Se on alue, joka saa paljon kiinnostusta sekä pienistä että suurista yrityksistä. Mikä tietenkin on ymmärrettävää, kun otetaan huomioon, että vuonna 2020 ennustetaan, että 90 prosentilla maailman väestöstä on matkapuhelin.
Yhdysvalloissa vain 9 on 10 ihmistä, jotka kuljettavat mobiililaitetta MobiThinkingin tekemän tutkimuksen mukaan.
Internetin käyttö siirtyy Internetin käyttöön. Mikä on järkevää, kun otetaan huomioon, että jo enemmän hakuja tehdään mobiililaitteella tai pöytätietokoneella. SMS-markkinointia pidetään yhtenä suorempien ja henkilökohtaisempien markkinointimuotojen suhteen, mutta miten voit tietää, onko se oikein yrityksellesi?
Vaikka onkin totta, että kuluttajat saavat harvoin tekstiä yrityksiltä ja kustannukset ovat penniä per tekstiviestejä, varsinkin jos ne ostetaan irtotavarana yrityksinä, on tärkeää tehdä huolellisuus ennen kuin pääset ensin päähän.
Kiinnitä huomiota ennen sukellusta tekstiviestikeskukseen
- Miten keräät matkapuhelinnumeroita SMS-markkinointiin?
- Mitä vitsauksia sinun pitäisi tietää SMS-markkinoinnin suhteen?
- Kuinka lähetät SMS-markkinointiviestejäsi?
Kerättäessä matkapuhelinnumeroita SMS-markkinointiin
Kuluttajat näkevät, että heidän matkapuhelinnumeronsa ovat pyhinä, joten saatat huomata, että monet heistä eivät ole niin valmiita antamaan sinulle matkapuhelinnumerosi kuin he ovat heidän sähköpostiosoitteensa.
Me kaikki tiedämme, mitä useimmille on tapahtunut sähköpostimarkkinoinnin suhteen, ja heillä on oikeus pelätä, että sama tapahtuukin SMS-markkinoinnin yhteydessä.
Jotta saataisiin matkapuhelinnumerosi, heillä on oltava suuri luottamus sinuun, ja yhteys myös auttaa. Heidän on myös tiedettävä, että lähettämäsi tiedot tekstiviestillä ovat eksklusiivisia tarjouksia, ei samaa tarjousta, jonka annat sähköpostilla ja sosiaalisella medialla. Ota selvää asiakkaidesi kanssa ja käytä seuraavia ohjeita, kun otat tekstiviestimarkkinoinnin asiakkaillesi :
- Suuntaviiva 1: - Epäsäännöllinen viestintä, ehkä kerran kuukaudessa, enintään kaksi kertaa kuukaudessa.
- Suuntaviiva 2: - Tarjoukset tarjotaan yksinomaan asiakkaille, jotka jakavat matkapuhelinnumeron kanssasi.
- Suuntaviiva 3: - Tekstiviestillä lähetetään palkkioilmoituksia, kuten saapuva tilaus, tapaamismuistutus tai tuleva palvelupäivä.
Sinulla on suurempi mahdollisuus saada matkapuhelinnumerosi noudattamalla näitä ohjeita ja tekemällä asiakkaillesi selväksi, mitä käytät niiden numeroon.
Voit kerätä niiden numerot rekisterisivustolomakkeella, pyytämällä heitä puhumalla puhelimessa, antamalla heille mahdollisuuden lähettää lomakkeen verkkosivustollasi tai antamalla heille numeron, jolla he voivat tekstin tilata tekstiviesteihisi. Riippumatta siitä, pidätkö jäljennös heidän luvansa markkinoida niille tekstiviestillä, jos törmäät ongelmiin, olette iloinen siitä, että olette tehneet.
Tee tarpeellinen huolestuneisuus
Kun keräät numeroita ja alat käyttää niitä tekstiviestikampanjassa, varmista, että olet tehnyt toimenpiteitä, että jos asiakas irtilehtii, että ne poistetaan luettelosta välittömästi, on laitonta olla tekemättä. Tosiasiassa on muutamia lakeja, joiden on oltava tietoisia mobiilimarkkinoinnin yhteydessä.
- Vain sisäänkirjautuminen: Sinun on saatava suostumus asiakkaalta ennen tekstiviestin lähettämistä.
- Peruuta tilaus: Jokaisen lähetettävän viestin on annettava tilauksen peruutusvaihtoehdon viesti ja jos he valitsevat kyseisen vaihtoehdon, sinun on peruutettava tilaus heti.
- Ymmärrä kustannukset: Asiakkaat, joilla ei ole rajoittamatonta tekstiviestintäsuunnitelmaa, voivat aiheuttaa kustannuksia viesteistäsi, jos he asettavat heidät rajan yli. Sinun on ilmoitettava asiakkaalle, että lisämaksuja voidaan soveltaa, jos heillä ei ole rajoittamatonta tekstiviestitilausta.
Nämä ovat vain suuntaviivoja, muista ottaa yhteyttä asianajajaan varmistaaksesi, että olet täyttänyt kaikki lailliset velvollisuutesi ennen kuin olet päätynyt tähän markkinointivälineeseen. Sinun velvollisuutesi on ymmärtää asiaa koskevat lait.
Aseta, luo ja käynnistä SMS-kampanja
Kun olet kerännyt matkapuhelinnumerosi, varmistanut, että olet noudattanut kaikkia oikeudellisia velvollisuuksia, voit aloittaa SMS-markkinointikampanjasi.
Ehdotan, että käytät kolmannen osapuolen palveluntarjoajaa, jotta voit seurata kampanjasi sijoitetun pääoman tuottoa, upottaa tilauksen peruutusviestin ja hallinnoida helposti SMS-markkinointitietojasi, mukaan lukien peruuttamattomat tiedot.