Esimerkkejä ulkoistamisesta
Ulkoistaminen on kustannussäästötoimenpide, ja käytännössä voi olla merkittäviä vaikutuksia valmistusalalla.
Esimerkiksi Yhdysvalloissa valmistajat ovat ulkoistaneet työpaikkoja ulkomaille Kiinaan ja Bangladeshiin. Tätä käytäntöä kutsutaan myös "offshoringiksi", johon sisältyy ulkoistamista kolmannelle osapuolelle muussa maassa kuin siinä, jossa ulkoistusyritys perustuu työvoimakustannusten säästämiseen.
Ulkoistaminen ei rajoitu valmistustehtäviin. Asiakaspalvelupyynnöt, kuten puhelukeskuksessa olevat ja tietojenkäsittelyohjelmat, ulkoistetaan myös yrityksiltä, jotka etsivät tapoja vähentää kustannuksia. Suuri osa yrityksistä ulkoistaa ainakin joitain henkilöstöresursseihin liittyviä tehtäviä, kuten työntekijöiden etujen hallinnointia ja palkanlaskentaa.
Ulkoistamiseen voi kuulua myös osia osilta toisesta lähteestä, kuten tietokonelaitteiden osista. Komponentti voidaan hankkia halvemmalla kustannuksella kuin yrityksellä olisi itse valmistaa kyseinen komponentti ja komponentti voi olla laadultaan korkeampi.
IT-palvelut voidaan myös ulkoistaa. Esimerkiksi cloud computing ja software-as-a-service (SaaS) tarjoavat yrityksille mahdollisuuden käyttää tietotekniikkapalveluita ja työkaluja, joita yrityksen IT-osasto käsitteli sisäisesti.
Outsourcingin edut
Ulkoistaminen voi vapauttaa yrityksen rahaa, henkilöstöä, palveluja ja aikaa.
Se voi johtaa kustannussäästöihin alhaisemmista työvoimakustannuksista, veroista, energiakustannuksista ja tuotantokustannusten alennuksista.
Kustannussäästöjen lisäksi yritys voi myös käyttää ulkoistamisstrategiaa keskittyen ydinliiketoimintaansa. Tämä antaa yritykselle enemmän resursseja siihen, mitä se tekee, mikä voi parantaa tehokkuutta ja lisätä sen kilpailukykyä. Tuotantoa voidaan tehostaa ja tuotantoaikaa lyhentää samalla toimintakustannuksia.
Ulkoistamattomat ulkopuoliset toiminnot menevät yleensä ulkopuolisiin organisaatioihin, joille tämä tehtävä on keskeinen liiketoimintaosaaminen, joka lisäksi hyödyttää liiketoimintaa näiden toimintojen paremman hallinnan kautta.
Yhtiö voi myös valita ulkoistamisen, jotta vältetään hallituksen määräykset tai valtuutukset, kuten ympäristöasetukset tai turvallisuusmääräykset ja -vaatimukset.
Ulkoistamisen haitat
Vaikka ulkoistamisella on monia etuja, se aiheuttaa myös joitain haittoja. Suhteellisuutta ulkopuolisen kanssa, joka ottaa ulkoistetut toiminnot, on hallittava. Tähän sisältyy sopimusten neuvotteleminen ja allekirjoittaminen, mikä vaatii aikaa ja yrityksen lakimiehen osallistumista sekä päivittäistä viestintää ja ulkoistetun työn valvontaa.
Turvallisuus on tärkeä tekijä ulkoistamisessa. Suhteeseen liittyy väistämättä kolmansien osapuolten organisaation pääsy arkaluonteisiin yritystietoihin, liikesalaisuuksiin ja muihin luottamuksellisiin tietoihin, jotka ovat välttämättömiä sille, että se voi suorittaa sopimuksen.
Yritykselle voi myös olla joitain kielteisiä suhdetoiminta-iskuja, kun ulkoistaminen aiheuttaa suuren määrän työpaikkoja.