Mitä sinun pitäisi tietää ennen kuin pääset ulos
Kauppa on voinut mennä pieleen, jättäen toisen tai toisen osapuolen tyytymättömiä . Ostaja voi haluta kysyä myyjältä ennen ostoa. Ostajilla voi olla myös kysyttävää heidän vastaanottamastaan tuotteesta.
Myyjä voi haluta kysyä ostajalta maksamatta jäämisestä .
Myyjät voivat halutessaan ilmoittaa ostajalle lähetyksen tilasta tai muista tapahtumatiedoista.
Tämä luettelo ei ole mitenkään tyhjentävä, mutta se kattaa paljon yleisimpiä syitä. Jokainen eBay-jäsen tietää, että eBay kerää henkilökohtaisia tietoja, kuten puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta ja postitusosoitetta. On siis luonnollista olettaa, että voit käyttää yhtä tai useampaa näistä menetelmistä yhteyttä kauppakumppaneihin tai mahdollisiin kauppakumppaneihin.
Ja todellakin voit, vaikka on joitakin rajoituksia ja varoituksia, jotka sinun pitäisi huolellisesti tutkia ennen päättäessään ottaa yhteyttä muihin eBay-jäseniin.
Rajat yhteyteen
Vaiheet, joihin voit ottaa yhteyttä muiden eBay-jäsenten kanssa, kuvataan hetken kuluttua, mutta ennen kaikkea tässä on huomioitava asiat ennen kuin yrität.
- Kauppakumppanit eroavat muista eBay-jäsenistä. Vain jos olet tehnyt liiketoimintaa jonkun kanssa - toisin sanoen jos olet ostanut niistä tai myydä heille - eikö eBay tarjoavat todelliset yhteystiedot pyynnöstä, mukaan lukien puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Tätä tietoa käytetään vain liiketoimeen liittyvään viestintään. Muut tiedon käyttötarkoitukset rikkovat eBay-sääntöjä.
- Jotta jäsenet pääsisivät yleisesti kommunikoimaan , eBay käyttää postin välitysjärjestelmää. Jäsenet pyytävät eBaya toimittamaan viestejä muiden jäsenten sähköpostiosoitteisiin heidän puolestaan. Vastaukset näihin viesteihin ohjataan myös eBayin kautta. Näin jäsenet voivat kommunikoida ilman, että eBay joutuu vapauttamaan yhteystietonsa vieraille.
- EBay-osto tai myynti ei ole sallittua. Yhteydenotto eBay-jäsenen kanssa ostamaan tai myymään eBay: n huutokaupparakenteen ulkopuolelle jättämää pyyntöä on eBay-sääntöjen rikkominen ja yrittämällä ostaa tai myydä tällä tavoin todennäköisesti kaupankäyntioikeuksiasi vähennetään tai rajoitetaan . Muista myös, että välitysjärjestelmän kautta lähetetty posti kulkee eBayin läpi ennen kuin toinen osapuoli näkee sen.
- Epäasianmukainen yhteys ei ole sallittua. Vaikka tämä tulee yllätyksenä monille käyttäjille, sopimaton kosketus ei rajoitu pelkästään uhkaavaan tai ei-toivotun yhteydenpitoon. Epäasianmukainen yhteystieto sisältää myös lähes kaikki kontaktit, jotka eivät liity eBay-huutokauppaan. eBay-jäsenet odottavat muiden eBay-jäsenten ottavan yhteyttä vain liiketoimen tai mahdollisen liiketoimen osalta. Muut kontaktityypit voivat toimia vaarallisen lähellä SPAMia, ei-toivottua sähköpostia tai ei-toivottua yhteyttä, vaikka viesti tuntuisi vaaralliselta lähettäjälle.
Vaikka näet linkkejä useisiin eri sivuihin eBay-sivustolla, joka liittyy muiden käyttäjien yhteyksiin, käyttäjien välillä on todellakin kolme perustavaa laatua olevaa viestintää, joista jokainen on tarkoitettu eri olosuhteisiin.
Yleiseen yhteystietoon
Ota yhteyttä eBay-jäseneen, joka ei ole kauppakumppani tai mahdollinen kauppakumppani, seuraa näitä ohjeita tarkasti.
Tätä yhteyttä hoidetaan postituslähetysjärjestelmän kautta.
