Miksi Onmi Channel Retail vaatii vähittäiskauppaa Storefront-vaihtoehtoja
E-Commerce-edut
Verkkokauppiaat voivat kasvattaa myyntiään ja voittojaan nopeammin kuin tiili- ja laastirakennus, koska verkkokaupan ansiosta se on avoinna kaksikymmentäneljä tuntia päivässä, seitsemän päivää viikossa.
Verkkokaupan myötä myös vähittäiskauppiaat voivat myydä kauppaansa missä tahansa osassa maailmaa ilman lisäkustannuksia. Tämä tarkoittaa sitä, että sähköisen jälleenmyyjät voivat laajentaa globaaleihin markkinoihin tai kohdistaa erittäin keskittynyt segmentti, kuten esimerkiksi Burkasin jakelu itäisiin naisiin.
Pienen vähittäismyymälän pääkadulla ei koskaan unohda kilpailla kansallisen ketjun vähittäiskauppiaan kanssa, mutta ma- ja pa shop voi löytää itsensä tasavertaisemmalla pelikentällä sen suurikokoisten kilpailijoiden kanssa.
Ihmiset löytävät brändisi ja toimivat vuorovaikutuksessa sen kanssa, kun luot online-läsnäolon, mukaan lukien napauttamalla kokonaan uuteen (potentiaaliseen) asiakaskuntaan. Suuri osa verkkoliikenteestä on orgaanista, mikä tarkoittaa sitä, että jos rakennat verkkokauppasi oikein, asiakkaat löytävät sinut käyttämättä tuntikausia. Kaikki mitä tarvitset on vankka facebook, twitter tai muu sosiaalisen median alusta levittää uutisia. Vaikka perinteinen mainonta onkin erittäin kallista, jos sinä otat digitaalisen mainonnan käyttöön, hinta on nimellinen.
Online-myynnin haitat
Yksi suurimmista verkkokaupan haitoista on jatkuva turvallisuuden taistelu. Ostajat ovat entistä rennompaa tarjoamalla henkilökohtaisia ja luottokorttitietojasi, mutta turvallisuusongelmat pitävät yhä monien kuluttajien ostoksia verkossa.
Verkkokauppaa myyvät jälleenmyyjät voivat joutua työskentelemään kovemmin luottamuksen rakentamiseksi ja suhteiden luomiseksi asiakkaidensa kanssa.
Henkilökohtainen vuorovaikutus on vähäistä verkkokaupan myötä ja kyberavaruudessa on runsaasti kilpailua. Kauppojen omistajat saattavat joutua etsimään toistuvasti uusia asiakkaita.
Koska verkkokaupat laajentavat asiakaskantaansa myös muiden maiden ostoihin, ne lisäävät myös tavaroi- den toimittamisen vaikeuksia. Jälleenmyyjä on vastuussa kaikista toimituksista ja jos asiakas ei saa tuotteitaan välittömästi, lopulta vähittäiskauppiaan vastuulla on ratkaista ongelma.
Omni-Channel Retailin merkitys
Verkossa myytävät jälleenmyyjät käsittelevät hyvin erilaista eläintä kuin perinteiset tiilen ja laastin myymälät. Kuitenkin omnichannel-vähittäismyynnillä , joka viittaa vähittäiskauppiaisiin, jotka myyvät useissa "kanavissa", on yhä enemmän painotettu. Nykyään jälleenmyyjällä voi olla verkkokauppa, perinteinen tiili- ja laastarikauppa ja ehkä jopa postimyynti- tai luetteloyritys. Riippumatta siitä, kuinka monta kanavaa käytät, asiakaskokemuksen on oltava yhtä suuri. Myös tuotemerkkisi on oltava kaikkien kanavien kesken.
Tärkeintä on, että vaikka jotkut olisivat teitä uskomaan, että tiilen ja laasti vähittäiskauppa on kuollut , mikään ei voisi olla pidemmälle totuudesta. Sähköisen kaupankäynnin kasvun ja näkyvyyden myötä kuluttajat jatkavat usein tiili- ja laastirakennuksia, eikä tämä näytä muuttuvan milloin tahansa pian.
Sähköinen kaupankäynti ja perinteinen vähittäiskaupan vähittäiskauppa jatkavat kasvuaan, kunnes vähittäiskaupan maisema muuttuu merkittävästi.