Ray Krocin elämän ja yrittäjyyden henki rakennettu McDonald's Brand
Yrittäjä Ray Kroc ei aloittanut McDonald'sin ravintoketjua. Mutta ilman visio Ray Kroc , supersized amerikkalainen pikaruokaketju ei ehkä ole tullut maailmankuulun globaalin tuotemerkin se on tänään. Ketju perustivat McDonald veljet Richard ja Maurice vuonna 1940.
On vain luonnollista, että minkä tahansa yrityksen perustajan arvot löytävät tiensä yrityksen filosofioihin ja sen yleiseen tehtäväluetteloon.
McDonald'sin tapauksessa se on kuitenkin vähemmän selkeää, koska McDonald's oli jo innovatiivinen pikaruokaravintolan ketju, kun Ray Kroc kompastui ja lopulta osti sen vuonna 1961.
McDonald'n tehtävän perusta perustivat ensin kaksi McDonald'sin veljeä ja myöhemmin vahvistettiin Ray Krocin johdolla. Kun tarkastellaan Krocin varhaista elämää ja McDonald'sin varhaista historiaa, on helppoa nähdä, kuinka Ray Krocin elämäntilanteet vaikuttivat häntä ja miten hänen elämänsä filosofit vaikuttivat sitten McDonald'sin brändin kehitykseen.
McDonald's Fast Food Ravintolat Mission Statement
Jos et tiennyt minkä pikaruokaravintolan ketjun kuului, luulisi, että McDonald'sin yritysmatkailutehtävä voisi kuulua mihin tahansa pikaruokaravintoketjuun Yhdysvalloissa. Mutta McDonald'sin kattava joukko seitsemää arvoa, jotka ovat ainutlaatuinen McDonald'ssa ja luo sellainen kokemus, jonka asiakkaat ympäri maailmaa tietävät ainutlaatuisesti McDonald'ssa.
Perustajat vaikuttavat McDonald'sin ravintolatoimintaan
Syntynyt 5. lokakuuta 1902 vanhempien Tšekkoslovakia, Ray Kroc, kasvoi Oak Park, Illinois. Hän osallistui sekä Oak Parkiin että River Forest High Schooliin. Kun 15-vuotias Ray Kroc kuuli ensimmäisestä maailmansodasta, ja kun hän maksoi ikänsä, hän alkoi kouluttaa ambulanssin kuljettajana.
Ennen kuin Croc näki aktiivisen tehtävän, sota loppui.
Hänen lääketieteellisen koulutuksen aikana sotilas Kroc tapasi Walt Disney (joka oli myös väärennetty hänen syntymäpäivä hänen passin päästä armeija), ja kaksi tuli ystäviä. On helppoa nähdä, miten höyhenet linnut yhdistyivät tämän ystävyyden kanssa, koska molemmat miehet olivat luovaa innovaattoria ja visionääriä tekijöitä. Vaikka Disneyn polku vei hänet viihdeteollisuuteen ja Kroc's vei hänet vähittäiskaupan ravintolateollisuuteen, yritykset, jotka kaksi legendaarista johtajaa luoneet, risteävät tulevaisuudessa.
Krocin harjoittelu sota-ajan ambulanssikuljettajana ei auttanut häntä sodanjälkeisessä urassaan. Hän pomppi työpaikkojen ja kauppojen välillä. Hän työskenteli pianistina, radio-DJ: nä, paperimyymälän myyjänä, ovelta ovelle kahvipapuja myyjänä ja vaihtoi töitä huoneen ja kartanon ravintolassa. Hänen tehtävänsä oli lypsykoneen myyntimies, joka johtaisi hänet kohtalonsa yhteen maailman suurimmista ravintola-ketjun valtakunnista.
Kroc matkusti eri puolilla Yhdysvaltoja myymällä Multi-Mix-maidon ravistelukoneita, kun hän löysi McDonald-veljekset. Dickillä ja Mack McDonaldilla oli pieni yhdeksän yrityksen omistama ketju ja 21 franchising-ravintolaa .
