Auto-jälleenmyyjät kohtaavat haasteita innovatiivisten vähittäiskaupan teknologioiden avulla
Vaikka auto dealership ei ole ensimmäinen asia, joka tulee mielessäsi, kun puhumme vähittäiskaupasta, hoito jälleenmyyjät ovat todella yksi Yhdysvaltain talouden selkärangan jälleenmyyjille. Ja aivan kuten perinteisten tiilien ja laastien vähittäismyymälöissä , jälleenmyyjät käsittelevät myös uusia teknologian haasteita. Kun ostat autoa älypuhelimellasi, lainaa ja itsenäistä ajamista varten, teknologia on jatkuvasti kärsinyt autoteollisuudelle ja 2017 näki kolme teknologiayritystä, jotka ottivat seuraavan askeleen tässä Auto-Fin-tech-vallankumouksessa.
Auton osto verkossa on muuttanut dramaattisesti auton omistajuuden taloudellista puolta. Kolme teknologiayritystä; Blinker, VinAdvisor ja RevdApp osallistuivat äskettäin TweetChatiin Michelinin kanssa keskustellakseen siitä, mitä he ovat nähneet asiakkailtaan ja mitä asiakkaiden vaatimukset vaativat teollisuudelle.
Nämä kolme yritystä edustavat kolmea eri osa-aluetta, jotka koskevat auton ostoa verkossa. Näin heillä oli sanottava, mistä teollisuus suoriutuu ja miten se vaikuttaa asiakkaan taloudelliseen kiinnostukseen auton omistuksessa. Kaikki nämä kolme näkökohtaa vaikuttavat asiakaskokemukseen autokaupoissa.
hätävilkut
Blinker on autosovellus, joka auttaa sinua ostamaan ja myymään autoja, ja se on päättänyt käyttää käytettyjä autojen osia menneisyydestä. Sen johtajat ovat nähneet mielenkiintoisia trendejä heidän alustallaan. Nimittäin, että tällaiset sovellukset ovat win-win sekä ostajille että myyjille. Blinkerin ostajat säästävät noin 1,500 dollaria transaktiota kohden ja myyjät saavat noin 2,500 dollaria enemmän kuin heillä olisi, jos he vaihtaisivat autonsa.
Kun keskimääräinen myyntihinta oli 12 500 dollaria, sovellus jakoi komission kanssa myyjän, joka on pieni leikkaus verrattuna 30 prosenttiin, joka olisi mennyt suoraan jälleenmyyjään. Blinkerin häiritsevä tekniikka ei ehkä vieläkään luo autonvalmistajia pois liiketoiminnasta, mutta asiakkaat näyttävät olevan tyytyväisiä ehdottamassa pitkän aikavälin muutosta suurempaan hallintaan ja avoimuuteen autojen ostoprosessissa, mikä johtaa merkittäviin säästöihin sopimuksen molemmilla puolilla.
VinAdvisor
Shop, compare, buy on VinAdvisorin mantra (linkki www.vinadvisor.net) -sovellukseen, ja avoimuus on pelin nimi. Useimmat ihmiset kysyvät jälleenmyyjiltä ja niiden vaihtuvista ajoneuvohinnoista, voidaan olettaa, että ne perustuvat ulkonäköön tai tilaan. VinAdvisorin toimitusjohtaja Jim Dykstra aloitti yrityksen, koska hän tiesi, kuinka turhauttavaa ei koskaan saada suoraa vastausta. Vanhojen autojen myyntistrategiat jälleenmyyjissä, kuten pariskunnat, jotka käyttävät suunnittelijavaatteita, mainitaan usein korkeampia hintoja kuin yksinäiset miehet, jotka ovat kauhistuneita kenkiä edelleen ennenaikaisina. Rahoitusvaihtoehdot ja tarjoukset, joita jälleenmyyjä ei ole koskaan melkein sitä, mitä he tuntevat. Nyt teknologian ansiosta kukaan voi tehdä omia tutkimuksiaan VinAdvisor-sovelluksesta kysämättä myyjää. Dkystra: n mukaan voi kirjoittaa tarjousta, neuvotella verkosta ja asettaa sitten aikaa allekirjoittaa ja ajaa alle tunnissa. Säästä tuntia ja varmista aina, että sait oikeudenmukaisen hinnan. "
RevdApp
RevdApp on auton jakamisohjelma, joka auttaa kuljettajia seuraamaan kilometriä ja tietoa. Enemmän kuin se auttaa ihmisiä lainaamaan autojaan käteisenä. Oli kyseessä eksoottinen Ferrari tai Civic, omistaja asettaa vuokrasopimuksen ja ottaa sen pois päivästä tai tunnista.
RevdApp tarkistaa kaikki hakijat perusteellisesti onnettomuuksien, varkauden tai vamman vähentämiseksi. Sovelluksen tehtävänä on helpottaa omistajan ja kuljettajan välistä yhteyttä, ja se voi olla merkki siitä, miten ihmiset haluavat kiertää muutaman seuraavan vuosikymmenen aikana. RevdAppin toimitusjohtaja Filipe Pinto toteaa: "Olemme todistamassa, että ihmiset, joilta puhuimme 12-18 kuukautta takaisin ja jotka vastustivat voimakkaasti autojen jakamiseen, etenkin eksoottisten autojen omistajia, ovat nyt palanneet meihin saadakseen lisää tietoa teknologiamme tunnistaa vastuulliset kuljettajat. Tunnistamme vastuulliset kuljettajat ja hyvin huolletut autot, jotta saisimme turvallisia ja hauskoja kokemuksia. "
Mitä kuljettajille on varastossa, näyttää siltä, että horisontissa voimme odottaa merkittäviä ja häiritseviä muutoksia. Teknologia ei hidastu, ja me todennäköisesti nähdään enemmän autokauppoja, jotka tapahtuvat jälleenmyyntiliikkeen ulkopuolella ja yhä useammat ihmiset, jotka osallistuvat talouden jakamiseen.
Todistuksista, jotka olen nähnyt ja kuullut, tulevaisuus on asiakkaiden kannalta valoisa ja johtaa suurempaan avoimuuteen ajoneuvon ostamisen, omistamisen ja myynnin osalta. Se on kuitenkin suuri haaste autokauppiaille. Koska nämä tekniikat ovat helposti asiakkaan käytettävissä ja nykypäivän Gen Z -asiakkaat ovat kaiken tämäntyyppisten teknologioiden suhteen, heidän on omaksuttava nämä tekniikat ja saatettava heidät osaksi heidän säännöllistä käytäntöään menestyä.
Kirjoittanut Marcin Migdal markkinointijohtaja Loans.cars LinkedIn