Hyväksymällä asiakkaita pro bono tai ilmaiseksi, on hyvä strategia sekä uusien ja vakiintuneiden konsulttien kasvattaa liiketoimintaa. Yleinen peukalosi on, että annat osan palveluistasi vastineeksi paluumuutosta.
Ideana on se, että pro bono -työ antaa sinulle mahdollisuuden työskennellä uusien yritysten kanssa, joita et tavallisesti työskentele. Saatat pystyä tekemään entistä jännittävämpää ja kovaa työtä kuin tavalliset tehtävät. Pro bono -työ voi antaa sinulle paljon altistumista uusille yleisöille ja uusille yrityksille, jotta voit kasvattaa asiakaskuntaa.
Vaikka tämä järjestely on usein onnistunut, se voi myös laskea alaspäin nopeasti. Pro bono -asiakkaat voivat nopeasti syödä pois yrityksestänne ja jättää sinulle muutamia laskutettavia tunteja asiakkaiden maksamiseen. On tärkeää asettaa kiinteät rajat, jotta sinulla on aikaa sitoutua maksaville asiakkailleen, jotta voit pitää yrityksesi kannattavana. Opi välttämään pro bono-työn epäonnistumia välttäen nämä viisi tavallista ansaan.
01 - Monien Pro Bono -asiakkaiden hyväksyminen
Kun palvelut ovat ilmaisia, on helppo vakuuttaa mahdollisuudet kirjautua asiakkaiksi. Sinulla saattaa olla houkutusta ottaa useita asiakkaita ottamaan enemmän näkyvyyttä ja rakentaa suuremman salkun, mutta se tarkoittaa, että sinulla ei ole rahaa sisään. Sen sijaan ottakaa vain yksi pro bono asiakas milloin tahansa tasapainottamaan tasapainoisesti maksavia ja ei- - asiakkaat. Tämä myös ylläpitää yrityksesi eheyttä ja estää sen näkemästä edullisena vaihtoehtona. 02 - Projektin käynnistäminen ilman työn määritelmää
Kuten minkä tahansa maksaavan asiakkaan kanssa, luo työn laajuus niin, että sekä asiakas että asiakas tietävät, mitä odotetaan. Siinä olisi täsmennettävä tarkalleen, mitä ongelmaa ratkaistaan, mitä palveluita tarjotaan ja mitä odotuksia onnistuu. Ilman asiakirjaa, jossa kerrotaan, mitä kukin teistä on samaa mieltä, asiakas voi vaatia enemmän työtä kuin aiot, ja se maksaa sinulle rahaa. 03 - Työskentely ilman määrättyä päättymispäivää
Pro bono -hankkeissa olisi aina sovittava päättymispäivämäärä. Vaikka projekti, jolla ei ole selkeää päättymispistettä, kuten voittoa tavoittelemattoman organisaation markkinointipalvelut , sopii tietyn ajan, jolloin palvelut ovat käytettävissä. Muussa tapauksessa saatat joutua hankkimaan hankkeen jo kuukausia sen jälkeen, kun luulit sen olevan ohi. 04 - Työn hyväksyminen ilman selkeää keskinäistä hyötyä
Kun tarjoat konsultointipalveluja ilmaiseksi, odotus on, että yrityksesi saa jotain vastineeksi. Tämä voi sisältää sellaisia asioita kuin viittaukset , suosittelut, vapaa mainonta tai pääsy asiakastietokantaan. Ennen kuin otat pro bono -asiakasta, määritä molemmat edut ja ole selvillä siitä, mitä se odottaa saavuttavan. Jos yrityksesi etu ei ole ilmeinen, ei todennäköisesti ole parhaan edun mukaista tehdä työtä. Älä pelkää näitä keskusteluja; asiakkaasi tietää, että olet liikemies ja että odotat jonkinlaista paluuta. 05 - Antaminen vaativille Pro Bono -asiakkaille
Kun asiakas ei maksa palveluitasi, on ymmärrettävä, että he eivät ole tärkein prioriteetti. Tämä ei tarkoita, ettet tee hyvää työtä, tai et suorita hanketta sovitussa aikataulussa. Se tarkoittaa, että suurimman osan ajasta ja kiinnityksestäsi pitäisi keskittyä asiakkaiden maksamiseen. Kun pro bono -asiakkaalle on kasvavia vaatimuksia ja yhä kiireellisempää pyyntöä, se on ihanteellinen aika neuvotella uudelleen sopimuksesta ja tehdä heistä maksava asiakas.