autovalmistajat, leivonnaiset ja tuleva presidentti, joka käyttää sosiaalisen median työkalua, ei ole liian vaikeaa selvittää, että siihen on jotain.
Mikä rooli sen pitäisi olla markkinoinnissa? Kuten useimmat teistä tietävät minun näkemykseni markkinoinnista, se on työkalu, jonka avulla voimme tiedottaa kuluttajille tuotteistamme, kuka me olemme ja mitä tarjoamme. Sosiaalinen media tekee sen. Näin on:
- Voimme käyttää sosiaalisen median henkilöllisyyden selvittämisessä kenelle olemme ja tuotteistamme tai palveluistamme.
- Voimme luoda suhteita sosiaalisen median avulla ihmisiin, jotka eivät muutoin tiedä tuotteistamme tai palveluistamme tai mitä yritykset edustavat.
- Sosiaalinen media tekee meistä "todellisia" kuluttajille. Jos haluat, että ihmiset seuraavat sinua, älä vain puhu uusimmista uutisista, vaan jakaa persoonallisuuttasi heidän kanssaan.
- Voimme käyttää sosiaalista mediaa yhdistämään itsemme vertaisryhmämme kanssa, jotka voivat palvella samoja kohdemarkkinoita.
- Voimme käyttää sosiaalista mediaa kommunikoimaan ja tarjoamaan vuorovaikutusta, jota kuluttajat etsivät.
Kuten näet, sosiaalinen media kantaa paljon arvoa, mutta miten voit tehdä sen oikein?
- Et voi vain riippua sosiaalisesta mediasta; sinun on integroitava sen muiden markkinointivälineiden kanssa. Vaikka sosiaalinen media luo tietoisuutta, en ole vakuuttunut siitä, että alussa se myy miljoona dollaria tuotetta. Tämä ei tarkoita sitä, että eräänä päivänä, kun olet rakentanut sosiaalisen median "tähdeksi", että se ei ole, mutta se ei todennäköisesti tapahdu huomenna.
- Ole itsesi, heijasta persoonallisuutta. Sosiaalisessa mediassa ei ole kirjoitettuja "oikeita" tai "vääriä" sääntöjä; vain voit määrittää, mikä toimii sinulle.
- Ole johdonmukainen, jos et aio olla johdonmukainen, älä tee sitä ollenkaan - se on kaikkien aikojen tuhlausta.
Menestystarinoita on runsaasti, kun käytetään sosiaalisten medioiden käyttäjiä, jotka hakevat työnhakijoita uusille yrityksille, jotka haluavat ottaa käyttöön uuden tuotteen sekä jo perustetut Fortune 500 -yritykset, jotka haluavat vahvistaa brändinsä. Sosiaalisen median rooli markkinoinnissa on käyttää sitä viestintävälineenä, joka tekee tuotteesi kiinnostuneista ja saa sinut näkyviin niille, jotka eivät tiedä tuotteitasi. Käytä sitä työkaluna, joka luo persoonallisuuden brändisi taakse ja luo suhteita, joita muuten ei ehkä ole koskaan saanut.
Se luo paitsi toistuvia ostajia, mutta myös asiakasuskollisuutta . Tosiasia on, että sosiaalinen media on niin monipuolista, että sitä voidaan käyttää millä tavalla parhaiten sopii yrityksesi tarpeisiin ja tarpeisiin.