Ihanteellisen kuluttajaprofiilin luominen: luokat perusteet
Ennen kuin aloitat tuotteen markkinoinnin mahdollisille asiakkaille, on tärkeää ottaa aikaa tuotteesi ihanteelliseen kuluttajaprofiiliin.
Kun määrität ihanteellisen asiakkaasi, voit alkaa havaita malleja, jotka voivat osoittautua hyödyllisiksi kohdemainontaa varten.
Aloittaakseen kuluttajat voidaan tunnistaa useilla eri luokilla, kuten:
- etusija
- elämäntapa
- elämänvaiheessa
- ominaisuus
- piirre
Kuluttajat ajattelevat tavalla, jolla heidät esitetään kategoristen tasojen kautta, voivat olla hyödyllisiä. Ensimmäisessä luokassa on yleisimpiä luokkia kuluttajien kuvaamiseen, kuten väestönkehitykseen, sosioekonomiseen asemaan ja tuotteen käyttöön. Toinen taso laajentaa ensimmäisen tason käsitteitä ja sisältää psykologian, sukupolven, maantieteen, geodemografian ja haettujen hyötyjen. Näiden käsitteiden perusmääritelmät ovat seuraavat:
Väestötiedot: Ikääntymiseen, asuinkaupunkiin tai alueeseen liittyvät ominaisuudet, sukupuoli, rotu ja etnisyys sekä kotitalouden koostumus.
Sosioekonominen: Kotitalouksien tuloihin, koulutustasoihin, ammattiin, naapurustoon ja liiton jäsenyyteen liittyvät ominaisuudet.
Tuotemerkin affiniteetti / Tuotteen käyttö: Tuotteen sitouttamiseen liittyvät ominaisuudet niiden käyttäytymisen perusteella.
Psychographics: Elämäntapaan, elämän vaiheeseen, persoonallisuuteen, asenteisiin, mielipiteisiin ja jopa äänestyksiin liittyvät ominaisuudet.
Generation: Attribuutit, jotka liittyvät tiettyyn identifioitavaan sukupolven kohortiryhmään.
Maantiede: Maantieteelliseen alueeseen liittyvät ominaisuudet, joilla kuluttajat asuvat ja työskentelevät.
Geodemografiat: attribuutit, jotka yhdistävät maantieteellisiä ja väestötieteitä, jotka voivat liittyä tunnistettaviin ryhmiin.
Hankitut edut: ominaisuudet, jotka liittyvät kuluttajien hyötyihin, kun he ostavat tuotteita ja palveluita.
Markkinatutkijat voivat kehittää omia kuluttajaprofiileja tai käyttää kuluttajien paneeleja, jotka on luokiteltu niiden yhteisten ominaisuuksien mukaan. Markkinatutkimusyritykset tekevät usein kuluttajaprofiileistaan erillisiä markkinatutkimushankkeita, joita toteutetaan niiden markkinatutkimusasiakkaille suuryrityksissä.
Joitakin esimerkkejä markkinatutkimusluokista
Saavuttamalla tietoja potentiaalisista asiakkaista voit alkaa selkeä kuva tykkää, tyytyä ja ostaa käyttäytymistä. Joitakin esimerkkejä luokkaryhmistä, joita markkinatutkimusyritykset käyttävät usein, ovat:
ABC1 . Markkinatutkimusalan yhteinen ryhmittelystrategia perustuu yksilön ammatilliseen työhön, henkilöön, joka on nimetty kotitalouden päällikkönä tai perheen tulojen pääasialliseksi avustajaksi. Tätä ryhmittelystrategiaa kutsutaan yleensä nimellä ABC1 , joka on lyhyempi taksonomian kolmen ensimmäisen sosioekonomisen ryhmän kannalta.
Ryhmittely on seuraava:
- A = Senior tai korkeampi johto, hallinto tai ammattilainen
- B = keskitasoinen johto, hallinto tai ammatti
- C1 = Valvojana tai toimihenkilönä ja juniorissa johtava, hallinnollinen tai ammatillinen
- C2 = ammattitaitoiset käsityöläiset
- D = Puolisoidut ja ammattitaidottomat käsityöläiset
- E = Jokainen, joka on täysin riippuvainen julkisesta tuesta (kroonisesti sairaat, työttömät, vanhukset, vammaiset ja muut syyt)
Lifestage ja muut erityisryhmät. Esimerkkejä näistä on enimmäkseen luokiteltu omien kuluttajien tutkimusten tai väestönlaskennan perusteella. Eri maat liittyivät tiettyihin prosenttiosuuksiin kunkin elämänvaiheryhmän kanssa. Seuraavassa on esitetty vakiomuotoinen taksonomia:
- Pre-Family tai No Family = alle 45-vuotiaat, jotka eivät ole vanhempia.
- Perhe = Ikäihmiset, joilla on vähintään yksi alle 16-vuotias lapsi kotona.
- Kolmas ikä = 45-64-vuotiaat, joilla ei ole alle 16-vuotiaita lapsia, jotka asuvat edelleen kotona
- Eläkkeellä olevat = yli 65-vuotiaat, joilla ei ole alle 16-vuotiaita lapsia, jotka asuvat edelleen kotona.
ACORN. Markkinatutkimusala käyttää myös ACORN-nimistä kuluttajaryhmän taksonomiaa. ACORN-luokkien perustana on geodemografinen segmentointi. Tyypillisesti väestötietojen perusteella taksonomia käyttää asuinalueita luokittelemaan kuluttajia. Postinumerot (postinumero) voidaan yhdistää tiettyihin ACORN-luokkiin. Koska lähialueilla asuvat ihmiset jakavat hyvät määrät ominaisuuksia, ACORN-menetelmä kuluttajien luokittelua varten voi olla tehokkaampi kuin yleisempi luokittelu, joka perustuu vain väestö-, talous- tai sosioekonomisiin tekijöihin. ACORN-luokkia ja niihin liittyviä komponentteja kuvataan alla:
Varakkaita saavutuksia - kategoria 1
- A - varakkaat johtajat
- B - varakkaat harmaat
- C - Kukoistavat perheet
Urban Prosperity - Luokka 2
- D - vauraat ammattilaiset
- E - koulutetut kaupunkilaiset
- F - Houkutteleva Singles
Mukavasti pois - Luokka 3
- G - Lähtö
- H - Secure perheet
- I - Kiinteä lähiö
- J - varovainen eläkeläiset
Kohtuulliset keinot - Luokka 4
- K - Aasian yhteisöt
- L - Post Teollisuusperheet
- M - Sininen kaulusjuuret
Hard Pressed - Luokka 5
- N - taistelevat perheet
- O - Burdened Singles
- P - Korkean nousun vaikeudet
- Q - Inner City Adversary
Henkilöiden luominen: perusteet
Kuluttajaprofiilin tai henkilön luominen on paljon helpompi, kun olet kerännyt edellä mainitut tiedot nykyisiltä ja potentiaalilta asiakkailta. Tietyt segmentit kuvaavat profiilit antavat sinulle mahdollisuuden kuvitella tuotteesi kiinnostunut henkilö ja antaa sinulle paremman käsityksen siitä, mikä motivoi heitä löytämään yrityksesi. Aloita yksinkertainen:
- Kuvaile potentiaalisia asiakkaitasi käyttämällä yllä lueteltuja kategorioita ja luo nimetty henkilö
- Luo tietty profiili jokaiselle edellä mainitussa luokassa tunnistetuille asiakasryhmille
- Harkitse ostajien käyttäytymistä, mieltymyksiä ja ominaisuuksia, kun luot jokaisen henkilön
Kun sinulla on selkeä kuva asiakkaan tyypistä, jonka yrityksesi pitäisi kohdistaa, voit luoda markkinointistrategian. Ihanteellinen asiakasprofiili auttaa sinua selvittämään, kuka, missä ja miten päästä potentiaalisille kuluttajille, jotka ovat kiinnostuneita siitä, mitä yrityksesi on tarjonnut.