Nollaa asiakkaiden ja asiakkaiden makuun ja tarpeisiin
Lifestyle Segmentation määritelmä
Asiakkaan elämäntapa segmentoituminen on melko paljon, mitä nimi tarkoittaa: Se on liiketoimintakäytäntö, joka jakaa ja luokittelee asiakkaiden tiedot alaryhmiin.
Nämä alaryhmät perustuvat siihen, miten asiakkaat elävät ja mitä he pitävät. Ne johtuvat kaikista asiakkaista, jotka ovat tärkeitä tuotemerkillesi tai organisaatiossasi. Ne on tunnistettava, jotta voit oppia, mitä nämä ihmiset tarvitsevat, mitä he haluavat ja mitä he haluavat saada sinulta tai yrityksestänne - kaikki tiedot, jotka ovat olennainen osa menestystäsi.
Käyttämällä kaikkia myyntitiedoista aiempien kampanjoiden perusteella tietoja voidaan analysoida osoittamaan bestselling -vuosia, korkeimpia myydyjä yksiköitä, halutuimpia palveluita ja miten tarjottavat muut tavarat kuuluvat myyntiin.
Lifestyle-segmentin markkinoinnin tarkoitus
Tuotteisiin ja palveluihin voi saada vaihtoehtoja, koska elämäntapasi alaryhmät tunnistetaan ja merkitään heidän valintansa mukaan.
Nämä alaryhmät puolestaan ovat uskollisia brändille, koska brändi vastaa edelleen heidän tarpeisiinsa. Se on symbioottinen suhde, joka hyödyttää suuresti molempia kumppaneita.
Lifestyle-segmentointi osoittaa tarpeen ja yrität tavata sitä. Mutta miten tunnistat nämä alaryhmät? Kaava luokittelee elämäntavan segmentoitumisen useilla tekijöillä.
Esimerkki: yrityksesi räätälöinti siihen, mitä olet oppinut
Vähittäismyymälänne myy naisille urheiluvälineitä ja harjoittelua. Sinulla on telineitä hyllyillä, jotka paljastavat spandex-tuotteita, jotka kattavat kaikki tarvittavat ruumiinosat mutta ei paljon muuta. He ovat erinomaisia, he ovat nimimerkkejä, mutta he eivät vain myy. Miksi?
Koska asiakkaasi asuvat lähiöissä ja he todennäköisemmin saavat harjoittelunsa harjoittelussa lapsensa kanssa juhlija-kilpailun kanssa, kuin heillä on 10 mailia kuntosalille. Heillä on perheitä huolta. He työskentelevät. Kuka on aika kuntosalille?
Mutta mikään niistä ei merkitse sitä, että he eivät halua näyttää hyvältä. Itse asiassa he todella haluavat näyttää hyvältä. He vain haluavat myös tuntea olonsa mukavaksi.
Siksi he eivät osta pieniä spandex-legginteitasi ja urheilujalkaroita. Siksi he menevät kilpailijallesi ostaa houkuttelevia, fleece-vuorattu lenkkeily housut sijaan. He saattavat joutua juoksemaan suoraan cheerleader-käytännöstä ruokakauppaan ja jotka haluavat nähdä ruokaostoksessa, joka on pukeutunut minimaaliseen harjoitteluun, olipa se houkutteleva?
Asiakkaan uskollisuustekijä
Kanta-asiakkuutta, joka tunnetaan myös nimellä "retention rate", käytetään lähes kaikilla aloilla, joilla pyritään ennustamaan, kuinka todennäköiset nykyiset asiakkaat pysyvät uskollisina tuotemerkille .
Tähän sisältyy tarjottavien tavaroiden ja palvelujen kulutuksen analysointi.
Kysy, mikä kuluttajasi osa myötävaikuttaa myynnin suurimpaan prosenttiosuuteen. Minkälainen väestöryhmä osallistui siihen, millaisia erityisiä tuloja? Tietojen mukaan mitkä segmentit tulevat takaisin? Mitkä segmentit vastaavat eniten uusissa myyntitöissä ja kampanjoissa?
Ihmiset haluavat tulla kuulluksi, asiakkaasi mukana. Kun kuuntelet heitä ja täyttävät heidän tarpeensa, he tulevat takaisin.
Eri tyyppisiä elämäntapa segmentoitumista markkinoinnissa
Segmentointi voi olla yhtä vaihteleva kuin asiakkaiden väestökehitys, mutta elintapoihin liittyviä tietoja analysoidaan yleensä neljää keskeistä ryhmää.
- Maantieteelliset tiedot: Missä kohderyhmät sijaitsevat? Mistä he ostavat ja käyttävät tuotteita?
- Käyttäytyminen: Milloin ryhmät todennäköisemmin ostavat ja missä olosuhteissa? Miten he haluavat käyttää tai käyttää tuotetta?
- Väestötiedot: Mitkä ovat asiakkaidesi / kuluttajien rodut, sukupuolet, ikäryhmät ja siviilisääty?
- Psykologinen: Mikä tekee niistä ainutlaatuisia? Mitkä ovat heidän henkilökohtaiset mieltymyksensä ja elämäntapavalinnat?
Selvitä, mitä nämä ihmiset tekevät arvokas vapaa-ajallansa. Mitä tuotteita he ostavat vapauttaakseen enemmän vapaa-aikaa? Miten he näkevät itseään ja yhteisöjään? Määritä urat, mielipiteet, klubit, joihin he kuuluvat, ja heidän tuloparametrit. Sitten laita se kaikki yhteen.