Myyntisriptit voivat olla hyviä, he voivat tukea puhelunne, pitää sinut luottavaisina ja ehkä jopa saada sinut myymään sinne ja täällä. Mutta avainkysymys on mielessäsi, että he todella luovat myyntiin tai ovatko he luovat tuskallisen hylkäämisen täyden kokemuksen joka kerta, kun otat puhelimen käyttöön?
Hyviä uutisia: Se ei ole sinun vika
Jotkut saattavat sanoa, että myyntikirjoitus on täydellinen tapa saada myynti ja ottaa ihmiset puhelimeen ja tähän asti, ehkä joillakin. Kuitenkin paljon myyjiä yhdistää hylkäämisen ja kipua puhelimen poimimiseen ja kylmän puhelun tekemiseen. Ihmiset löytävät käsikirjoitukset eivät vain luo haluamansa tuloksia. Mutta kenen vika on se? Onko se skriptit tai henkilö, joka sanoo viestin tai kuuntelijan tai jopa tuotteen? Vastaus on melko yksinkertainen, se on se, että käsikirjoitusta käytetään ensi sijassa. Myyntistrategia on soittajan ja kuuntelijan pahin vihollinen!
Miksi myynti-komentosarjat eivät toimi enää
Scripts satuttaa myyntiä. Ainakin hetken ajattele, miltä tuntuu, kun saat telemarketing-puhelun ja kuulet: "Hei, Nimeni on John ja minä kutsun teitä tänään kertoa teille uusimmasta tarjouksestasi, ja sinut on valittu erityisesti ..." Yksi voi ajatella, että tämä varmasti saa viestin ja sitouttaa asiakkaan.
Kuitenkin, miten tunnemme, kun kuulemme sen? Sinä luultavasti kääntyisitte välittömästi, koska tiedät, että kyseessä on myyntipuhe ja me kaikki vihata heitä. Ei siksi, että myynti on huono, yksinkertaisesti siksi, ettemme halua häiritä ja emme todellakaan halua hyödyntää sitä. Paine kehittyy, kun käsikirjoitusta luetaan ja me joko ripustaamme tai sanomme taianomaiset sanat: "En ole kiinnostunut".
On aika uuden ratkaisun myynti-skriptit
Aloitetaan puhumalla myynnin taidosta . Kun myymme joko kasvoista kasvoista tai puhelimesta, me kaikki tiedämme, että meillä on oltava rapport. Mutta miksi? No, useimmat sanovat, että me ostavat ihmisiltä, joita pidämme. Mutta totuus on, se on paljon syvempi kuin se. Ostamme ihmisiltä, joihin me luotamme!
Joten avain missä tahansa myyntitilanteessa olisi ensin luottaa luottamukseen, niin näet, voitko auttaa näkymääsi vai ei.
On mielenkiintoista, että puhelimessa emme ajattele niin. Jos meillä on kylmä puhelu, perinteinen tapa olisi esitellä itseämme ja sitten heittää heille myyntipiste. Voisi miettiä, miksi puhelin olisi erilainen kuin kasvotusten. Lyhyesti sanottuna, jos pystymme tuomaan luotettavan ja kunnioittavan lähestymistavan kylmään puheluun, joka luo luottamuksen välittömästi toverin ihmisen kanssa, niin ehkä meillä saattaa olla paremmat mahdollisuudet sivuuttaa harhaanjohtavia hylkäyskokemuksia.
Näin pääset alkuun
Kaksi yksinkertaista muutosta on, että kukaan voi tehdä kylmän kutsumuksensa avata avoimia näkymiä ja sitouttaa heidät vuoropuheluun, joka luo luottamusta. Numero yksi pyytää apua. Kyllä, pyydä heidän apua varmistaakseen, että he olisivat halukkaita kuuntelemaan, mitä sinun on sanottava.
Yritä sanoa: "Voisitteko auttaa minua hetkeksi?" Miten vastaat avunpyyntöön? Olen varma, että soittaja varmasti tuntuu kelvolta antaa kenenkään käden, jos he pyytävät apua.
Tämä voi ainakin osoittaa, että soitat kunnioituksesta ja huolta toisesta henkilöstä. Toiseksi ja tärkeintä, kun soitat, varmista, että pyydät oikeaa syytä ja että autat sellaista, jolla on ongelma, jonka he voivat kohdata.
Jos soitat vain "sulje myynti", ihmiset tuntevat, että sinusta ja heidän vartiostasi nousevat. Soita niin kuin olet ongelma ratkaisija. Ole luotettava neuvonantaja kaikille, joille puhut ja auttaa ihmisiä ratkaisemaan ongelmia, koska tämä antaa sinulle ilon, jota todella tarkastelet myymällä.
Älä pääse kiinni vanhoihin tapoihin tehdä asioita. Luota ja kunnioita puhelun avaintekijöitä ja yritä ratkaista joitain ihmisten ongelmia.
Katsokaa sitten stressitasosi ja myynti kasvaa.
Laura Lake