Luomalla automaattisen ja järjestelmällisen prosessin ruoanvalmistukseen ja tarjoilemaan ruokaa rajoitetussa menu-ravintolassa McDonald-veljestä hyvitetään syntymällä "pikaruokaketjun" käsite.
Ravintolansa ja myyntikokemuksensa ansiosta Kroc näki brändin ja potentiaalin pikaruokaravintoloissa, jonka McDonald's veljet olivat luoneet. Hän ensin ajatteli pääomaa McDonald'sin veljekset onnistuneesta ravintoketjakonseptista maidon ravista koneiden myynnistä. Sen sijaan Kroc päätyi kuitenkin kansalliseksi franchising-agentiksi McDonald'sin veljille.
Ensimmäinen myyty franchise myytiin itselleen. Krocin ensimmäinen McDonaldsin ravintola-paikka avattiin 15. huhtikuuta 1955 Des Plaines, IL: ssä. Kroc suunnitteli tämän McDonald'sin sijainnin olevan "mallinen" franchising-myymälä, joka auttaisi häntä myymään franchise-sopimuksia.
Itse asiassa 1960-luvulla McDonald'sin ketjulla oli 50 franchise-sijaintia.
McDonald'sin veljekset olivat vaatineet, että kaikki franchising-jäsenet noudattavat erittäin tiukkoja ohjeita ja noudattavat täsmälleen ravintola-alaa, koska he olivat luoneet sen. Kroc tunsi olonsa tukahduttamaan nämä rajoitukset, joten vuonna 1961 hän osti McDonald'sin ravintoketjun McDonaldn veljestä 2,7 miljoonalla dollarilla.
Ray Krocin tehtävä McDonald's Brandin rakentamiseksi
Vaikka Kroc oli ajatellut, että McDonald'sin veljet olivat liian rajoittavia heidän franchisingsa, Kroc oli sama. Hän kieltäytyi myymästä yhtä henkilöä useammalle kuin yhdelle franchise-paikalle ja vaati, että jokainen ravintola-alue ylläpitää johdonmukaisuutta McDonald'sin kanssa. Vaikka siinä ei ollut sanoja, jotka kuvaisivat sitä tuolloin, Kroc ei rakenna ravintoketjua vaan rakensi yhtä maailman arvokkaimmista tuotemerkeistä.
Vuonna 1954, ennen kuin Kroc avasi ensimmäisen McDonald'sin franchisingsa, hän otti yhteyttä hänen sotilasavustaan Walt Disneyn ja kysyi, olisiko McDonald's -ravintolaa mahdollista laittaa uuteen Disneyland-teemapuistoon, jota ei vielä avattu. Walt ilmoitti, että tiedot luovutettiin myönnytyksiä hoitavalle VP: lle, mutta Kroc väitti, ettei häntä koskaan otettu yhteyttä uudelleen. Disneyland Park avattiin - ilman McDonald's -ravintolaa - kolme kuukautta ja kaksi päivää Krocin ensimmäisen McDonald'sin franchisingn jälkeen.
Sekä Disney että Kroc rakensivat kaksi symbolista amerikkalaista tuotemerkkiä, joten oli luonnollista, että yritykset leikkaisivat jossain vaiheessa. 1980-luvulla McDonald's alkoi edistää Disney-elokuvia Disney-leluilla Happy Mealsissa. Vuonna 1996 kaksi yritystä allekirjoittivat 10 vuoden sopimuksen, jossa McDonald's suostuivat edistämään Disney-elokuvia Happy Meal -mainosten avulla ja sponsoroimaan Walt Disney World -teemapuiston nähtävyyksiä. McDonald's oli ensimmäinen ravintolaketju, joka sai avata omia merkkituotteitaan Walt Disney World -ominaisuudella.
Ilmoitettuaan, että kyseisen 10 vuoden promo-sopimuksen aikana McDonald's nettosi yli miljardi dollaria ja maksoi rojaltimaksuja 100 miljoonaa dollaria. Molempien miesten yrittäjähenki johti heitä menestymään henkilökohtaisesti ja jättämään jälkeensä perintöä, mikä heijastuu jokaiseen yrityksen missioon.