Jos olet miettimättä, onko myynnissä vähittäismyyntiä myytävässä myynnissä verrattuna muihin toimialoihin? Yksinkertainen vastaus on sorta. Jos puhumme myydyistä periaatteista, kuten kyseenalaistamistavasta tai vastaamasta vastaukseen, periaate on sama; se on lähestymistapa, joka voi olla erilainen.
Esimerkiksi kaupallisessa myyntiympäristössä sinun pitäisi kysyä paljon enemmän kysymyksiä kuin vähittäiskaupassa.
Suoralla linkillä asiakkaasta saatavan informaation määrään myynnin etuosassa myynnin loppuunsaattamiseen.
Lisäksi keskimääräinen myynti B2B-ympäristössä on dramaattisesti suurempi kuin vähittäiskauppa. (myönnetään joitain tapauksia, joissa tämä ei ole totta, mutta 90 prosenttia ostoksistamme, joita teemme vähittäiskaupassa, voidaan tehdä ilman rahoitusta tai iso varastokirja, ja usein harvoin unohdetaan, että ostot kuten päivittäistavarat tai altaiden puhtaammat ovat vähittäismyyntiä. lue tällainen artikkeli, puhutaan HDTV: iden tai vaatteiden tai huonekalujen myynnistä.
Asiakkaan "kärsivällisyys" eroaa ostomäärän eroista. Ajattele omia kokemuksiasi. Kun lähdit ostamaan auton, otit paljon enemmän aikaa tekemään päätöksen kuin sinä, kun ostit Blu-ray-DVD-levyt. Joten, pidit kaikista kysymyksistä, joita myyjä kysyi ostaessaan kallista autoa, mutta jos myyjä vietti 10 minuuttia kysymään DVD-soittimesi kysymyksiä, pidät hänestä sykkiväksi.
Yhtenä syynä siihen, että ihmiset eivät myy hyvin vähittäiskaupassa, on se, että ne eivät sovi vähittäiskauppaan. Voit palkata ihmisiä, jotka sopivat kulttuuriasi. Yksinkertaisesti sanottuna, se tarkoittaa, että palkitsette ihmisiä, jotka ovat ylivoimaisia ja aitoja. Sitten kouluttaa heitä kuinka myydä vähittäiskaupassa.
Vain siksi, että jollakin on jälleenmyyjä, jolla on paljon vähittäiskaupan kokemusta, ei tarkoita sitä, että he osaavat myydä vähittäiskaupassa.
Vähittäismyynti vaatii runsaasti kärsivällisyyttä. Ja kärsivällisyys ei ole sellaista, jota voidaan kouluttaa. Vähittäismyynti vaatii paljon hymyilemistä. Työntekijän on tultava töihin näiden attribuuttien tai arvojen kanssa jo ja voit opettaa heille oikeat kysymykset, joita kysytään myytäessä.
Keskusteluissa asiakkaiden kanssa on hämmästyttävää, että he asettavat tärkeysjärjestykseen "hienous". Ei tuotetietoja tai vuosien kokemus, mutta kuinka mukava myyjä oli. Tämä on korostettu vähittäismyyntiraportissa, jossa haastatelluista tonsistä parhaita vähittäismyyjiä selvitettiin heidän "salaisuutensa".
Usein vastaus oli "kohdella ihmisiä tavalla, jolla he haluavat hoitaa." Ei iso isku, mutta joskus yksinkertaisimmat ajatukset pääsevät meidät ulos. Leona Helmsleeltä kysyttiin kerran, "miten saat kaikki työntekijät hymyillen niin paljon?" Hän vastasi: "Minä palkitsen ihmisiä, jotka hymyilevät."
Asia on tämä, vähittäismyyntitaito on ainutlaatuinen lähestymistavassaan, mutta myyntiperiaatteet ovat samat. Suurin tekijä on, jos oikea henkilö koulutetaan. Jos vuokraat roskaa ja antavat sille 100 tuntia harjoittelua, pääset erittäin koulutettuun roskakoriin.