Jos on olemassa yksi ensisijainen teema trendeissä, joita näemme B2B online -markkinoinnissa juuri nyt, se on hienostuneisuutta. Online-media on kehittynyt uudesta ja kokeellisesta vaiheesta turvalliseen asemaan lähes jokaisessa B2B-yrityksen markkinoinnissa.
Uusien sosiaalisen median alustojen, sovellusten ja markkinointiohjelmistojen jatkuvan virtauksen ansiosta B2B-verkkomarkkinoinnissa käytetty taustalla oleva teknologia on vakiintunut.
Muutokset, joita näemme nyt, ovat nykyisen tekniikan uudet sovellukset markkinoinnin tehokkuuden ja tehokkuuden parantamiseksi.
Tänään tarkastelemme viittä merkittävää trendejä ja niiden vaikutuksia B2B-yrityksiin.
1. Omnichannel-markkinointi
Online-media on tullut niin universaaliseksi, että on helppo unohtaa mikä elämä oli kuin hakukoneet ja sosiaalinen media. Se on nyt integroitu kaikkiin elämäämme ja yritystämme kohtaan.
Meidän mahdollisuutemme huomionsa kulkee saumattomasti yhdestä mediasta toiseen - ja meidän markkinointi on myös.
Ensimmäinen vaihe - digitaalisen markkinoinnin integrointi yrityksen kaikkien markkinointialoitteiden kanssa - on jo tapahtunut. "Sosiaalisen median strategia", "hakukoneen strategia" ja "sisällön markkinointistrategia" eivät ole enää pelkkää "markkinointistrategiaa".
Seuraava askel on siirtyminen monikanavaisesta markkinoinnista omnichannel-markkinointiin. Vaikka molemmat liittyvät markkinointiin useiden mediakanavien kautta, on olemassa erilainen ero markkinoinnin toteutuksessa.
Monikanavaisessa markkinoinnissa painopiste on tiedotusvälineissä - kuinka kukin kanava voidaan säätää tuottamaan mahdollisimman suuren tuloksen. Se on datapohjainen, ja tulokset mitataan jokaisessa kanavassa.
Omnichannel-markkinointi tukee tehokkaasti prosessia sen puolella, keskittymällä ostajalle tietyn media-kanavan sijaan.
Ostajaa johdetaan ostoprosessin kautta useilla medialustoilla, aina aina johdonmukaisen, asiaankuuluvan viestin.
Se antaa heille ennen asiakkaiden positiivista asiakaskokemusta. Tehty asianmukaisesti, sen pitäisi tuntua saumattomalta ja luonnolliselta ostajalle ja antaa heille mahdollisuuden tuntea hallitsevansa ostopäätöstään.
2. Sopeutuva sisältö
Omnichannel-markkinointi asettaa myös paremman ostokokemuksen vaiheen mukautuvassa sisällössä.
Sopeutuva sisältö on sisältöä, joka säätää näytettävää sisältöä lukijan toimien perusteella. Se luultavasti selitetään parhaiten tarkastelemalla esimerkkiä.
Cameron etsii hotellia isännöivän suurta konferenssia. Muiden tapahtumasuunnittelijoiden tavoin hän tarvitsee tietoa kokoushuoneen koosta, ääni- ja videolaitteista ja makuuhuoneen saatavuudesta.
Kuitenkin koska yksi puhujista on Yhdysvaltojen varapuheenjohtaja, hän on eniten huolissaan siitä, että hotelli pystyy työskentelemään salaisen palvelun kanssa ja tarjoamaan turvallisen pääsyn ja poistumisen.
Cameron etsii online-hotellien hotelleita, joilla on kokemusta ylläpidosta ylimmän hallituksen virkamiehiltä.
Hän kaventaa hakuaan kahteen hotelliin ja lataa konferenssin tiedotuspaketin.
Ensimmäinen hotelli ohjaa hänet sivulle, jossa muitakin tapahtumasuunnittelijoita suosittelevat juhlatilaisuudet ja heidän tapahtumastaan tarjoava ruoka.
Kaikki hyvät tiedot, mutta eivät erityisiä Cameronin tärkeimmistä tarpeista.
Toinen hotelli, joka kuitenkin "näki", että hän vietti suurimman osan ajastaan hotelliturvallisuutta koskevalle sivulle, ohjasi hänet sivulle, jolla on hyödyllistä tietoa vanhemman valtion virkamiehen ja suora linja hotellivarauksen päällikölle. Cameronin työpaikka tuli paljon helpommaksi, koska hotelli käytti mukautuvia sisältöjä.
Sopeutuva sisältö ei vain henkilökohtaista ostajan kokemusta, vaan siirtää keskustelun myynnistä suhteiden rakentamiseen.
3. Video ja podcasting
Rainmaker Digitalin Brian Clark on korostanut jokaisen yrityksen merkitystä mediayritykseksi jo usean vuoden ajan. Podcastingin ja videon suosion räjähdys tekee tämän vielä todellisemmaksi.
