Tiedätkö, mikä on heidän yleisin kysymys?
Kyllä, olet arvannut sen: "Onko minulla mitään tapaa, jolla voin rikkoa tai voittaa pelko kylmästä kutsumisesta?"
Useimmilla meistä on ainakin jonkin verran vastustuskykyä kylmäpuheluun, ja jotkut ihmiset, joista puhun, ovat tällainen halvaantuva viskeraalinen ja emotionaalinen pelko kylmästä kutsumisesta, että he eivät edes pystyisi tekemään sitä.
Joitakin tapoja kylmän kutsumisen pelko on käytännössä epidemia - mutta ei sellaista epidemiaa, joka julkaistaan televisiossa tai sanomalehdissä. Se on hiljainen ja henkilökohtainen, psykologinen kamppailu, joka tapahtuu omissa sydämissämme ja mielissämme.
Kylmän kutsumisen pelko on tuskallinen ja päivittäinen taistelu monille yrittäjille ja myyjille, jotka ovat koulutettuja perinteisissä myyntitekniikoissa.
Perinteiset myyntiedustajat vastaavat kysymyksiin kylmästä soittamisesta näin:
- "Sinun tarvitsee vain tehdä enemmän puheluita."
- "Sinun tarvitsee vain ajatella positiivisempia ajatuksia."
- "Vain opi hyväksymään hylkäämisen normaalina osana myyntiä."
Toisin sanoen, "Sinun syyt olet epäonnistunut myynnissä."
Tämä on kuin kertoa jollekulle, joka on kauhuissaan hyppäämästä sukellustaulusta, "Älkää murehtiko!
Kokemukseni mukaan hyvin harvat ihmiset voivat voittaa pelkonsa tällä tavoin, koska perustana oleva sanoma on se, että jos pakotat itse tekemään jotain epämiellyttävää, "vain tekemällä se" ratkaisee maagisesti ongelman.
Mutta tämä on vastaus, joka ei ymmärrä kaikkia psykologisia esteitä, jotka perustuvat kylmän kutsumuksen pelkoon.
Joten, miten voit voittaa pelko kylmästä kutsumisesta?
Mielestäni ratkaisu on yksinkertainen ja perustuu kolmen yksinkertaisen käsitteen ymmärtämiseen:
Laura Lake
- Se ei ole sinun vikasi
Emme voi auttaa ajattelemaan, että meillä on jotain vikaa, jos muut ihmiset kertovat meille, että jotain ei saisi olla ongelma, mutta omat sisäiset tunteemme kertovat meille, että emme ole tyytyväisiä siihen.
Englanninkielisissä maissa, kuten Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Australiassa ja Uudessa-Seelannissa, esiintyy eräänlainen "vanhojen poikien klubin" myyntitoiminta-ajattelutapa, joka sanoo: "Minun oli kärsinyt menestyä myynnin menestyksestä, joten sinun täytyy myös! "
Tämä ajattelu tulee perinteisistä myyntiohjelmista, jotka ovat edelleen hyväksytty ostotapa.
Sinun on kuitenkin ymmärrettävä, että voit pelätä kylmäpuhelua, koska olet todennäköisesti altistunut vain perinteisille myyntimenettelyille, mikä aiheuttaa hylkäämisen.
Nämä lähestymistavat opettavat meidät tekemään kylmäpuheluja tällä tavalla: esitellä itsesi, selittää, mitä teet, ehdottaa hyötyä potentiaaliselle asiakkaalle ... ja sulje silmäsi ja rukoile, että he eivät vastaa "Anteeksi, ei ole kiinnostunut" tai "Anteeksi olen kiireinen."
Jos käytät tätä perinteistä lähestymistapaa, luultavasti kuulet tällaisia vastauksia heti, kun lopetat puhumisen.
He hylkäävät, ja mitä he tekevät meistä, sinusta tuntuu hylätyksi - ja se on syy, jotta sinusta ei toivota, pelkää ja vältetään kylmä soittaminen.
Kuinka kylmä kutsuu olla myönteinen kokemus, jos hylkääminen on tavallisin vastaus, jota saat?
- Ovatko itseominaisuudet passiivisia vai aggressiivisia?
Aina kun keskustelen ihmisten kanssa kylmän kutsun pelosta, he lähes aina kertovat minulle, että he pelkäävät kylmäpuheluita, koska he eivät halua tulla "aggressiiviseksi".
Tämä on toinen osa sisäisestä taistelusta - he joutuvat pelaamaan liian passiivisesti ja heiltä puuttuu luottamus tehdä seuraava puhelu, mutta he eivät halua pelätä pelkoa aggressiivisuudesta.
Tässä on hyvä uutinen: keskipisteenä on "aggressiivinen" ja passiivinen ".
Se on paikka, jossa voit olla, kuka sinä olet, kun se on edelleen erittäin tehokas kylmäkäynnillä ilman, että se kokee jälleen hylkäämisen.
Avaa peli ™ näyttää, kuinka voit olla uskomattoman tehokas kylmäpuheluissa ilman, että potentiaalisista asiakkaista hylätään. Kuvittele mahdollisuudet (ja tulopotentiaali). - Opettele anna kielten sovittaa ajatteluasi
Jos pystyt keskittymään paikkaan, jossa voit päästää tunteen, että sinun on käytettävä perinteisiä kylmäpuheluita "käsikirjoituksia" ja käyttäytymistä, löydät itsesi spontaanisti käyttämällä kieltä , jota käytitte luonnollisessa keskustelussa.
Käyttämällä luonnollisia sanoja ja lauseita - puhumalla täsmälleen samalla tavalla kuin sinä tiedät jonkun kanssa, voi muuttaa kylmä kutsua virkistävään ja tuottavaan kokemukseen.
Ja kun poistat vanhanaikainen kylmäpuhelutoimintamalli, jossa tuotteesi tai palvelusi on ainoa tapa tuottaa puhelinkeskustelu mahdollisuuksiin, teet kaikkein tärkeimmän siirtymän: aloitatte ajattelun lähestyä potentiaalisia näkymiä omasta näkökulmastasi, mutta heidän.
Mitä tarkoitan tällä tavalla?
Kuvittele, mitä olisi, jos kuulisit mahdollisuutesi ajatuksia niistä ongelmista, joita heillä on - ja että ratkaisusi voi ratkaista.
Vieläkin tärkeämpää on, että olet voinut myös huomata sanat ja lauseet, joita he käyttävät, kun he ajattelevat ongelmistaan, ja että voit ottaa kyseisen kielen ja upottaa sen kylmäpuheluun.
"Kyllä, mutta miten voisin tehdä sen?" saatat kysyä.
Se on yksinkertaista. Kysy nykyisiltä asiakkailta, mistä kolmesta keskeisestä ongelmasta tuotteesi tai palvelusi on ratkaissut heille.
Kun vaihdat ajattelusi, et voi muuttaa käyttämäsi kielen vaihtamista, jolloin voit yhdistää kokonaan uuden positiivisen tavan toisen soittajan kanssa.
Jos voit päästä irti vanhan koulusi uskomusjärjestelmästä ja avata siihen mahdollisuuteen, että on luonnollisempi ja mukavampi tapa kylmä soittaa - joka ei auta hylkäämistä - ylläty siitä, kuinka helposti sinä "Katse ja voittaa kylmän kutsumisen pelko.