Jälleenmyyjän opas saapuvasta tavaraliikenteestä
Valmistelut kauppiaan vastaanottoon
Jos tilaus toimitetaan viikoittain kotitoimiston jakelukeskukselle, kausiluonteisesti ostotapahtumissa tai satunnaisesti yksittäisten toimittajien kanssa, myyjä tai omistaja todennäköisesti ilmoitetaan suunnitellusta toimituspäivästä ja voi valmistautua tavaran vastaanottamiseen.
Varastotilat ja varastotilat on aina oltava puhtaat ja hyvin järjestetyt, jotta tavarat pääsevät helposti markkinoille. Muutama päivä ennen aikataulun mukaista vastaanottopäivää viettää aikaa pyörivällä ylitäytöllä ja siirtämällä takaisin varastoon. Luo irtotavarana olevat näytöt ja lisää tarvittaessa lisää hyllyjä, jotta tavaraa voidaan vähentää takahuoneessa. Muista, että se ei voi myydä, jos asiakas ei näe sitä.
Vähittäiskauppaketjujen kaupat usein aikataulutetaan tilauskannan viikoittaiset toimitukset saapuviksi jokaiseen myymälään ennalta määrätyn viikonpäivällä. Tietäen, milloin tavara saapuu, voi auttaa aikataulun ylimääräisen henkilökunnan.
Jotkut vähittäismyymälät myyvät henkilöstöä nimenomaan kauppatavaran käsittelyyn ja varastointiin, toiset jakavat tätä työtä myyntihenkilöstön keskuudessa. Varmista, että sinulla on riittävä kattavuus myyntikerroksessa sekä vastaanottaa. Kauppaoppilaat saattavat odottaa viikoittaisen kuorma-auton saapumista, koska he tietävät, että työntekijät ovat kiireisiä tarkastamassa tavaraa eikä katselemassa myymälää.
Kun tuotteet saapuvat, ne voivat olla muovisäiliöissä, kartonkipakkauksissa, puisissa laatikoissa tai muissa pakkauksissa. Jotkut tavarat voivat olla henkarit, kun taas muut ovat kuormalavoilla. Muista, että vastaanottava alue on suunniteltu vastaanottamaan, ei varastoon tai kauppaan. Jokainen rahtiliikenteen käsittelyvaihe olisi tehtävä nopeasti ja tehokkaasti.
Aloita tilausten vastaanottaminen:
- Kartongin määrän vahvistaminen vastaa konossementin määrää .
- Säiliöiden tarkasteleminen vaurioiden varalta, mukaan lukien vuotoja, kyyneleitä tai rikkoutuneita tiivisteitä.
- Varmista, että paino vastaa tarvittaessa veloitettua määrää.
Kaikki erimielisyydet tulee merkitä rahtilaskelmassa ennen allekirjoittamista. Jälleenmyyjä on vastuussa koko lähetyksestä, sellaisena kuin se on, kun tavaratodistus on allekirjoitettu.
Suuret siirrot on lajiteltava, kun pakkaukset puretaan. Samankaltaisten tuotteiden yhdistäminen tekee jäljellä olevista tavoista saada tavaroita paljon helpommin.
Rahtitarkastus
Kun siirto on hyväksytty, tavarankäsittelyn seuraava vaihe on tarkastus tavaralla. Jotkut myyjät voivat lähettää laskua erikseen lähetyksestä. Tavaroiden mukana on usein pakkausluettelo. Molemmat asiakirjat saattavat näyttää samalta, mutta tukkuhinta- ja toimituskustannukset jätetään yleensä pakkausluetteloihin. Monet jälleenmyyjät haluavat jatkaa sisäänkirjautumisprosessia vasta laskun saapumisen jälkeen.
Aloita rahdin tarkistusprosessi vertaamalla myyjän laskua kauppojen ostotilaukseen varmistaaksesi:
- Hinnat ja lisämaksut ovat sovitulla tavalla.
- Määrät, jotka jälleenmyyjä on vastaanottanut ostotilauksen.
- Saadut tuotetyylit, värit ja koot ovat samat kuin ostotilaukset.
- Kauppatavara vastaa tai ylittää ostajan odotukset.
