Mielenkiintoisia ideoita, jotka tarjoavat henkilökohtaista palvelua verkkokauppojen asiakkaille
Mikä on henkilökohtainen palvelu ja miksi se on välttämätön vähittäismyyntiasetuksessa?
Ellet käytä vain perushyödykkeitä, henkilökohtainen palvelu voi tehdä eron asiakkaan ostoprosessin kannalta. Tuloksena aikakaudesta, jossa fyysiset myymälät olivat ainoa tilaisuus ostaa, julistamme, että olemme ostaneet verkkokauppiaiden kanssa lyhyemmän ajan kuin offline-kauppiaille. Joten voimme olla puolueeton uskomme, että henkilökohtainen palvelu on erittäin toivottavaa. Huolimatta siitä, kuinka voimakkaasti tunnet tästä asiasta, löydät seuraavat futuristiset ehdotukset mielenkiintoisiksi.
Voiko verkkokauppaa tarjota ihmisen kosketus?
Kun joku tulee fyysiseen myymälään, on tavallisesti joku, joka hymyilee ja tervehtii sinua. Voiko sitä seurata sähköisen kaupankäynnin asetuksissa? Kun ongelma tai ongelma on, jonkun myymälässä oleva henkilö tuntee itsensä, ellei se tarjoa ratkaisua. Miten saavutamme sähköisen kaupankäynnin kauppiaalle?
Onko mahdollista simuloida asiakkaan tarve keskustella myyjän kanssa?
Monet ihmiset ovat kiihkeitä ostajia.
Voisiko sähköisen kaupankäynnin kehittäjälle olla mahdollisuus luoda liukas koodi, joka toimisi asiakkaan kanssa ostoprosessin aikana?
Voiko verkkokauppasivusto tarjota ehdotuksia, kuten myyjä?
Useimmissa sähköisen kaupankäynnin verkkosivustoissa on widget, joka tuottaa suosituksia , mutta se on mekaaninen lähestymistapa.
Saavuisimmeko pisteeseen, jossa tiedonhankinta ja analyysit kehittyisivät niin, että ehdotukset näyttävät olevan peräisin kaverilta?
Olisiko asiakas kykenevä neuvottelemaan sähköisen kaupankäynnin verkkosivustolla?
Monet asiakkaat vihaavat neuvotteluja ja mieluummin käsittelevät kiinteää hintaa, mutta neuvotteluissa käytetään useita offline-markkinoita. Tämä voi olla sellainen kohta, jossa asiakkaat nauttivat urheilusta. Rajoitetussa mielessä huutokauppasivusto, kuten eBay, tarjoaa mahdollisuuden määrätä hinta. Tutkimus todellisten neuvottelualgoritmien kehittämisessä on kuitenkin syntymävaiheessa. Jos kuluttajien kiinnostusta olisi riittävästi, olisiko tulevaisuudessa olemassa joitain sähköisen kaupankäynnin verkkosivustoja, jotka mahdollistaisivat neuvottelut?
Voiko verkkokauppasovellus tarjota tuotemyynnit näkymään?
"Luuletko, että tämä farkku on liian sininen?" Emme tiedä sinusta, mutta olemme usein esittäneet tällaisia kysymyksiä. Ja pidämme sitä, että sähköisen kaupankäynnin verkkosivusto ei salli minun tehdä niin. Tuleeko tulevaisuuden sähköisen kaupankäynnin verkkosivustolle mahdollisuuden saada ihmisen kaltaisia mielipiteitä?
Useimmat tässä artikkelissa esitetyt seikat ovat nykyään epäkäytännöllisiä. Mutta jos niitä pidetään toivottavina, niin toivottavasti tulee aika, jolloin joku kulkee eteenpäin ja tekee niistä teknologisesti mahdolliseksi.