Sinä et näe markkinointia osastona
Kun pääset alas siihen, kaikki yrityksesi yhtiöt ovat markkinoija. Vastaanottovirkailijasta, jonka ääni on ensimmäinen asia, ostajasi kuuntelevat toimittajalle, jonka takapää voi olla viimeinen asia, jonka he näkevät, jokaisella työntekijälläsi on keskeinen rooli markkinointityönsä organisoinnissa.
Hyvät yritykset tekevät jokaiselle työntekijälle terveellistä kunnioitusta asiakkaalle, jotta yritys voi markkinoidessaan käydä kaikilta yhteyspisteiltä markkinoineen.
Sinä seuraat yhdeksänkymmenen päivän sääntöä
Sinun asiakkaiden, näkymien ja mestareiden (jotka viittaavat liiketoimintasi mukaan) pitäisi kuulla sinusta 90 päivän välein. Ihmiset ovat aivan liian kiireisiä muistamaan muuten. Jos et noudata 90 päivän sääntöä, vaarannat, että joku kilpailija huutaa, joka tekee.
Kunnioitkaa kokoonpanon käsite kaikella sydämelläsi
Jos olet 70-vuotias lapsi kuin minä, muistat erittäin onnistuneen rock-ryhmän, Fleetwood Macin. Mutta luulen, ettet tiennyt, että heidän näennäisesti yön yli menestys tuli vasta vuosien kouristelua. Niinpä, ennen kuin heidän hirviöalbuminsa Rumors julkaisi, ne kestivät vähintään 14 henkilöstön muutosta 10 vuoden aikana. Markkinoinnissa, kuten rock and roll, markkinointi menestys harvoin tapahtuu alkuperäisen kokoonpanon.
Et tule lopettaa
Mooses ja israelilaiset vaeltaneet autiomaata 40 vuotta luopumatta. Sinä velkaa itsellesi (ja ehkä myös Moosekselle) kokeilemaan uusia markkinointialoitetta vähintään kolme kertaa ennen kuin heität pyyhkeen. Sinun mahdollisuutesi olisi voinut olla maasta ensimmäistä kertaa, kun suoritit sen ja kohdistat hänen sairaalle äidilleen toisen.
Toisto on markkinoijan paras ystävä.
Sinä syötät tuon etsintäkanavan
Epäillyt tulevat mahdollisuuksiksi, jotka tulevat asiakkaiksi. Ja nämä asiakkaat tuottavat sitten viittauksia, jotka luovat enemmän mahdollisuuksia ja sykli alkaa uudestaan. Tuhansien vuosien ajan tämä markkinointiprosessi (joka tunnetaan myös etsintäkanavana) on ohjannut markkinointitoimintaa kaikille yrityksille. Minusta on turvallista sanoa, että se jatkaa tällä tavoin vielä tuhansien vuosien ajan.
Muista markkinoinnin aika pitämällä se pyhänä
Menestyksekkäitä markkinointikampanjoita ei oteta kesän aikana eikä niitä luotu "kun minulla on aikaa." Sinun on tehtävä aikaa. Olen huomannut, että on hyödyllistä tehdä jatkuvasti samana päivänä ja kellonaika viikoittain markkinointitehtäviin. Minulle se on perjantai iltapäivisin; sinulle voi olla erilainen. Mutta mitä päivä ja aika valitset, kunnioitkaa sitä kaikella sydämelläsi.
Teet Jettison One -ohjelman joka vuosi
En voi laskea viimeisten 15 vuoden aikana nähneiden markkinoiden lukumäärää. Kun tehtävät tehtävän jälkeen lisätään niiden levyille, mitään ei koskaan poisteta. Lopeta tämä hulluus kerralla ja tunnista yksi markkinointitehtävä joka vuosi eliminoimalla. Liian usein joku jatkaa tehtävää (esim. Raportin antaminen), mutta se ei lisää arvoa.
Poista yksi markkinointitehtävä vuodessa; terveydesi riippuu siitä.
Et menetä markkinointimyyntiä hitaiden aikojen aikana
McGraw-Hill Research analysoi 600 yritystä ja niiden markkinointikustannuksia. McGraw-Hill totesi, että ne yritykset, jotka olivat säilyttäneet tai kasvattaneet mainontaa taantuman aikana, kasvattivat keskimäärin 275 prosentin myynnin kasvua seuraavien viiden vuoden aikana. Mutta yritykset, jotka leikkaavat mainontaa, näkivät vähäisen myynnin kasvun seuraavien viiden vuoden aikana vain 19 prosenttia. Milloin on oikea aika markkinoida yritystäsi? Koko ajan.
Sinä arvostat työntekijöitä
Minulla oli kerran matkustusteollisuusasiakas ajaa raportin, joka osoitti, missä heidän uudet viittaukset tulivat. Toinen korkein luokka oli entisiä työntekijöitä. On selvää, että loma-asiakkaat pyysivät näitä entisiä työntekijöitä, joilla he voisivat varata Vegas-paketin aivan niinkin naapurin kuin he olivat kuulleet, ja entiset työntekijät viittasivat takaisin vanhaan työnantajaansa.
Kun kohtelet lähtevän työntekijänne hyvää tahtoa, he voivat vain muuttua maksamattomiksi myyntivoimaksi ja viitata liiketoimintasi mukaan.
Kiitän usein
Valitettavasti elämme vanhurskauden ikäisenä. Mutta oivallinen markkinoija voi tehdä oman osuutensa, joka tuo kansalaisuus muuhun kuin siviiliväestöön. Kiitos asiakkaidemme lukemattomista tavoista ovat kiitospäiväkirjat, lahjakortit ja arvostuslounaat vain muutamia. Näitä kiitoksia ei tarvitse olla näyttäviä. Varmista, että kiitos on tyylikäs ja huomaavainen, ja ystävällisyys lopulta palautetaan.
Toki olemme kaikki rikkoneet näitä käskyjä aika ajoin ja päätyvät etsimään anteeksiantoa. Mutta jos rikkovat jatkuvasti näitä kymmenen markkinoinnin käskyä, vaarannat eksodus - asiakkaan eksodi.
Laura Lake