Käy eBay-jäsenen hakutyökalussa tai klikkaa "Tarkennettu haku" lähes kaikkien eBay-sivujen yläreunassa ja seuraa sivupalkin "Jäsenet" -otsikon "Etsi jäsen". Anna jäsenen eBay-käyttäjätunnus kohtaan Etsi jäsen-sivu, joka on merkitty "Anna käyttäjätunnus tai jäsenen sähköpostiosoite". Napsauta "Haku" etsiäksesi jäsenen.
Näet näytettyjen hakutulosten luettelossa napsauttamalla jäsenen eBay-käyttäjätunnusta, jonka haluat ottaa yhteyttä. Jos et näe haluttua jäsentä tuloslistassa, eBay-jäsentä ei ole kirjoitettuun käyttäjätunnukseen. Kun napsautat jäsenen käyttäjätunnusta, näet jäsenen palauteprofiilisivun . Napsauta sivun oikealla puolella yläosaa napsauttamalla "Yhteyshenkilö" -painiketta, kun haluat näyttää postin välitysjärjestelmän lomakkeen.
Kirjoita viesti ja napsauta Lähetä. Voit poistaa valinnan "Piilota sähköpostiosoitteeni" -ruudusta, jos haluat, että toinen jäsen vastaanottaa todellisen palautusosoitteen viestin mukana. Saat vastauksen, jos toinen jäsen päättää kirjoittaa.
Ennakkokauppaa varten
Ota yhteyttä eBay-myyjään tietystä huutokauppaluettelosta, jossa on kysymyksiä kohteen kuvauksesta, lähetysjärjestelyistä tai muista tapahtumatietoista sähköpostin välitysjärjestelmän kautta, noudattamalla seuraavia ohjeita.
Napsauta Kysy myyjältä kysymystä -linkkiä listan oikeassa yläkulmassa, josta haluat kysyä. Valitse modifioidusta sähköpostin välitysjärjestelmäsivulla kysymyksen tyyppi, jonka aiot kysyä "Aihe" -valikosta.
Syötä kysymykseesi teksti ja lähetä viesti painamalla Lähetä. Muista tarkistaa "Piilota sähköpostiosoitteeni" -ruutu, jos haluat pitää sähköpostiosoitteesi yksityisenä. Viestisi lähetetään myyjälle ja saat vastauksesi, jos hän päättää kirjoittaa.
Myydään myyntiin tai kiistoihin
Noudata seuraavia ohjeita saadaksesi kaikkien sellaisten jäsenten suorat yhteystiedot, joiden kanssa teet parhaillaan kauppaa (eli huutokaupan lista on suljettu ja olet joko ostaja tai myyjä). Huomaa, että kun pyydät toisen jäsenen yhteystietoja tällä tavalla, ne toimitetaan automaattisesti myös omanne kanssa.
- Napsauta "Tarkennettu haku" lähellä lähes mitä tahansa eBay-sivuston sivun oikeassa yläkulmassa.
- Napsauta sivupalkin "Jäsenet" -otsikon otsikkoa "Etsi yhteystietoja", joka löytyy Tarkennettu haku -sivun vasemmalta puolelta.
- Kirjoita asianomaisen jäsenen eBay-käyttäjätunnus Etsi-yhteystiedot -sivun ensimmäiseen ruutuun.
- Syötä asiaan liittyvän tapahtuman eBay-kohteen numero Etsi-yhteystiedot-sivun toiseen ruutuun. (Voit etsiä kohteenumeron joko My eBay -sivun osto-osion tai viitata kyseessä olevan huutokaupan kohteen listalle.)
- Napsauta "Haku" -painiketta saadaksesi jäsenen puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen ja antamaan puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi samaan aikaan.
Lopullinen huomautus: Tarkista sähköpostiosoitteesi!
Muista, että lähes milloin voitat huutokaupan tai menestyksekkäästi myydä kohteen, eBay lähettää sinulle automaattisesti kauppakumppanin sähköpostiosoitteen ilman että sinun tarvitsee pyytää sitä. Samalla tavoin monet jäsenet poistavat "Piilota sähköpostiosoitteeni" -ruutuun, kun he käyttävät eBay: n postinsiirtojärjestelmää ja antavat sinulle yhteystietosi, koska he tekevät niin.
Näistä syistä voi olla tehokasta aikaa käyttää aikaa tarkistaa viimeisimmän eBay-kirjeenvaihto tietyltä liiketoimesta tai tarkistaa viimeisimmät viestit jäseneltä, jonka haluat ottaa yhteyttä, vain nähdäksesi, onko sinulla jo niin paljon tietoa kuin haluat jatkaa yhteydenpitoa sähköpostilla - ilman eBay-sivuston käyttöä.