Kilpailevat markkinajohtajat ovat kuitenkin usein eriytyneitä hintapisteissään, joten lopullisen päätöksen tekemisessä on otettava huomioon muut kriteerit.
Tässä on neljä kriittistä tekijää tarkasteltaessa, kun verrataan PayPal ja Stripe.
1. Turvallisuusongelmat
Kaupan kustannusten jälkeen turvallisuus on todennäköisesti suurin kysymys online-maksuprosessoreille, ja molemmat yritykset ovat tietoturvan edelläkävijöinä. Stripe on saanut tunnustusta Stripe.js-ohjelmastaan, jonka avulla käyttäjät voivat kerätä luottokorttitietoja tarvitsematta tallentaa niitä omille palvelimilleen. Sen web-sivu tarjoaa opetusohjelman, joka selittää toiminnot, joiden avulla sinun on aloitettava maksuprosessointi verkkokauppasivustossasi .
Miksi on parempi antaa kolmannen osapuolen käsittelemään asiakkaasi tietoja? Seuraavassa on joitain vastauksia:
- Varmista, että maksukorttiteollisuus (PCI) noudatetaan, jotta sääntelijät eivät joutuisi toimimaan.
- Parannettu suojaus, koska jos palvelimesi hakataan, luottokorttitietoja ei varasteta.
- Sinä tai työntekijöitänne ei ole kiusattu toisten luottokorttitietoja. Vain suuret yritykset, jotka haluavat maksaa PCI-vaatimustenmukaisuudesta, pitävät jopa paikallista tallennustilaa.
Yleisesti ottaen useimmat verkkoyrittäjät, erityisesti soolo-aloittajat, mieluummin käyttävät kolmannen osapuolen ostoskärryä käsittelemään liiketoimintansa liiketoiminnastaan sen sijaan, että pääsevät kaikkiin teknisiin ominaisuuksiin, joita he tekevät omilla palvelimillaan.
PayPal tarjoaa laajan kehittäjien paketin maksujen asettamiseen ja korttien tallentamiseen holviin, mutta sinun on tallennettava tiedot palvelimellesi.
Ellet ole tyytyväinen koodaukseen ja sovellusliittymiin, olet ohjelmistokehittäjän armoilla, joka toteuttaa maksuvarmuutesi; joka voi tulla äärimmäisen raskas ja kallis.
2. Maksuprosessori API
Stripe tunnetaan siitä, että se on yksi parhaista sovellusliittymistä (rajapinnat) yrityksessä ja on pakottanut PayPalin tekemään huomattavia parannuksia viime vuosina. Mikä Stripe on salaisuus? Yksinkertaisuus, puhdas koodi, hyvä dokumentaatio ja helppokäyttöisyys. Stripe API -kirjastot ovat käytettävissä useilla kielillä (esim. Java, PHP, Python, Ruby jne.), Jotta voit lisätä joustavuutta kehittäjien palkkaamisen yhteydessä.
PayPalin RESTful-sovellusliittymä on askel askeleelta huonoilta vanhoilta bugisilta päiviltä, jolloin kilpailu ei ollut olemassa. Sen pitäisi rohkaisevasti tunnustaa Stripe: n rooli oman käyttökokemuksen määrittelemisessä.
Jälleen todennäköisesti et käsittele maksuja omilla palvelimillasi, mutta tämä joustavuus antaa sinulle runsaasti vaihtoehtoja ostoratkaisun valinnassa, sillä lähes kaikki suosituimmat integroituvat Stripeen.
Stripe mahdollistaa myös Apple Pay -maksujen vastaanottamisen verkkosivustollesi .
3. Asiakaspalveluongelmat
API-sovellusten tapaan PayPal on kaukana epäsäännöllisen sähköpostiviestinnän huonoista vanhoista päivistä ja melkein olemattomasta suorasta puhelintukea, kun kriisit (esim. Rahastojen jäädyttäminen) syntyvät.
Silti sen koko ja hallintorakenne tekevät siitä alttiimman itsemurheilulle kuin sen ketteremmälle kilpailijalle.
Stripe on motivoitunut ottamaan huipulle hyvää, ja sen yrittäjähenki loistaa tämän liiketoiminnan näkökulmasta. IRC- ja sähköposti-kanavat tekevät insinööreistä helpon pääsyn, ja vaikka puhelintuki ei ole muodollisesti vielä käytössä, saat sen vaikutelman, että se liikkuu nopeasti tähän suuntaan.
Tosiasia on, että monet ihmiset etsivät vaihtoehdon PayPalille, joka perustuu joko huonoon asiakaspalvelukokemukseen tai heikon asiakaskokemuksen perusteella, jonka he kuulivat kollegalta.
4. Tietojen siirrettävyys
Stripe tulee esiin täällä, koska ne auttavat sinua siirtymään uuteen alustalle PCI-yhteensopivalla tavalla. PayPal, ei niin paljon. Riskit menettää paljon asiakkaita, jos jätät PayPalin riippumatta siitä, kuinka kauan olet ollut heidän kanssaan, koska he eivät siirrä luottokorttitietoja sinulle.
johtopäätös
Molempien online-maksuprosessointiyritysten kaksitahoisen tutkimuksen perusteella on vaikea päätellä, että yksi yritys sopii kaikille. Kotipohjainen yrittäjä tai joku, joka on vasta aloittamassa uutta blogia, todennäköisesti löytää mukavasti PayPalin vakiintuneessa historiassa ja mikropalkkausvaihtoehdossa , kun taas Stripeillä on parempi API ja se on mielestämme asiakasystävällisempi.
Jos se on kaiken kaikkiaan mahdollista, kokeile molempia palveluita yhtä aikaa muutaman kuukauden ajan, auttaa sinua päättämään, mikä sopii yrityksellesi parhaiten.
Lopuksi monet online-yritysten omistajat käyttävät molempia palveluja verkkosivuillaan; Stripe ottaa luottokorttimaksut ja PayPalin niille asiakkaille (suuri enemmistö), jotka ovat mukavimpia vakiintuneella alustalla.
Katso myös: 7 yksinkertaista vaihetta lisäämään myyntiä verkossa