Verkkokaupat verkossa voivat mullistaa elintarvikeketjun
Jos optimoidun toimitusketjun määritelmä on toimitusketju, jonka avulla vähittäiskauppias voi tarjota asiakkaalle haluamansa, silloin kun asiakas haluaa sitä - ja käyttää mahdollisimman vähän rahaa saadakseen näin - niin sitten verkkokaupan myynti saattaa olla lähellä kiinnipitoa purkaminen.
Miten ja milloin asiakas voi ostaa päivittäistavaroita verkosta riippuu pitkälti seuraavista tekijöistä:
- Tarjonnan saatavuus
- Verkkokokemuksen kustannukset
- Verkkokokemuksen helppokäyttöisyys
- Tilausten toimituksen luotettavuus
Tarjonnan saatavuus
Yhä useammat, tiilen ja laastin päivittäistavarakaupan ketjut tulevat verkkokaupoissa. On todennäköistä, että jos parhaillaan ostaa päivittäistavaroita verkossa, käytät yhtä seuraavista lähteistä:
- Amazon
- FreshDirect tai Thrive Market tai muut erikois-eTailers
- Walmart
- Muut Supermarket Chain
Amazon on selkeä etu, kun houkuttelee asiakkaita online-päivittäistavarakaupan ostokokemukseen. Lähes kaikki uudet online-päivittäistavarakaupan ostajilla on ollut kokemusta muiden tavaroiden ostosta verkossa. Ja Amazon käytännössä omistaa internet-verkkokaupan pienen kulmakohdan.
Siksi on helppo siirtyä online-ostajille ostamaan hammastahnaa verkosta ostamaan leipää verkossa.
Amazon tarjoaa laajan tuotevalikoiman kätevästi yhdistettynä asiakaskunnan käytön tuntemukseen. Amazon Prime -asiakkaat voivat myös hyödyntää ilmaista toimitusta tukikelpoisista tuotteista.
FreshDirect, Thrive Market ja muut erikoisuudet eTailers eivät yritä kilpailla Amazonin kanssa laajan tuotevalikoiman suhteen.
Nämä eTailer-erikoispalvelimet tarjoavat orgaanisia, gluteenittomia, paikallisesti hankittuja tai muita erityisiä esineitä, jotka voivat antaa online-shopperille tuntua selaamasta pienempää ruokakauppaa, toisin kuin koko online-maailmankaikkeuden koko.
Walmart ja muut supermarketketjut ovat kaksinkertaistuneet verkkokaupoissa. Walmartin (ja supermarkettien) yleisyys ovat etu, jonka he ovat oppineet hyödyntämään. Online-päivittäistavarakauppiaat voivat tilata ja nämä tilaukset voivat toimittaa paikallisista tiili- ja laastinmyymälöistä. Merenkulun läheisyydessä Walmartille ja muille tiilille ja laastille on hyvät mahdollisuudet tehdä samoja toimituksia.
Verkkokokemuksen kustannukset
Kustannukset voidaan mitata dollareina, ajassa ja kätevyydessä.
Amazonin valtavuus antaa sille mahdollisuuden tarjota alhaisempia hintoja - päivittäistavarakaupoista ja päivittäistavarakaupoista. Walmart ja muut tiilen ja laastin myymälät eivät välttämättä pysty kilpailemaan puhtaalla dollari-dollarin kanssa Amazonin kanssa, mutta ne voivat tarjota asiakkaillemme kätevän, että he tuntevat olevansa ostoksia paikallisessa myymälässä.
Erikoisvalmistajat eivät yleensä kilpaile Amazon-dollarin ja Amazonin välillä. Heidän kilpailuedunsa on heidän ainutlaatuinen tuotevalikoima.
Verkkokokemuksen helppokäyttöisyys
Verkkosivustot ja sovellukset, jotka on suunniteltu tekemään päivittäistavarakaupan kokemus entistä mukavammaksi, tulevat entistä kehittyneemmiksi.
Vain muutamalla klikkauksella voit ostaa lähes kaikki päivittäistavarakaupan tuotteet verkossa. Joten kun yrität päättää, mikä verkkokaupasta ostopalveluista on kätevin, olet vaihtoehtoja vain muutaman asteen.
Amazonin mukavuutta ei voida liioitella, koska voit ostaa päivittäistavaramyymälän ja lenkkasi yhdellä napsautuksella.
Mutta jos olet keskittynyt erikoistuotteeseen (orgaaninen, gluteeniton jne.), FreshDirect tai Thrive Market saattaa olla helpompaa.
Päivittäistavarakaupan kokemuksen optimoidun toimitusketjun voi olla eron tekijä, kun kyseessä on asiakkaan käsitys mukavuudesta.
Tilausten toimituksen luotettavuus
Paikalliset rakennusliikkeet, jotka tarjoavat päivittäistavarakaupan toimituksia, ovat toimitusketjun etuna. Niiden luettelo on jo käytössä asiakkaiden lähellä.
Online-myyjät, joilla ei ole paikallisia tiili- ja laastinmyymälöitä, kohtaavat ongelman, joka maksaa asiakkaiden toimittamista kauemmas.
Amazon on vallannut tämän ongelman ja Amazon Prime -jäsenet nauttivat ilmaisesta toimituksesta monissa tuotteissa. Amazonin luotettavuus ulottuu myös asiakaspalveluun (jos vääriä toimituksia tai vahingoittuneita tavaroita vastaanotetaan rutiininomaisesti asiakkaalle ilman, että osia on palautettava).
Online-päivittäistavarakauppa on mullistanut elintarvikeketjun luomalla kysyntää loppukuluttajille pilaantuvien tavaroiden toimittamisesta. Paikalliset tiilet ja laastit saattavat tarttua tähän markkinapaikkaan, mutta eivät ehkä pysty kilpailemaan Amazonin maailmanlaajuisen jalanjäljen kanssa.