Kaikki loistavat markkinointikopiot , sähköpostipyynnöt ja vakavat kirjelmät voivat epäonnistua, kun luovuttaja saa lahjoitussivusi verkkosivustollasi .
Se tapahtuu kaikille meille koko ajan. Ajattele aikoja, joille olet luopunut ostoskärrystäsi suosikkien verkkokauppasivustoilla. Jotenkin, emme vain muutu olevan todellinen ostaja. Sama asia tapahtuu lahjoitussivullasi. Se ei ehkä saa toivottua lahjoittajaa tuon uskon harppauksen kautta varsinaiseen lahjoitukseen.
01 - Pienet muutokset lisäävät vahvempia lahjoitussivuja
"Beyond Best Practices" -tutkimus seitsemän suurten ei-järjestöjen lahjoitussivuista, kaksi yritystä tekivät ja testasivat useita luovuttajan sivuelementtejä. Tavoitteena oli selvittää, miten nykyisten yleisöjen käyttökokemusta voidaan parantaa luovutuksen aloitussivuilla, jotta konvertointi lisääntyisi.
Tutkijoiden mukaan "... tyypillinen verkkolähetyssivu, jota ei ole koskaan testattu, muuntaa alle 15 prosenttia kävijöistä, jotka tavoittavat sen." Ajattele vain rahaa, jonka organisaatiosi voisi lähteä pöydälle, kun et testaa lahjoitussivua.
Convio / Donordigital-tutkimuksessa todettiin, että "yksittäisiä muutoksia luovutusmuotoon ei ole olemassa", joka on taattu toimimaan jokaiselle organisaatiolle. " Se paljasti kuitenkin ne elementit, jotka vaikuttavat eniten muutokseen. Tietäen, että tämä voisi tehdä omasta testistä helpompaa.
Testatut elementit rajoittuvat lahjojen merkkijonoihin - vaakasuorat vs. pystysuorat; sarake layout - yksi sarake vs kaksi; muoto pituus - yksi sivu vs. kaksi; kenttäryhmän tilaus - muuttaminen yhteystietojen, maksutietojen, lahjojen merkkijonoisten kenttäryhmien ympärillä; ja sijoittelu luotettavien tiivisteiden sivuille, kuten BBB, Charity Navigator ja Verisign-tiivisteet. Markkinointikopioita ja muotoiluja, kuten värejä, valokuvia, palkkioita jne., Ei testattu.
Elementit, jotka näyttivät vaikuttavan muuntamiseen tavalla tai toisella, olivat:
- Lomakkeen pituus. Yhden sivun lomake paransi paremmin kuin kahden hakulaitteen.
- Sarakekokoonpano. Yksi tai kaksi saraketta toimi parhaiten. Testaa, mitä yleisösi suositaan.
- Luottamustiivisteet . Ne toimivat parhaiten, kun ne asetetaan taitoksen yläpuolelle ja useammalla kuin yksi työskentelee paremmin. Lisäksi sivuilla, joissa Verisignin tietoturvamalli sijoitettiin lähellä maksukenttien tietoja tai lahjoituksen painike, suoritettiin paremmin kuin muut sijoittelut.
02 - Kysy näitä kysymyksiä luovuttajan aloitussivulta
- Missä minä olen?
- Mitä voin tehdä täällä?
- Miksi minun pitäisi tehdä se?
Tutkimuksessa todettiin, että suuret muunnosluovutussivut vastaavat ensimmäistä näistä kahdesta kysymyksestä seitsemässä sekunnissa tai vähemmän , mikä on keskimääräisen verkkokäyttäjän huomion span. Tutkijat varoivat, ettei kävijän tarvitse koskaan vierittää sivua alas vastaamaan näihin kysymyksiin.
Kolmas kysymys on suurin optimointihaaste, koska se koskee organisaatiosi ainutlaatuisen arvotiedon ilmoittamista . Tämä voidaan saavuttaa parempien markkinointikopioiden, tehokkaiden valokuvien, luottamustiivisteiden, tehtäväluettelon tai suositusten avulla. Järjestön on pyrittävä pääsemään luovuttajan kenkiin ja säätämään näitä elementtejä vakuuttavasti.
Tutki edellä kuvattuja ruudun kuvia esimerkkeihin lahjoitussivuista, jotka ovat muunnettuja hyvin tässä tutkimuksessa, käy myös näiden organisaation verkkosivustoilla ja käyvät läpi tämän tutkimuksen tulokset. On selvää, että kiinnittäessäsi huomiota luovuttajasi sivusi voi maksaa paremmin tuloksista niille mahdollisille lahjoittajille, joita olet käyttänyt verkkosivustollesi. Älä anna pienten esteiden päästä käsiksi. Älä anna mitään syytä luopua "ostoskärrystään".
Lataa paras käytäntöjen lisäksi . Tutkimuksen ulkopuolisiin hankkeisiin kuului PETA, World Wildlife Fund, American Diabetes Association, National Wildlife Federation.
Related: