Arvot ajoyhtiöt, kuten GameStop, Netflix ja paljon muuta
Yhdysvaltojen vähittäiskaupan viihdealan vähittäiskaupan markkinat saattavat tuntua heikkeneviltä, mutta tarkemmin se muuttuu dramaattisin tavoin, jotka tekevät vertailuja nykyisen todellisuuden kanssa lähes mahdottomaksi. Joten pyrittäessä määrittelemään, mitä viihdykkeistä on kyse näistä päivistä, usein kysytään kysymys: "Mikä on suurin viihdealan vähittäiskauppiaiden tehtävä tai visio?"
Kaikkien Yhdysvaltain viihdetuotteiden (musiikki, elokuvat jne.) Vähittäiskauppaan erikoistuneen suuren vähittäiskaupan ketjun toiminta-ajatus määrittelee brändin, kulttuurin ja asiakaskokemuksen, jonka avulla toivottavasti se voi säilyttää vähittäiskaupan merkityksensä tulevaisuus. Paras viihdealan vähittäismyyntitoimeksianto antaa myös ohjausta työntekijöille, kun hän tekee valintoja yrityksen vision ja arvojen mukaiseksi.
Onneksi (tai valitettavasti) on useita viimeaikaisia esimerkkejä Entertainment Retailing -yrityksistä, jotka eivät ole säilyttäneet vähittäiskaupan merkitystä. Konkreettisten viihdealan vähittäiskauppiaiden tehtävänmäärittelyjen tarkastelu voi olla arvokas harjoittelu kaikentyyppisille vähittäiskauppiaille, jotka toimivat nopeasti kehittyvässä Yhdysvaltain vähittäiskaupassa
Tässä ovat suurimmat US-pohjaiset Entertainment Retailing -ketjut. Napsauta linkkejä, niin näet jokaisen jälleenmyyjän täydellisen tehtävän ja selaa alaspäin useamman tyyppisiä o kauppaketjuja varten, jotka myyvät viihde-tuotteita merkittävänä osana liiketoimintaa.
GameStopin toiminta-ajatus
GameStop on kamppaillut pitämään vähitellen vähittäiskaupan merkityksensä sen tiili- ja laastin vähittäiskaupoissa ympäri maailmaa. Osa haasteista on kuluttajien trendien merkittävä muutos, mutta osa haasteesta todennäköisesti löytyy yrityksen toiminta-ajatuksesta, jossa ei ole sekä tehtävää että näkemystä.
Netflixin toiminta-ajatus
Netflixin "virallinen" -matkailmoitus on yhdistelmä yritysvisio, lupaus ja yhdeksän yritysarvoa. Yhteenvetona näyttää siltä, että nämä yritysohjeasiakirjat pitävät kaikki Netflixin sidosryhmät - asiakkaat, työntekijät ja osakkeenomistajat - onnellisina. Todellisuudessa, kun Netflix muutti merkittävästi palvelutarjontaansa, se menetti 800 000 asiakasta siitä, mitä pidettiin erittäin uskollisena liittymäperustana.
Vain Netflixin johtajat ja johtajat tietävät, onko palvelutarjontapäätösten tekeminen ja toteutus yhteensopiva kaikkien yhtiön yritysarvojen kanssa. Oletettavasti, jos Netflix pysyy samassa linjassa visioineen ja arvoineen, jopa lyhyen aikavälin takaiskuja tulee lopulta pitkän aikavälin onnistumisiksi.
Dramaattiset muutokset vähittäiskaupassa, joka johtuu konkurssista
Viihdakauppa-tuoteryhmässä myytävien tuotteiden muutokset ovat muuttuneet dramaattisesti viimeisen vuosikymmenen aikana. Monet suuret yhdysvaltalaiset vähittäiskauppiaat eivät kyenneet pysymään ajan tasalla sellaisten viihdetuotteiden, kuten musiikin ja elokuvien, kehityksestä, jotka siirtyivät nopeasti digitaaliseen muotoon.
Seuraavassa on vähittäiskaupan vähittäiskauppaketjun toimipisteet, jotka ovat joutuneet konkurssiin, koska he eivät pysty pitämään vähittäiskaupan merkityksensä.
Näiden yritysten lähetystoiminta voi toimia varoittavana esimerkkinä lähetystilaisuuden tyypistä, joka ei ajaa näitä yrityksiä pysymään nopeassa kehityksessä Yhdysvaltain vähittäiskaupan alalla.
Blockbuster-toiminta-ajatus
Blockbusterin mission-toteamus johtui todennäköisesti sen kuolemasta, koska se jäi jäljessä asiakkaiden tarpeisiin ja sillä ei ollut selkeää näkemystä tulevaisuudesta.
Rajat Mission Statement
Yllättäen visioessaan Bordersin mission-toteamus ei onnistunut pitämään vähittäiskaupan kirjakauppaketjua elossa todennäköisesti, koska sillä ei ollut selkeää suunnitelmaa Bordersin työntekijöille, koska he tekivät käytännön päätöksiä päivittäin.
Circuit City Mission Statement
Circuit Cityn tehtävä keskittyi työntekijöihin yrityksen arvoihin, mutta näissä arvoissa ei maininnut mitään innovaatioita tai asiakaskokemusta, jotka ovat sen liiketoimintamallin kaksi piirrettä, joita useimmat asiantuntijat ja analyytikot uskovat olivat sen kuoleman perimmäisenä.
Mutta se ei ole pelkästään muutoksia viihdetuotteiden muodossa, jotka ovat häirittäneet viihdealan vähittäismyyntiä. Vähittäiskauppiaat itse ovat häirinneet viihdeteollisuutta. Kun eBay ja Amazon.com tekivät musiikkilehtien ja elokuvien DVD-levyn jälleenmyynnin helpoksi, näiden tuotteiden uusien ostojen vaikutus laski dramaattisesti.