Yksi syy, miksi video on arvokas työkalu B2B-markkinoijille, on kyky osoittaa, kuinka monimutkaista tuotetta käytetään.
Visuaalisten kuvien lisääminen ei ainoastaan anna selkeämpää viestintää, vaan se stimuloi ostajan aivoa tavoilla, joita tekstikappaleet eivät pysty.
Video voidaan integroida verkkosivustoihin, esityksiin, tapaustutkimuksiin ja valkoisiin papereihin. Sitä voidaan käyttää myös osana lähimatkailua, jossa näkyy uusi ostaja, miten hän voi toteuttaa ostoksensa ja vastata tavanomaisiin tuotteisiin liittyviin kysymyksiin.
Videomyyntiyritys Wistia totesi, että videoiden lisääminen sähköpostiviestiin lisäsi klikkausprosentteja 300 prosentilla.
Yllättävää on, että hyvä video voidaan kuvata älypuhelimella tai tablet-laitteella, mikä tekee videosta toteuttamiskelpoisen vaihtoehdon kaikenkokoisille yrityksille.
Podcasting-suosiota heijastaa suuntausta kohti kysyntälähtöistä tietoa ja viihdettä. Monet yritysjohtajat kuuntelevat podcasteja heidän työmatkansa aikana, kun he käyttävät tai siirtävät aikaa toisen lennon viivästymisen aikana.
Podcastin luominen ja käyttäminen tekee huomattavia ponnisteluja, mutta voitto voi olla sen arvoinen.
Katso myös: Top 10 rahaa podcasteja, jotka älykkäät yrittäjät kuuntelevat
4. Influencer Markkinointi
Sosiaalinen media on herättänyt uuden influenssaryhmän - ihmiset, joilla on suuri seuraaja, jotka pystyvät vaikuttamaan heidän faniensa ostopäätöksiin.
Monissa tapauksissa yksittäisen henkilön ulottuvuus ylittää mainstream-median, kuten Los Angeles Times ja Washington Post. Kovin kustantaja ei enää hallitse mediaa.
Tämä ei ole pelkästään kuluttaja-ilmiö; on myös erittäin vaikutusvaltaisia ihmisiä myös B2B-markkinoilla. Tietenkin aina on ollut asiantuntijoita ja ajattelevia johtajia kaikilla toimialoilla, mutta online-media on kasvanut.
Yritykset yrittävät tavoittaa markkinoidensa vaikuttajia hyödyntämään niiden ulottuvuutta ja suhteita avainasemassa oleviin.
Viime aikoina haastattelussa B2B Writing Success, Dellin IoT-divisioonan markkinointipäällikkö Kirsten Billhardt painotti: "Rakastamme yhteistyötä influenssien kanssa!"
Tiedätkö, kuka keskeiset vaikuttajat ovat markkinoilla?
Katso myös: 7 syytä miksi vaikutusvaltainen markkinointi on niin voimakasta
5. Freelance-asiantuntijat
Jos pääsi pyörii yrittämästä pysyä mukana useilla mediakanavilla, uusilla markkinointitekniikoilla ja jatkuvasti muuttuvilla sosiaalisen median alustoilla, et ole yksin.
Aivan kuten vaikutteet antavat yrityksille mahdollisuuden laajentaa tavoitettaan omien ponnistelujensa lisäksi, freelance-copywriters ja muut digitaalisen markkinoinnin asiantuntijat auttavat yritystä keskittymään ydinviestejään ja ulkoistamaan kaikkein vievimmät markkinointitehtävät.
Vaikka voit varmasti palkata henkilökuntaa, jolla on laaja asiantuntemus talon sisällä, on kalliimpaa kattaa laaja valikoima kanavia, joita nyt tarvitaan B2B-verkkokauppaan. Pääsy erilaisiin freelance-ammattilaisiin, joilla on syvä asiantuntemus, sallii yrityksen maksimoida markkinointitehonsa rikkomatta pankkia.
Kaikkien näiden suuntausten B2B-verkkomarkkinoinnin lopputuloksena on parempi ostajakokemus - ja yritysten kyky kohdistaa paremmin heidän ihanteellinen asiakas. Mitä ei rakasta?
Joten, mitä seuraava on horisontissa? Katso laajentuneen todellisuuden ja virtuaalitodellisuuden vaikutukset - sekä lupaavat muuttaa huomattavasti sekä B2C- että B2B -yritysten ostoprosessia.
Tietoja kirjoittajasta: Charlotte Hicks Crockett on toimitusjohtaja B2B Writing Success, joka auttaa copywriters kaikkien kokemusten tasoilla hyödyntää valtava mahdollisuus B2B-markkinoilla. Jäsenillä on täysi pääsy jatkuvasti laajentavaan kirjastoon artikkeleista, videoista ja live-harjoituksista parhaista B2B-copywriting-asiantuntijoista auttaakseen heitä kaikenlaisissa B2B copywriting -projekteissa blogikirjoituksista videokäsikirjoituksiin valkoisiin papereihin.
Katso myös: 7 taatut tapoja tehdä ihmisistä rakastavat yritystäsi ja tuotemerkkiäsi