Ulkoistaminen: mitä se on ja mitä se voi tehdä sinulle
Ulkoistaminen määritelty
Ulkoistaminen on sopimusta mistään tehtävistä, operaatiosta, työpaikoista tai prosesseista, jotka alun perin toimittivat yrityksen työntekijät kolmannelle osapuolelle merkittäväksi ajaksi.
Nämä ulkoistetut toiminnot voidaan suorittaa kolmannella osapuolella paikan päällä tai paikan päällä. Tilapäisen työntekijän palkkaaminen, kun sihteeri on äitiyslomalla, ei ole ulkoistamista.
Yleisimpiä tarinoita ulkoistamisessa uutisissa liittyy työtehtäviin, jotka lähetetään ulkomaille Intian tai Kiinan kaltaisille maille - usein työpaikkoja valmistaviksi, mutta ulkoistaminen ei rajoitu tähän sektoriin. Sitä kutsutaan yleensä offshoringiksi . Esimerkkejä ovat asiakaspalvelu ja tekninen tuki call center -työpaikoille sekä tietokoneohjelmointityöt. Esimerkkejä työpaikoista, jotka ovat yleensä turvallisia siirtämisestä ulkomaille ovat tontit ja turvallisuuspalvelut, mutta kokonaan yrityksen ulkoisen osaston tai osaston ulkoistaminen voi poistaa työpaikkojen tarpeen kyseiseltä paikalta, jotta ne voidaan poistaa.
Miksi ulkoistaminen?
On monia syitä, miksi yritys voi valita ulkoistamaan tietyn liiketoimintaansa, joka voi sisältää:
Resurssien puute
Erityisen vahva syy ulkoistukseen liittyy puutteellinen kriittinen voimavara. Tähän voi olla tarjolla työntekijöitä, joilla on tietämystä tietyllä alueella (esim. Insinöörit), raaka-aineen saatavuus (esim. Maaöljy tai mineraalit) ja käytettävissä oleva työvoima, jolla on tarvittava asiantuntemus oikealla hinnalla.
Uudelleensijoittaminen Core Businessin kanssa
Jotkut perifeeriset toiminnot ulkoistetaan usein. Se antaa johtajille kyvyn keskittyä ydinliiketoimintaan liittyviin kysymyksiin sen sijaan, että resursseja kohdennettaisiin alueille, jotka ovat välttämättömiä mutta eivät liity yrityksen ydinosaamiseen. Hyvä esimerkki on merkittävä sairaala, joka ulkoistaa tietoturvaansa ulkopuoliseen turvallisuuteen erikoistuneeseen yritykseen.
Kustannussäästö
Työn ja / tai materiaalien hinnat ovat edelleen kasvussa ja kilpailu pakottaa hinnat alhaisemmiksi. Jos ulkoistamisratkaisu voi säästää yrityksen rahaa ja voittaa ulkoistamisen haitat, nämä alueet olisi tutkittava.
Liiketoiminnan joustavuus
Kausiluonteiset tai suhdanneherät vaatimukset, jotka aiheuttavat epävarmuuden, aiheuttavat vaihtelevia vaatimuksia yhtiön resursseista. Ulkoistamissopimus voisi tarjota tarvittavan joustavuuden näiden erilaisten vaatimusten vakauttamiseksi. Esimerkki: Liiketoiminta tuo ylimääräisiä kirjanpitäjiä verokauden aikana ja kun tilintarkastusyhtiö omistaa sen.
Alennettu yleiskustannukset
Jotkut toiminnot vaativat suurta rahaa vain päästäkseen alkuun. Nämä menot voitaisiin välttää tekemällä sopimuksia kolmannen osapuolen kanssa. Esimerkiksi puhelinpalvelukeskuksen ulkoistaminen eikä kallista laajentamista puhelinjärjestelmään ja toimistotilaan vastaamaan yhä enemmän asiakaspalvelutarpeita.
Yhteiset ulkoistetut alueet
Vaikka monet alueet ja toiminnot ulkoistetaan, tässä on joitain usein ulkoistettuja alueita:
- Tietotekniikan toiminnot
- Verkko ja televiestintä
- Henkilöstö- ja vakuutushallinto
- Kirjanpito
- Markkinointi
- turvallisuus