JCPenney Perustaja James Cash Penney liiketoimintaperiaatteista

James Cash Penneyn avaamaa vähittäismyymälää ei nimitetty JCPenneyksi, kunnianosoitus sen perustajalle. Pikemminkin ensimmäinen myymälä James Cash Penney avattiin, kunnianosoitus periaatteista, joihin yksi suurimmista Yhdysvaltojen vähittäismyyntiketjuista rakennettiin. Kun luet yhdeksi tunnetuimmista johtajista USA: n vähittäiskaupassa, on selvää, että James Cash Penneyn liiketoimintaperiaatteet ja henkilökohtaiset arvot olivat samat.

Penneyn ensimmäiset kuivat tavarat ja vaatekauppa oli nimeltään "Kultainen sääntö" yhdestä erittäin tärkeästä syystä. Penney uskoi, että kultainen sääntö koski kaikkia elämän osa-alueita, ja hänet ajettiin lähetystyön avulla rakentamaan vähittäiskauppaa käyttämällä kultaista sääntöä filosofisena kulmakivenä.

Lukemalla James Cash Penneyn liiketoimintaperiaatteista eniten kertovia huutokauppoja, on ilmeistä, että johtajuusmerkki oli yhtä tärkeä hänelle kuin voitto. Sekä mitä hän saavutti ja miten hän saavutti sen, oli yhtä tärkeä Penneylle.

Vuonna 1913 laadittiin "The Penney Idea", jossa kartoitettiin Penneyn liiketoiminnan arvoja ja periaatteita. Yli 100 vuotta myöhemmin yrityksen "Winning Together Principles" ohjaavat työntekijöitä kaikilla tasoilla, ylläpitämällä periaatekeskeistä liiketoimintaa, jonka arvot ylittävät huomattavasti voiton tuottamisen perustehtävän.

James Cash Penneyn liiketoimintailmoitukset paljastavat alkuperäiset arvot ja periaatteet, jotka ohjasivat perustajaa, kun hän rakensi jotain vanhimmista amerikkalaisista vähittäiskauppaketjuista ja yhdestä arvokkaimmista yhdysvaltalaisista vähittäismyymälöistä Yhdysvaltojen vähittäiskaupan historiassa.

Henkilöarvojen ja liiketoimintaperiaatteiden lainaukset

• "En olisi koskaan voinut olla mitään, jos se ei olisi vastoinkäymisiä. Minun oli pakko keksiä kovaa tapaa - kunnia, luottamus, palvelu ja yhteistyö. "
• "Kun yritys perustettiin, se pyrki saamaan yleisön luottamuksen palvelun kautta, sillä se oli minun vakaumukseni silloin, koska nyt, mikään muu kuin oikea palvelu yleisölle johtaa asiakkaan ja kauppiaan keskinäiseen ymmärrykseen ja tyydytykseen. Tästä syystä liiketoimintamme perustui kultaisen säännön ikuiseen periaateeseen. "

• "Ystävällinen hymy, tervehdyksen sanat, ovat varmasti jotain ohikiitävää ja näennäisesti epäolennaista. Et voi ottaa niitä kanssasi. Mutta he työskentelevät hyvänä voimanne ulkopuolella mitatakseen vaikutusvaltaansa. Se on palvelu, jota emme ole velvollisia antamaan, että ihmiset arvostavat eniten. "
• "Kun muodostin liiketoiminnan Golden Rulein nimellä ja merkityksellä, olin julkisesti sitomassa minun liikesuhteissani periaate, joka oli ollut todellinen ja intiimi osa perheeni kasvatusta. Ideana oli tehdä rahaa ja rakentaa liiketoiminta palvellen yhteisöä oikeudenmukaisella kaupankäynnillä ja rehellisellä arvolla. "
• "Kultainen sääntö ei ole sovelluksen rajoitus liiketoiminnassa."
• "Honor väittää arvoinen. Luottamus luo luottamuksen. Palvelu tuo tyydytystä. Yhteistyö osoittaa johtajuuden laadun. "
• "Yleisö ei ole kovin kiinnostunut säästämään vähän rahaa ostoon palvelun kustannuksella."
• "Uskollinen kohtelu tekee asiakkaalle kävely-mainoksen."
• "Voittojen on oltava julkisen luottamuksen kautta, ja kansalaisten luottamus annetaan kaikille kauppiaille suhteessa siihen palveluun, jonka hän antaa yleisölle."
• "Kerroimme liikkeenharjoittajille, että elleivät he tienneet yhteisöjään ja elleivät he ole valmiita osallistumaan sympaattisesti yhteisön elämään, he eivät voineet menestyä kauppoihinsa."

• "Kauppias, joka lähestyy liiketoimintaa idean palvella julkista hyvin, ei ole mitään pelättävää kilpailusta."
• "Anna minulle varastopäällikkö, jolla on tavoite ja annan sinulle miehen, joka tekee historiasta. Anna minulle mies, jolla ei ole tavoitteita, ja annan sinulle varastokirjan. "
• "Älä ensisijaisesti kouluttaa miehiä töihin. Kouluta heitä palvelemaan mielivaltaisesti ja älykkäästi. "
• "Vähittäismyynnissä kaava on ihmisten perusominaisuus, eheys ja teollisuus sekä kyky nähdä toisen henkilön näkökulma."