Ensiaskeleet
Kampanjan käynnistämisen ensimmäinen vaihe on kerätä tietoja aiotuista vastaanottajista.
Haluat viestisi olevan jotain, joka on houkutteleva ja mielenkiintoinen näille ihmisille, eikä jotain, jonka he lähettävät roskakansioon lukematta sitä. Voit saada joitain ideoita näiltä linjoilta pyytämällä nykyisiä asiakkaitasi neuvoa.
Suuri haittapuoli sähköpostille on se, että se on helppo sivuuttaa; menestyä, sähköposti markkinointikampanja on paikalla. Paras asiakkaasi ovat asiantuntijoita siitä, mitä muut asiakkaat ja näkymät haluavat nähdä sinulta, ja he ovat yleensä iloisia jakamasta mitä he tietävät. Sinun lähestymistapasi voi olla yhtä epämuodollinen tai muodollinen kuin haluat, riippuen siitä, mihin mielestänne toimisi paremmin asiakkaidesi kanssa. Haluatko laittaa todellisia kohderyhmäkokouksia asiakkaisiisi vai vain noutaa puhelimen keskusteluun? Haluat kysyä esimerkiksi, "millaisia tietoja haluat nähdä sähköpostin markkinoinnissa?" "Haluatko saada kuponkeja, alennuksia, lahjakortteja tai muuta bonusta?" "Onko markkinointiviestejä, joita pidät erityisen hyvin ja miksi pidät niistä?"
Ottakaa erityinen huomio näyteongelmasta bonuksista. Jokaisella sähköposti markkinointikampanjalla täytyy olla jotain tarjottavaa vastaanottajille, ja sen pitää olla jotain, mitä he pitävät arvokkaina tai ainakin hyödyllisinä. Arvosi tarjoaa voi olla kuponki, vähän hyödyllistä tietoa, linkki erinomaiseen verkkosivustoon, ohjeet jotain kiinnostusta tai näiden yhdistelmää.
Asiakkailta kerättävät tiedot kertovat, millaisia arvoalueita todennäköisimmin valittaa vastaanottajillesi.
Pelisuunnitelma
Kun olet valinnut muutaman todennäköisen arvontarjouksen, on aika valmistautua pelisuunnitelmaan. Ensimmäinen sähköposti markkinointikampanja on vain ensimmäinen monista, joten haluat tehdä siitä jotain, jota voit käyttää perustana tuleville postituksille. Mitä enemmän tiedät mahdollisuuksista, sitä paremmin voit virittää kampanjasi valittaa heistä. Jos esimerkiksi asiakkaasi ovat vähittäiskauppiaita, jotka ovat kiireisiä lomakauden aikana, voit lähettää heille tietoa voittojen maksimoinnista loma-kiireen aikana silloin, kun heille on eniten hyötyä.
Tähän mennessä sinulla pitäisi olla käsitys siitä, minkä tyyppinen henkilö haluat vastaanottajaksi, joten on aika koota kampanjasi tietty postituslista. Kuten puhelinkampanjoissa, sähköpostikampanjat elävät tai kuolevat listalla. Huonosti valittu luettelo, joka on täynnä merkityksettömiä viestejä, ei synny hyvää vastausta, vaikka kuinka hieno sähköposti suunnittelet. Älä myöskään laita listalle luetteloa, ellei hän ole antanut sinulle lupaa lähettää hänelle sähköpostia. Jos lisäät vastaanottajia, jotka eivät ole pyytäneet tietoja, lähetät heille roskapostia, joka on sekä epäammattimaista että laitonta.