Ongelmat ja erimielisyydet on dokumentoitava ja niistä on raportoitava asiasta vastaava taho. Kaatopaikat, jotka ovat kadonneet tai vahingoittuneet kauttakulussa, ovat rahdinkuljettajan tai kuljetusyrityksen vastuulla. Toimittajille ja valmistajille on ilmoitettava, jos tilaus on heikkoa laatua, virheellisiä määriä, puuttuu tai sisältää vääriä kauppatavaroita. Varmista, että saat ongelman ratkaisemiseksi ennen kuin jatkat seuraavaan tavaran vastaanottamiseen.
Tärkeä askel kauppatavaroiden käsittelyssä on hinnoittelupakkaus. Menetelmä vaihtelee kunkin jälleenmyyjän toimesta. Jotkut pienet kaupat voivat edelleen sijoittaa hintalappuja suoraan tuotteeseen.
Toiset käyttävät hyllyn etikettejä hintojen välittämiseen. Monet vähittäiskauppiaat käyttävät viivakoodeja ja sähköisiä myyntipisteitä varaston hinnoittelun säilyttämiseksi.
Minkälaista hinnoittelumenetelmää käytetään, on erittäin tärkeää varmistaa, että tavara on hinnoiteltu ennen kuin se lähtee vastaanottavalta alueelta. Se voi olla äärimmäisen turhauttavaa asiakkaalle, joka haluaa hankkia kohteen, jota ei voi skannata tai johon ei sisälly mitään hintatietoja.
Jos tunnistat tavaroita, joissa on hintalappuja, roikkua tunnisteita tai muita muokattuja tarroja, ota huomioon seuraavat ohjeet:
- Älä peitä mitään tärkeitä tietoja pakkauksesta.
- Useimmat tunnisteet ja tarrat on sijoitettava tuotteen oikeaan yläkulmaan.
- Värikoodimerkinnät erikoistilaisuuksille tai markdowns.
Sukkamyynti
Heti kun inventaario on vastaanotettu, sisäänkirjautunut ja hinnoiteltu, sen pitäisi heti mennä sopivaan paikkaan myymälässä. Ketjujen myymälät ja suuret vähittäiskaupat voivat käyttää suunnitelma o-grammaa tai varatut hyllytilaa uusille tulokkaille. Pienemmissä myymälöissä voi olla määritelty osastot tai alueet.
Riippumatta koosta, jokaisella vähittäiskaupalla pitäisi olla jonkin verran myyntitavaruutta kullekin tuotelinjalle tai tavararyhmälle. Uudella tuotteella voi olla alkuvaiheen dilemma. Ostajat, kauppiaat ja / tai myymäläpäälliköt voivat koordinoida parhaiden sijaintipaikkojen löytämistä uusille tulokkaille.
Kaikki rahti ei ole saatavilla välittömästi saapumisen jälkeen. Joitakin kauppatavaroita voidaan pitää väliaikaisesti, jos niitä pidetään kausittaisina tai suunnitellusta myynninedistämisestä. Älä unohda näitä tuotteita. Kun oikea aika saapuu, siirrä tavara myyntipintaan mahdollisimman pian.
Muut tavarankäsittelyvinkit
Muutamia lisäviestejä rahdin käsittelyyn ja vastaanottotavaroihin ovat:
- Suunnittele kukin prosessi hyvin vähentääkseen fyysistä kosketusta tuotteiden kanssa.
- Pidä käytävät ja hätäuloskäynnit varastossa.
- Tee ensin tärkeitä ja nopeasti myytäviä tuotteita.
- Hintalappuja ja merkintätarvikkeita ei saa jättää asiakkaiden käytettävissä oleville alueille.
- Vältä loukkaantumista työskentelemällä turvallisesti ja tehokkaasti onnettomuuksien ehkäisemiseksi.
Rahtiprosessin loppuvaiheen tulee olla houkutteleva ja hyvin suunniteltu näyttely jännittävälle uudelle tuotteelle, joka esitellään asiakkaalle. Muista, että tämä viimeinen pysähdyspaikka tavaralle on ensimmäinen asia, jota asiakas näkee.