Verkkomainonnan kyseenalainen käyttö
Miksi mainostaja huolehtii tästä? Koska eettisesti kyseenalaisia mainoksia voi olla kielteinen vaikutus niiden tuotemerkkeihin.
Kun käyttäjät eivät pidä mainosta, he pyrkivät laajentamaan mainoksen kohdalla haluttomuutta. Webin käytettävyyden asiantuntija Jakob Nielsen tuo artikkelin verkkosivustolleen: " Epäeettiset mainokset saavat sinulle lisää kiinnostuksia, mutta eettiset liiketoimintakäytännöt houkuttelevat entistä enemmän uskollisia asiakkaita pitkällä aikavälillä."
Negatiiviset reaktiot voivat tulla myös mediatoimijoilta. He eivät halua hyväksyä tiettyjä mainoksia, koska he liikuttavat liikennettä. Esimerkiksi journalistijärjestö The Poynter Institute sanoo verkko-etiikan suuntaviivoissaan: "Kuluttajien kokemus on ensiarvoisen tärkeää. Mainonnan malleja ja sponsorointia on arvioitava tiiviisti, jotta voidaan määrittää niiden vaikutus kuluttajien kokemuksiin."
Advertorials, Kick kautta mainoksia ja teksti-mainonta
Yksi mainosmuoto, joka voi olla ongelmallinen, on mainosjulkaisu - mainos, joka on tarkoituksella tehty näyttämään artikkelilta. Tätä kutsutaan myös kotimainoksiin. Julkaisutoiminnassa on pitkäaikainen sääntö, jonka mukaan kaikki mainokset, jotka saattavat sekoittua toimitukselliseen sisältöön, on selvästi merkitty mainoksiksi.
Tämä pätee verkossa aivan kuten se on aina ollut totta.
Hyvä esimerkki mainostajasta on Feature by Sony-kampanja, joka käynnistettiin useita vuosia sitten. Se koostui freelancereiden kirjoitta- mista artikkeleista, jotka esittelivät itseään keskiverto- na kansalaisilta kirjoittaen siitä, miten he käyttivät teknologiaa. Artikkelit tilattiin ja maksettiin Sonyn toimesta.
He eivät edes maininnut Sonya lukuun ottamatta sivupalkkeja, mikä teki niistä erityisen vaikeita erottaa tavallisesta sivuston sisällöstä. Mutta mitä kritisoitiin todella, merkinnät erottaa artikkelit mainoksiksi olivat usein hyvin pieniä, ja joskus sanaa "mainonta" ei edes käytetä.
Jotkut mainostyypit ovat eettisesti ongelmallisia, vaikka on ilmeistä, että ne ovat mainoksia. Esimerkiksi vuonna 2002 matka-alan vähittäiskauppias Orbitz herätti kiistelyä useammalla kuin yhdellä mediaketjulla käynnissä olevien potkuilmoitusten avulla - näyttömainoksia, jotka vievät käyttäjän sivulle, kun he vain hiirtävät mainoksen. Se, että mainosten potkiminen näyttää kadottaneen verkosta, johtuu todennäköisesti siitä, että heitä vastaan kiistellään.
Silti hyvämaineiset yhtiöt ovat omaksuneet teknologian - erityisesti tietotekniikan julkaisijan O'Reillyn. Myös O'Reilly, joka käyttää edelleen mainoksia verkkosivustossaan, antaa usein kysytyt kysymykset siitä, miksi he valitsivat tämän tekniikan käytön ja selittävät, miten käyttäjät voivat poistaa IntelliTxt-mainokset käytöstä, mikä näyttää osoittavan, että mainokset eivät ole suosittuja käyttäjien kanssa.
Vibrant Media väittää, että koska maksullisilla linkillä on erottuva kaksinkertainen vihreä alleviiva ja ponnahdusikkunat on merkitty mainonnaksi, niiden tekniikka ei riko eettisiä sääntöjä.
Yhtiö kertoo myös, että koska linkit lisätään automaattisen prosessin avulla sen jälkeen, kun artikkeli on lähetetty verkossa, kirjoittajia ei voida vaikuttaa sisältämään tiettyjä avainsanoja.
Useat mediateollisuuden yhdistykset ovat eri mieltä, etenkin liike-to-business (B2B) kustantamoiden yhdistykset American Business Media ja American Society of Business Publishing Editors. Molemmissa on ohjeita, jotka kieltävät erityisesti sisältöyhteyksien myynnin toimituksellisessa kopiossa - ks. Sivupalkki. (Julkaiseminen: tämän tarinan kirjoittaja työskentelee ASBPE: lle.)
