Vielä paremmin ostajat käyttävät yhä enemmän ostosovellusta vähittäiskaupan tarpeisiinsa, mutta tässä on yksi varoitus: Jotkut vähittäismyyjät ovat kamppaillut hankkimaan ostajat lataamaan mobiilisovelluksensa.
Näitä tosiasioita ei kuitenkaan tarvita tuomiota ja synkkyyttä, koska asiakkaat ovat käytännössä kerjäämään parempia mobiilisovelluksia.
Tässä on 10 vinkkejä, joiden avulla voit luoda menestyksekkäämän vähittäismyyntisovelluksen, jonka ostajat rakastavat, mikä lisää todennäköisyyttä toistaa mobiilimyyntiä brändillesi.
1. Luo tehokas ja kattava mobiilisovellusstrategia
Jotta liikematkustajat onnistuisivat, vähittäiskauppiaiden on saatava se etusijalle. On liian monta huonosti suunniteltua sovellusta, mistä syystä monet asiakkaat epätoivoivat parempaa matkaviestintäkokemusta. Strategisoida laittaa ensin mobiililaitteille yksityiskohtainen ja yhtenäinen strategia mobiililaitteiden aloitteille ja ponnistuksille.
2. Valitse App-sovelluksesi oikeat ominaisuudet
Järjestelmän olennainen osa hyvän ostososakokemuksen tarjoamisesta on valita oikeat ominaisuudet, jotka sisällytetään sovellukseen itse. Push-ilmoitukset ovat vain yksi esimerkki suosituista sovellusominaisuuksista, sillä kuluttajat nauttivat kohdennetuista ja merkityksellisistä tuotetarjoista tuotemerkeistä, joita he rakastavat.
Samoin suosittuihin ominaisuuksiin kuuluu mahdollisuus lähentää tuotteita, tarkastella vaihtoehtoisia kuvia ja yksinkertaistaa yksi- tai kaksivaiheisia maksuja. Yksinkertaisesti sanottuna nämä ominaisuudet auttavat asiakkaita löytämään etsimäsi tuotteet tehokkaasti ja aikaa säästävästi.
3. Alkuperäiset sovellukset tarjoavat erinomaisen suorituskyvyn ja toimivuuden
Nopeiden ja mukavien teemojen huomioiminen tietävät, että alkuperäisen sovelluksen kehittäminen tuottaa parhaan tuloksen tässä suhteessa.
Laadukas natiivi-sovellus tarjoaa erinomaista suorituskykyä, nopeutta ja toimivuutta verrattuna web-pohjaisiin sovelluksiin. Tiedot osoittavat, että alkuperäisen ympäristön ja asiakkaan ostopolun ylimääräisen valvonnan vuoksi vähittäiskauppiaat näkevät natiivissa sovelluksissa korkeampia tulosprosentteja verrattuna mobiili- ja työpöytäympäristöihin.
4. Tunne yleisösi
Yleinen menestysmalli kaikessa liiketoiminnassa on, että tuotemerkkien on tiedettävä asiakkaansa . Älä tuhlaa rahaa app-kehitykseen ja mobiiliresursseihin, joita asiakkaat eivät arvosta. Sen sijaan voit tavoittaa asiakkaita sosiaalisen median ja muiden vastaavien foorumien kautta todella kuuntelemaan asiakkaidesi haluamia. Tämä tekee paremmasta sovelluksesta, mikä merkitsee parempia tuloksia brändillesi.
5. Käytä viimeisintä teknologiaa
Mobiilimalli muuttuu nopeasti, joten varmista, että sovelluksesi ei tue vanhentuneita tekniikoita. Jos sovelluksesi on vanhentunut, tämä tarkoittaa sitä, että se tarjoaa huonommat matkapuhelinkokemukset kuin kilpailijat. Varmista, että tavoitat alan asiantuntijat, jotka kertovat sinulle uusimmista kehityksistä, jotka ovat välttämättömiä, jotta vähittäiskaupan sovellus onnistuu.
6. Vähemmän voi olla enemmän
Vähittäismyyntisovelluksen avulla asiakkaiden on helppo löytää haluamansa, ei vaikea. Siksi pidä sovelluksesi yksinkertaisena ja intuitiivisena.
Pienennetyn sekoitusrajapinnan vähentäminen kauniisti virtaviivainen sovellus tuo paremman kokemuksen ostajalle, mikä lisää tuloksia.
7. Ymmärtää mobiilin tulisi olla asiakassuhteiden perusteella
Aseta asiakas ensin ja menestys vähittäiskaupassa. Osa tästä maksusta sisältää rakentaa laadukasta yhteyttä asiakkaan kanssa. Asiakkaan mobiililaite on enemmän kuin pelkkä puhelin. Se on pysyvä kokoelma jokapäiväisestä elämästään. Ota aikaa oppia kuluttajien mieltymyksistä ja arvosta niitä. Kuuntele, tarkkaile ja muista, mitä ostajat haluavat nähdä tuotemerkillesi tietojen analysoinnin avulla. Esimerkiksi sovelluksen sisällä tarjottava laadukas asiakastuki on yksi tapa osoittaa asiakkaille heidän uskollisuutensa arvostettu.
8. Aloita pieni
Sovelluksen kehittämistarpeisiin liian kunnianhimoiset brändit saattavat päätyä vain vahingoittamaan itseään.
On paljon parempi asettaa tavoitettavissa olevat tavoitteet kuin heittää kaikki ominaisuudet sovellukseen ja nähdä, mikä toimii. Todennäköisesti sovellus päätyy sekaannukseen ja / tai ärsyttää ostajan. Keskity "yhteen asiaan", joka lisää valtavan arvoa ostajan kokemukseen ja rakentaa siitä.
9. Tee kaikki vähittäismyyntisovellusten sisältö asiakastyytyväisiksi
Älä koskaan käsittele mobiililaitteistoa kopioida ja liitä liuosta. Mobiilisivustojen ja työpöydän verkkosivustojen ei pitäisi olla mobiilisovelluksen mallipohja. Laatuohjelmat ansaitsevat alusta lähtien rakennettuja ratkaisuja.
10. Pysy aina keskittyneenä iso kuva
Vähittäiskauppiaiden pitäisi aina pitää mielessä suuri kuva. Mobiili on vain yksi varuste vähittäiskauppiaiden toiminnasta monissa tapauksissa. Näin varmistetaan, että sisäiset toiminnot voivat todella tukea mobiilisovellusta. Paras sovellus maailmassa ei voi korvata huonoa ostoskeskustelua. Sellaisena, älä koskaan unohda koko vähittäismyyntiä, vaikka sovelluksen kehittämisessä.
Tekijä bio : Chris Pautsch on KeyLimeTien perustaja ja toimitusjohtaja . KeyLimeTie on täyden palvelun suunnittelu-, kehitys- ja digitaalistrategia, joka auttaa asiakkaita kommunikoimaan tehokkaammin ja läheisesti asiakkaidensa kanssa vuorovaikutteisten markkinointikanavien avulla.