Tarkastellaan virastoa omistajien ja johtajien välistä ongelmaa
Viraston ongelmat yrityksessä
Pääasiakkaan kustannusongelma on monimutkainen ja yleensä vaatii enemmän kuin rahapoliittiset kannustimet ratkaista. Pohjimmiltaan viraston ongelma ilmenee, kun osakkeenomistajat haluavat johdon jatkavan yhdellä yritysjärjestelyllä maksimoidakseen osakkeenomistajien varallisuuden ja johtajat - usein hallituksen ja C-sarjan johtajat, kuten toimitusjohtaja, toimitusjohtaja ja operatiivinen johtaja - - haluavat jatkaa toista kurssia, joka voi olla erityisen hyödyllinen näille johtajille.
Tämä erimielisyys on välttämätöntä viraston kustannusten ymmärtämiseksi. Sijoittajat haluavat vain säilyttää varoja sellaisissa yhtiöissä, jotka maksimoivat osakkeenomistajan varallisuuden. Jos sijoittajat ajattelevat, että yrityksen johdon ja osakkeenomistajien välillä on ongelma, he todennäköisesti joutuvat pitämään yrityksen varastossa. Viime kädessä tämä vaikuttaa negatiivisesti yhtiön osakekurssin hintaan.
Virastoongelma on laajalle levinnyt yhteiskunnassamme. Se näkyy paitsi liiketoiminnassa; se esiintyy myös klubeissa, valtion virastoissa, kirkoissa ja monissa muissa organisaatioissa aina, kun johtajat ja omistajat eivät ole samat.
Johdon tavoitteet vs. osakkeenomistajien tavoitteet
Hyvin suurissa yrityksissä yhtiön omistus on jaettu tuhansien osakkeenomistajien kesken. Yleensä tällaisessa yrityksessä viraston ongelma on kaikkein vakavin, koska johtajat saattavat nähdä, että heidän kokopäiväinen sitoutuminen johtamiseen - ja usein heidän paremman tietämyksensä yrityksen toiminnasta - merkitsee sitä, että heidän tavoitteensa, politiikkansa ja toteutuksensa ansaitsevat etusija monien yksittäisten osakkeenomistajien tavoitteiden suhteen, joista kullakin voi olla vain pieni taloudellinen kiinnostus ja rajallinen tietämys siitä, miten yhtiö tekee rahansa.
Viraston ongelma on kaikkein akuutti, kun johdon tavoitteet maksimoivat hallinnon edut osakkeenomistajan vaurauden kustannuksella. Esimerkiksi johto ei voi ottaa hankkeita, jotka hyödyttävät liiketoimintaa, koska jos projekti epäonnistuu, hallintatoimet voivat kadota. Osakkeenomistajat voivat haluta hyväksyä tämän riskin, koska jos hankkeet onnistuvat, osakkeenomistajan varallisuus maksimoidaan.
Muut johtotehtävät voivat olla työntekijöiden etuuksien nousu tai yrityksen kokoa kasvattavat hankinnat siinä toivossa, että yrityksen määräävä markkina-asema parantaisi heidän työturvallisuuttaan. Osakkeenomistajat saattavat haluta rajoittaa työntekijöiden etuja, jotta kustannukset pysyisivät alhaisina ja voitot pysyisivät, tai he eivät välttämättä halunneet yrityksen käyttämään rahaa hankinnoissa, vaan haluavat sen sijaan, että rahat jaetaan osinkoina.
Kuinka todennäköistä on, että johtavat tavoitteet ja osakkeenomistajien tavoitteet vastaavat?
Voi olla, että monissa yrityksissä johdon ja osakkeenomistajan tavoitteet voivat olla ainakin osittain vastaavia. Osakkeenomistajat voivat vahvistaa tätä yhdenmukaistamista sitomalla johtamiskorvauksen yrityksen suorituskykyyn. Jos haltijan varallisuuden maksimoinnin tavoite saavutetaan, myös johdon korvaus maksimoidaan. Osakkeenomistajat voivat myös tarjota osakkeenomistajia hallinnoijille, jotka ovat markkinahintaan nähden alhaisempia, mutta edellyttävät, että johtajat jäävät yritykselle tietty määrä vuosia ennen kuin osakkeet voidaan myydä.
Kun otetaan huomioon näiden ja muiden vastaavien kannustimien voima, johdon ja osakkeenomistajan tavoitteet voivat olla yhdenmukainen, ja virasto-ongelma saattaa vähentyä.
Välttämätön viraston kustannukset
Virheongelman ratkaiseminen ei ole koskaan ilmainen - virastojen kustannuksiin liittyy viraston kustannuksia.
Tällaiset viraston kustannukset kuuluvat tavallisesti liikekuluihin.
Esimerkiksi yrityksen johtajat matkustaessaan voivat varata itseään kalleimmaksi hotelliksi tai he voivat tilata ylivoimaisia päivityksiä toimistoissa. Nämä toimet lisäävät käyttökustannuksia ilman, että osakkeenomistajille korvataan etua. Kustannukset, jotka liittyvät seurantajohtajiin näistä henkilökohtaisista kuluista, ovat viraston kustannuksia.
Valvontatekniikoihin kuuluvat asianmukaiset kirjanpitomenettelyt ja talousarvioiden laatiminen, jotka asettavat menoja koskevat rajoitukset. Valitettavasti kaikkia viraston kustannuksia ei voida poistaa. Seurannan kustannukset ovat merkittävä osa yrityksen toimintakustannuksia. Jossakin vaiheessa ne voivat itse asiassa ylittää viraston kustannukset.