Yksilöinä meillä kaikilla on oma lemmikkimme. Mikä voi sammuttaa yhden asiakkaan, ei voi häiritä toista. Jälleenmyyjinä meillä ei ole varaa sammuttaa yksittäistä asiakasta ja kuva on kaiken. Säilyttämme puhtaina ja puhtaina ei ole helppo tehdä; se on yleensä edullinen tapa houkutella asiakkaita ja luoda miellyttävä myymälätunnelma . Tutustu vähittäiskauppaan . Onko jokin seuraavista tilanteista olemassa? Tässä on vinkkejä asiakkaiden houkuttelemiseen ja välttää asiakkaiden poistaminen käytöstä.
01 - Dirty Bathrooms
Tämä asiakas lemmikkieläinten hakata selvästi ansaitsee listan ykköspaikka. Vähittäismyymälöiden WC-tilojen pitäisi aina olla kuohuviiniä puhtaina, olivatpa ne julkisia tai ei. Varmista, että varastoit runsaasti paperituotteita, saippuaa, roskasäiliöitä ja puhdista ne päivittäin. 02 - Messy pukuhuoneet
Pyykkitilan säilyttäminen ilman hävitetyt ripustimet, tarrat ja tyhjät pakkaukset ylittävät siistin myymälän ulkoasun, ja se on myös hyvä askel kohti menetysten ehkäisemistä. Nopea etsiä paikoista, kun jokainen asiakas käyttää pukuhuoneessa. 03 - Kovaääninen musiikki
Musiikin toistaminen vähittäiskaupassa auttaa luomaan asiakkaillemme tietyn ilmapiirin. Musiikki, joka on liian kova, sopimaton tai huonolaatuinen, voi käyttää positiivista ostokokemusta. 04 - käsinkirjoitetut kyltit
Tässä tekniikan aikakaudella ei ole mitään tekosyytä käsinkirjoitetun signageen esittämiseen. On liian yksinkertaista tulostaa merkkejä tietokoneistamme tai käyttää valmiiksi painettuja merkkejä. Painetut merkit yksinkertaisesti näyttävät entistä ammattimaisemmilta, ja merkkejä vaikeasti luettavalla käsinkirjoituksella voi olla asiakaslähtö. 05 - Stained Floor tai Ceiling Laatat
On totta, onnettomuuksia tapahtuu. Asiakkaitamme ei kuitenkaan tarvitse nähdä niitä. Likaiset matot, värjätyt lattiat ja ruma kattolevyt voivat sammuttaa monet ostajat. Pyyhkäisy-, imurointi- ja keräilytoimenpiteet tulisi tehdä säännöllisesti. Harkitse ammatillisen puhdistusmiehen palkkaamista laattapinnoille. Vaihda värjättyjä osia matto- ja kattotiileistä, jos mahdollista. 06 - Poltettu tai huono valaistus
Vaihda kaikki poltetut lamput mahdollisimman pian. Varmista, että kaikilla myymälän asiakasalueilla on runsaasti valaistusta ja huomioi vanhentamalla tai vähemmän kuin täydellinen näkökyky. Kauppasi tulee olla hyvin valaistu kaikille asiakkaille. 07 - Hyökkäävät odot
Asiakkaat ymmärtävät, jos he käyvät nurmikon ja puutarhan keskuksessa, he joutuvat käsittelemään lannoitteen tuoksua. Sama pätee myös syöttökauppojen ostajiin. Tietyt hajut ovat ymmärrettäviä ja voivat jopa houkutella asiakkaan hajua. Kuitenkin ostajat eivät halua haistaa työntekijän lounasta ajautumassa myymälään. Käytä neutralisoivia torjuttaessa hyökkääviä hajuja. 08 - Crowded aisles
Kuluttajat haluavat valita, mutta ei, jos se tarkoittaa uhrata mukavuutta ostoksilla. Varmista, että myymäläsi on suunniteltu niin, että se kulkee riittävältä väliltä käytävien välillä ja pitää kävelytiet vapaasti tavaroista. Harvaiset tilat voivat pilata ostokokemuksen ja sammuttaa asiakkaan. 09 - Järjestämättömät Checkout Counters
Pino henkarit, palasi kauppatavaraa ja hämmentäviä työalueita kassalle takana on valtava asiakas pois käytöstä. Tässä erityisalueessa, jossa asiakkaan rahoitustalous on tapahtunut, ei pitäisi olla merkkejä järjestäytymisestä. Kuten sotkuisissa pukeutumistiloissa, häiriöttömän kassatulkki voi johtaa varkauteen. Pidä nämä rekisterit puhtaina ja siistinä. 10 - Ostoskärryjen / korujen puuttuminen
Kaupan vähittäismyymälä ei välttämättä vaadi ostoskoria tai myymälä voi olla liian pieni, mutta ei ole yhtä vähittäiskauppiaan tyyppiä, joka ei tarvitsisi ainakin jonkinlaista ostoskoria. Jos toivottavasti asiakkaasi ostaa enemmän kuin yhden kohteen kaupassasi, varmista, että sinulla on riittävästi ostoskärryt tai korit kädestä.