Opt-in-luettelo
Ei ole vaikeaa löytää näkymiä, jotka ovat valmiita liittymään luetteloosi - kaikki sinun tarvitsee vain antaa heille mahdollisuus. Voit luoda perusrekisteröintilomakkeen verkkosivustollesi, sisällyttää linkin sosiaalisen median alustoihin, jakaa kopioitavat lomakkeet vähittäismyyntipisteissä tai muualta, mistä näkevät asiakkaasi, ja niin edelleen. Yksi parhaista tavoista kerätä uusia nimiä listalle on osallistumalla alan tapahtumiin. Ei vain voit luovuttaa ilmoittautumislomakkeita (usein esittelyn muodossa), mutta voit kerätä käyntikortteja ja suullisesti pyytää lupaa lisätä henkilösi postituslistalle.
Kun kokoat luettelosi, seuraava vaihe on suunnitella sähköpostimalli. Ihannetapauksessa kaikkien sähköpostikampanjoiden on käytettävä samaa mallia - se antaa viestinnän johdonmukaisen tunteen. Valitse malli, joka kuvastaa yrityksen kuvaa ja jättää runsaasti tilaa linkkeihin ja mahdollisesti kuvia.
Rakentamalla lyhyitä kappaleita ja luetteloituja luetteloita malliin tekee sähköposteesi näyttävämmäksi ja tuntuu helpommalta vastaanottajille.
Tässä vaiheessa sinun kannattaa laatia tehokas "avaaja" -viesti, joka käynnistää kampanjasi bangilla. Mitä voimakkaampi, kiehtova ja arvokas on, että ensimmäinen sähköposti on, sitä todennäköisemmin vastaanottajat todella lukevat seurantaviestejäsi. Tämän ensimmäisen sähköpostin pitäisi kuvastaa tyyliä, jota aiot käyttää kaikissa tämän kampanjan sähköpostiviesteissä. On myös hyvä antaa vastaanottajille tietää, kuinka usein aiot lähettää sähköpostia kampanjan aikana. Älä epäröi pyytää palautetta vastaanottajilta. Jos voit ottaa kampanjan keskusteluun, voit suurentaa tuloksia.
Ensimmäinen sähköpostiosoitteesi pitäisi käyttää mahdollisimman pehmeää myyntiin. Se voi olla ensimmäinen sähköposti, jonka nämä ihmiset ovat koskaan saaneet sinulta, joten sen pitäisi olla raskas arvohyödykkeistä ja myynnin valosta. Käytä tätä sähköpostiviestiä esitellessänne postituslistasi kansalaisille ja pyydä heitä kertomaan, mitä he haluavat kuulla sinulta tulevaisuudessa. Mitä enemmän vuoropuhelua voi mennä listan jäsenten kanssa, sitä paremmin voit kohdistaa tulevat sähköpostit haluamiisi.
Sähköpostin ajoitus
Nyt on aika perustaa sähköpostiohjelma, joka sisältää alkuperäisen kampanjan ja odottaa tulevaisuutta. Kampanjasuunnitelmasi tulisi myös ottaa huomioon asiakkaiden ostomallit. Jos esimerkiksi tiedät, että asiakkaasi tekevät suuria ostoksia kalenterivuoden alkupuolella, kun budjetit on päivitetty, suunnittele, että sähköposti kampanjasi huipentuu tuolloin. Samoin kannattaa harkita yrityksen suunniteltuja päätuotteita.
Ensimmäisen kierroksen jälkeen sähköpostisi on oltava niin yksilöllisiä kuin voitte tehdä. Lähettäkää ne aina samasta sähköpostitilistä ja allekirjoita ne samalla nimellä - tämä antaa vastaanottajille tunteen, että hänellä on todellinen henkilö kirjeenvaihtajana eikä kasvottomana yrityksenä. Sinun tulisi sisältää vastaanottajan nimi ylhäältä sekä muita muokattavia yksityiskohtia, joita voit työskennellä sähköpostin kehoon (esimerkiksi yrityksen nimen).