Ponnahdusikkunoita, Pop-unders ja Fake Dialogue -laatikoita
Toinen mainostyyppinen mainonta on kyseenalaista ne, jotka avautuvat uudessa ikkunassa. Ensisijainen esimerkki on tietysti ponnahdusikkuna, joka näkyy pienessä ikkunassa pääsalasanan ikkunan edessä. Ponnahdusikkuna on samanlainen, mutta näkyy pääsalasanan takana, joten käyttäjä ei näe sitä ennen kuin sulkee kyseisen ikkunan.
Kummassakin tapauksessa mainostajat saattavat toivoa, että käyttäjät vahingossa napsauttavat ikkunaa yrittäessään sulkea sen ja siten viedä mainostajan sivustoon.
Vaikka molempia mainonnan muotoja käytetään laajalti, molemmat riskit ärsyttävät potentiaalista asiakasta. Tutkimukset osoittavat, että ponnahdusikkunat ovat vihaisin mainostekniikka. Toinen syy olla käyttämättä niitä on, että useimmat ihmiset estävät niitä. Ja vaikka mainoksilla on suuri napsautussuhde, suurin osa näistä napsautuksista voi tapahtua vahingossa, kun ihmiset yrittävät sulkea ikkunan. Ponnahdusikkunat voivat toimia sisällön suhteen, mutta ne eivät ole hyvin hyväksyttyjä mainoksia varten.
Sitten on mainoksia, jotka näyttävät tietokoneesi järjestelmäviesteiltä - ne harmaat suorakulmiot, jotka näkyvät näytölläsi ja jossa on viesti ja "OK" -painike. Käyttäjä voi ajatella, että klikkaamalla OK sulkee ikkunan, mutta se vie sen mainostajan verkkosivustoon.
"Ei ole mitään hyvää, joka tulee tästä lähestymistavasta", kertoo Rochesterin teknisen tutkimuslaitoksen apulaisprofessori Neil Hair, joka on tutkinut ihmisten käsityksiä online-mainoksista. "Teet vain ihmisiä hulluksi ... Se vain tuhoaa kuvanne pidempään." Nuoret erityisesti reagoivat negatiivisesti kyseisiin mainostyyppeihin, hän sanoo.
Interstitiaali- tai prestitialimainoksia - sivuja, jotka näkyvät ennen odotettua sisältöä - voidaan myös havaita ärsyttäviksi, mutta ne ovat yleisesti hyväksyttyjä, jos käyttäjät voivat ohittaa sivun napsauttamalla Ohita tämä mainos -linkkiä.
Peittokuvat ovat mainoksia, jotka näyttävät olemassa olevan sisällön yli, mutta samassa ikkunassa, ei uudessa ikkunassa. Niitä tunnetaan myös tuotemerkeillä kuten Eyeblasterilla tai Shoshkelellä. Ne ovat yleensä Flash-elokuvia. Niissä voi olla animaatio, joka liikkuu vapaasti sivuston sisällön yli. Näitä mainoksia ei yleensä pidetä, jos ne peittävät sisällön; videoiden päällekkäiset mainokset ovat saaneet sekamuotoisen vastauksen.
Toinen huolenaihe online-julkaisijoille on, että kaikki tässä jaksossa mainitut mainostyypit voivat sisältää komentosarjoja, jotka voivat kaatua selaimia. (Lisätietoja tällaisten mainosten eduista ja haitoista on kohdassa "Pop-up-mainokset - Hyödyt ja haitat - Pop-Unders, Overlays ja Houkuttelevat mainokset".)
Suositukset menestykseen
Kun ihmiset oppivat sivuuttaa bannerimainokset, on realistista pyytää mainostajia käyttämästä ponnahdusikkunoita, päällekkäisiä mainoksia ja vastaavia? Mitä teet, jotta ihmiset saisivat mainoksesi näkyviin?
Ensinnäkin luopua vanhoista ideoista napsautuksen merkityksestä. "Tavoitteena ei ole saada ihmiset napsauttamaan, koska he eivät. Se on tunnustusta", sanoo Rochester Institute of Technology Neil Hair. Toisin sanoen online-mainonta on tavallista enemmän kuin perinteinen mainonta.
Hair ja hänen kollegansa Susan Barnes katsovat, mitkä bannerimainokset toimivat ja miksi. "Siinä on kyse väreistä, joita käytetään, ja käyttävätkö niitä hienoja siirrettäviä tekstejä, joita ihmiset vihaavat." He myös havaitsevat, että suuri teksti toimii paremmin kuin pienet - joten pidä viestisi lyhyt.
Ja lopuksi toinen tekniikka, joka toimii, on huumoria. Hiusten päällä on "käyttää pehmeästi pehmeä lähestymistapa. Sinun täytyy rakentaa nämä suhteet ajan mittaan."