Siirrä potentiaaliset asiakkaasi menestyksekkääseen myyntiprosessiin
Teet tämän seuraamalla viiden askeleen prosessia digitaalisessa markkinointistrategiassa, joka luo jatkuvasti luottamusta kohtaamalla kävijän ja potentiaalisen asiakkaan psykologiset markkinointitarpeet ja saapuessaan vierailijalle valinta- ja ostoprosessin kautta.
Onnistuneen online-myyntiprosessin luominen onnistuu varmistamalla, että olet edustanut ja kohteliaasti kävijääsi sivustosi viiden tason kautta.
Jokainen, joka on tutkinut markkinointia lainkaan, tietää, että on olemassa psykologisia tarpeita, jotka on täytettävä, jotta henkilö voidaan suostutella ostamaan tuote tai palvelu.
Jos kyseessä on tuote, jonka myydät, oletko edustanut kyseistä tuotetta ratkaisemaan tiettyä ongelmaa tai vastaamaan tiettyyn tarpeeseen? Jos myydät palvelua , ota yhteyttä potentiaalisen asiakkaan tuskista kiinnostumaan siitä, mitä tarjoat.
On olemassa vaiheita, joita voit tehdä tehokkaasti ja vastauksena todisteena menestyksekästä myyntiprosessia virtuaalimaailmassa, minkä vuoksi Internet-markkinointistrategia on välttämättömyys, ei vaihtoehto.
Myyntiprosessin viisi tasoa rakentuvat toisiinsa monella tavalla. Oikein tehty digitaalinen markkinointistrategia selkeästi määrittää prosessin kaikki viisi tasoa ja miten ne näkyvät sivustossasi.
Strategia auttaa sinua asettamaan realistisia ja saavutettavissa olevia digitaalisia markkinointitavoitteita . Se auttaa myös sinua käyttämään jokaista vaihetta rakentamaan ja vaikuttamaan toisiinsa niin, että prosessi jatkuu jatkuvasti kohti menestyksekästä myyntiä.
Nämä viisi myyntiprosessin tasoa ovat keskeiset komponentit, jotka siirtävät sivustosi katselijasi kävijältä asiakkaalle tai asiakkaalle.
Edustamalla jokaista alla mainittua tasoa ja houkuttelemalla potentiaalinen asiakassi tai asiakkaasi näiden tasojen kautta, sinulla on valta siirtää verkkosivustosi tapahtumia epäonnistumisesta menestykseen.
- Markkinointi / etsintä kohdemarkkinoille ja yleisölle
- Rakenna uskottavuus ja luottamus - (katsojasi tarvitsee tätä eteenpäin)
- Escort ja tuomioistuin ostajaa prosessin kautta - (täytä heidän tarpeensa 7 out of 10 haluat ostaa!)
- Esitä haluamaasi tuotetta tai palvelua
- Sulje Myynti onnistuneesti
Tutkitaan jokaisen vaiheen syvällistä, jotta voit ymmärtää paremmin, miten voit asettaa nämä periaatteet toimimaan yrityksellesi.
Taso 1: Markkinointi / etsintä
Etsiminen on seurausta markkinoinnista. Se on pätevä kohdistettua liikennettä virtuaaliselle myymälälle. Se voidaan saavuttaa hakukoneoptimoinnin, palkkakohtaisten napsautusten tai mainosten avulla, jotka vetävät ihmisiä sivustoosi. Kun he ovat siellä, sinun on tehtäväsi ja vastuullasi toimittaa ainutlaatuinen myyntitapahtuma. Etkö ole varma, mitä USP on? Kysy itseltäsi seuraavat kysymykset:
- Mikä on markkinoiden ilmeinen tyhjyys, että tuotteesi tai palvelusi täyttyy?
- Mikä tekee yrityksestänne erottuvan ja houkuttelevamman, joka asettaa yrityksesi erilleen muusta?
Taso 2: Rakenna luotettavuutta ja luottamusta
Tiilen ja laastin liiketoiminta luottamus on rakennettu ihmisen vuorovaikutus. Tervehtiä henkilöä, kun he käyvät ovessa tai fyysisesti auttaa heitä etsimään jotain, mitä he etsivät, niin miten voit rakentaa saman luottamuksen ja uskottavuuden käytännössä?
Luulen, että olet yllättynyt siitä, että rakentaa saman luottamuksen ja uskottavuuden elementtejä, jotka ympäröivät sivustosi suunnittelua ja kehittämistä. Katsojasi tuntee itsestään uskottomasti mielenterveyden kysymällä itselleen seuraavat kysymykset:
- Onko tämä tuntuu ja näyttää ammattimaiselta kuin oikeutettu yritys?