Älä pommittaa vastaanottajiasi liikaa sähköposteja tai liian paljon tietoja kussakin sähköpostissa. Hyvä lähtöpaikka on yksi viesti joka toinen viikko jokaisella viestillä, joka sisältää vähintään kolme hyödyllistä informaatiota. Nämä mainokset voivat olla ideoita tuotteen käyttämisestä, teollisuuteen liittyvistä uutisista , mielenkiintoisista lainauksista jne. Yleensä, mitä useammin lähetät sähköpostit, sitä lyhyemmät ne pitäisi olla. Voit kertoa, lähetätkö liian paljon sähköposteja pitämällä silmällä listasi tilauksen peruutusastetta. Pieni prosenttiosuus vastaanottajista irtisanoutuu listalta jokaisen postituskerran jälkeen, mutta jos nopeus alkaa nousta, on aika lyhentää sähköpostien taajuutta ja ottaa yhteyttä joidenkin tilaajien kanssa, jotta näet, onko sinulla toinen ongelma, jota et ole saanut huomannut.
Sisältöideoita
Jos sinulla on vaikeuksia saada ideoita sisältöön tai huomiota herättäviin aihepiireihin, yritä tilata muutamia kilpailijoiden sähköpostiosoitteita. Yrityksesi teollisuuteen liittyvät uutiskirjeet voivat olla myös runsaasti ideoita. Voit myös käyttää materiaalia yrityksen tulostusmainoksista ja lehdistötiedotteista. Lopuksi pysy ajan tasalla uusista tuotejulkaisuista tai tulevista muutoksista oman yrityksen tuotteille, jotta voit ilmoittaa nämä tiedot tilaajille. Jos tiedät, että uusi tarjous tai erikoistarjous on tulossa, mainitse myös joka tapauksessa.
HTML-sähköpostiviesteillä voit sisällyttää kaikenlaisia visuaalisia ja jopa auditorioita, kuten videoita, animaatiota ja niin edelleen. Kuitenkin erittäin kiireinen sähköposteja, joissa on paljon liikkuvia osia, kestää kauemmin ladata, ja monet sähköpostiasiakkaat estävät nämä sähköpostiviestit oletuksena suojaustoimenpiteenä. Pidä tämä mielessä, kun suunnittelet sähköpostiviestejäsi niin, että ne näyttävät kohtuullisilta vain tekstin osien ja koko kuvien kanssa.
Kun sinulla on haluamasi malli, älä muuta sitä, ellei sinulla ole pakottavia syitä. Sähköpostiviestien yhtenäinen ulkoasu ja tunnelma auttavat tilaajia tunnistamaan ne yhdellä silmäyksellä. Jos päätät kokeilla uutta muotoilua, testaa se ensin lähettämällä uusi versio pienille tilaajasi ryhmälle lähettämällä vanha versio muuhun luetteloon. Jos uusi malli saa positiivisemman vastauksen kuin vanha, sinun kannattaa harkita sitä koko ryhmälle. Voit käyttää samaa tekniikkaa uusien aihepiirien, kopiointikomponenttien tai jopa myyntitarjousten testaamiseen.
Kun olet sulkenut ensimmäisen sähköpostikampanjasi, muista tallentaa paljon muistiinpanoja siitä, miten se meni - mitä toimi, mikä ei toiminut, kuinka usein vastaanottajat pyysivät saamaan sähköpostia, kysyivätkö heiltä tietyt arvo-tarjoukset (esim. käytä tuotteitasi) ja niin edelleen. Viimeinen asia mitä tarvitset on aloittaa tyhjästä jokaisen sähköposti markkinointikampanjan, koska olet hämmentynyt yksityiskohdat viimeisen. Muista myös seurata tilaajaluettelon kokoa. Yleensä se kasvaa vähitellen ajan myötä, ja satunnaisen piikin ylöspäin teollisuuden tapahtuman tai erityisen onnistuneen postituksen jälkeen. Jos tilaajien määrä pysyy suunnilleen samana pitkän ajan tai laskee yhtäkkiä, sinun on löydettävä ongelma ja korjattava se.