Ensinnäkin kaikkien mielestä teet noin 90% jokaisesta dollarista. Ja ne "kohtuulliset", jotka tietävät paremmin, ajattelevat silti noin 70%. Niin, kun he pyytävät sinulta alennusta, he eivät rehellisesti usko, että he vahingoittavat sinua.
(Siunaa heidän sydämensä.) Voitko seurata bruttovoiton dollareita tai prosenttiosuuksia , voiton määrä on aina paljon pienempi kuin mitä ihmiset näkevät.
Kavereiden ja perheen (F & F) alennuksella ei ole mitään vikaa, mutta tässä on joitain sääntöjä, jotka auttavat sinua ohjaamaan sinua, kun suunnittelet käytäntöäsi tässä asiassa:
- Älä koskaan anna kenenkään käyttää alennustaan uusista tuotteista. Laita 30 päivän sääntö paikalleen, joten kukaan ei voi käyttää F & F -alennusta 30 päivän kuluessa siitä, kun tavara on ollut liikkeessä. Usein perhe ostaa viilein uuden kohteen heti, kun se osuu. Ensinnäkin se vahingoittaa myymälän tuoreutta, koska tavara on mennyt niin nopeasti. Toiseksi se vahingoittaa GMROI-tuottoa (bruttokateprosentti investoinnille), sillä jos tuote on "kuuma", se myydä IMU: lle . Olet juuri jättänyt joukon rahaa pöydälle, mutta sisaresi todella tykkää.
- Ystävät ja perhe tekevät ostoksia kanssasi, jos he ovat ystäviäsi ja perheesi. Ei ole tarvetta antaa heille valtavaa alennusta. Et ole heidän "toimittaja", he ovat sinun kannatustasi. Annettaessa heille alennus on kunnioitettava ja kunnioitettava heitä perheellesi, älä hyödynnä tässä prosessissa.
- Käsittele F & F -luettelossasi samaa kuin muut asiakkaasi. Toisin sanoen, jos he käyttävät alennusta ostaa jonkun toisen (kuten heidän ystäviensä), CUT THEM OFF! He hyödynsivät sinua, eikä se ole mitä ystävät tai perhe tekevät. (ainakaan, mitä heidän pitäisi tehdä.)
- Pyydä heitä ansaitsemaan ne. Ei ole mitään väärää sanoen, "saatat saada F & F -alennuksen, jos työskentelet kanssamme varastossa tänä vuonna." Tai auttaa heitä luomaan suurta myyntivaraa myymälässä. Toisin sanoen ne antavat yrityksesi kerran, ja yrityksesi antaa takaisin koko vuoden.
- Älä anna tavaraa pois. Pidä alennus riittävän alhaisena, jotta voit silti kattaa kustannukset kauppatavaroista. Muista, että kulut sisältävät rahdin ja käsittelyn.
- Cleary määrittelee, kuka on perhe ja kuka on ystävä. Pohjimmiltaan jokainen voidaan pitää ystäväsi ja perheesi sinulle. Mutta ole varovainen, ettet tullut oma versio "kuusi astetta Kevin Bacon" alennuspeli. Jos olet selkeä kaikilla alusta, joka kelpuu ja kuka ei, niin mitään tunteita ei satuta, ja väitteet ja epäkohdat voidaan välttää tai ainakin minimoida.
- Seuraa myynti- ja tuotemyyntiäsi. Tee heistä väestöryhmä POS-tilillesi, jotta näet, mitä tämä ohjelma todella maksaa vuosittain. Usein olet hyvin yllättynyt. On vaikea nähdä, että se lisätään pikkuhiljaa, mutta vankka raportointi ja seuranta voi auttaa sinua ylläpitämään onnellista F & F-luetteloa ja onnellinen pohja.