- Onko tämä sivusto luotettava?
- Kuinka nopeasti se lataa ja onko rikki kuvia tai linkkejä?
- Voinko käydä läpi sivuston navigoinnin avulla, tai onko näistä virtuaalisista saarista jumiutunut?
- Miten kopio tällä sivustolla?
- Onko se voimakas, onko se piirrä minulle tai on ilmeistä, että ei ollut aikaa kirjoittaa sitä?
- Onko kielioppi ja kielioppi virheitä?
- Kuvistavatko ne minua tai ovatko ne häiritseviä ja merkityksettömiä?
- Voinko löytää yrityksen vakuutukset ja tietosuojakäytännöt helposti?
- Entä asiakastuki? Onko se helposti löydettävissä?
- Voinko käyttää tukea ja tietoja, joita tarvitsen helposti tai piilotetaan?
Tutustu sivustoosi ja kysy itseltäsi yllä olevista kysymyksistä. Ohjaa katsojia tai jätätkö heidät pimeässä? Sivustollasi tulisi toimia henkilökohtaisena ostajana, live-virtuaalisena avustajana, joka tuntee vierailijasi tarpeet ja tekee ratkaisut näille tarpeille helposti.
Taso 3: Escort ja tuomioistuin ostajaa
Sivustosi vieraileva henkilö on kohdistettu, jos olet seurannut etsintävaiheen ensimmäisiä vaiheita, joten nyt on aika päästä vierailijoille. Miten teet tämän? Se on todella helppoa. Sivustossasi tapahtuu henkilö, koska he etsivät ratkaisua ongelmaan. Tämä ratkaisu voi olla tuote tai palvelu. Internetmarkkinointitutkimukset osoittavat, että 7 kymmenestä sivuston kävijästä on valmis ostamaan. Ota aika seurata ja tuomita heitä siihen, mitä he tarvitsevat.
- Kun tarkastelet nykyistä sivustoasi, autatko kävijöitä tunnistamaan ja löytämään parhaan ratkaisun ongelmaan?
- Ohjaa heitä löytämään, mitä he tarvitsevat ongelman ratkaisemiseksi.
Sinun navigointi on suunniteltava auttamaan niitä, jotka tietävät tarkalleen, mitä he etsivät, ne, jotka tietävät, mitä he yleensä haluavat, mutta eivät ole varma yksityiskohdista ja selaimista, ja tarvitset niitä, jotka antavat heille suunnan .
Taso 4: Esitä tuote / palvelu
Esitysprosessi on se, miten esität tuotteitasi tai palveluitasi kävijöille, kun ohjaat heitä valintaprosessin jälkeen, kun olet seurannut heidät ja selvittänyt heidän tarpeensa edellisessä vaiheessa. On tärkeää muistaa, että prosessin jokainen taso on päällekkäinen. Kun esität tuotteitasi tai palveluitasi kävijälle, varmista, että pidät jatkuvasti huomiota ja kiinnostusta motivoimalla heitä jatkamaan myyntiä.
Taso 5: sulje myynti
Sivusto sulkee myynnin tehokkaasti? Tarkastele jokaista tarjottua tuotetta, tarjoatko riittävästi tietoja tuotteesta, annatko heille varmuuskäytäntöjä ja / tai takuita heidän ostostaan? Ovatko tuotekuvauksesi houkuttelevia? Kuvaako kuvauksesi tavallisiin kysymyksiin, joita kävijöillä saattaa olla? Harkitse kunkin tuotteen tai palvelun lisäämistä lisäämällä uskottavuutta. Yksi asia, jota monet sähköisen kaupankäynnin kohteet unohtavat, on tarjota maksutietoja. Otatko luottokortteja, jos niin, mitkä? Voinko maksaa sinulle sähköisellä tarkistuksella? Entä jos haluan lähettää sekin sinulle, voinko tehdä sen? Ota arvailu pois ostoksesta. Toinen tärkeä osa sulkeutumasta, joka usein jää epäselväksi, on selkeästi tiedottava takuullesi ja vakuutuksestasi, että pysyt tuotteen tai palvelun takana.
Jos edustat jokaista edellä mainittua tasoa ja tehokkaasti tuomitset potentiaalisen asiakkaasi tai asiakkaasi viiden tason kautta, sinulla on valta siirtää verkkosivustoasi epäonnistumisesta menestykseen.