Lisätä innovaatiota opiskelemalla Applen toimitusjohtajaa
Applen pääjohtaja Steve Jobs on kädessäni yksi kaikkien aikojen suurimmista yrittäjistä, joten järkevän yrittäjän pitäisi viettää aikaa opiskelemaan häntä. Carmine Gallo, viestintävalmentaja ja kirjailija, on kirjoittanut kirjan työpaikoista, joka ottaa osaa yrittäjyydestä ja innovaatiosta. Steve Jobsin innovaatio-salaisuuksissa Gallo kertoo, mitä hän uskoo Jobsin ydinliiketoimintafilosofian seitsemälle perusperiaatteelle ja miten muut voivat muokata sitä.
1. Tee, mitä rakastat.
Jälkeen, että intohimosi saattaa kuulostaa pehmeä taito, mutta Steve Jobs on sanonut, että se on vastuussa suuresta menestyksestä. Työpaikoista kysyttiin kerran, mitä neuvoja hän antaa nuorelle yrittäjälle, joka etsi uran neuvoja. Hänen vastauksensa: "Mene ulos ja hanki työpaikka busboksi tai jotain, kunnes löytää jotain, josta olet todella intohimoinen." Yrittäjyys on kovaa ja vaatii sitkeyttä. Sinulla ei ole energiaa hypätä väistämättömiin esteisiin, ellet löydä sellaista jotain, josta olet todella pakkomielle.
Seuraava vaihe: Etsi jotain, jota rakastat tehdä niin paljon et voi odottaa, että aurinko nousee tekemään sen uudestaan.
2. Laita hampaat universumiin.
Passion polttoaineena raketti, mutta visio ohjaa raketin lopulliseen määränpäähänsä. Vuonna 1976, kun Jobs ja Steve Wozniak perustivat Apple-yrityksen, Jobsin visiona oli asettaa tietokone arjen ihmisten käsiin. Vuonna 1979 Jobs näki aikaisen ja raaka-aiheisen graafisen käyttöliittymän osoitetun Xeroxin tutkimuslaitoksessa Kaliforniassa Palo Altossa.
Hän tiesi välittömästi, että tekniikka tekisi tietokoneita houkuttelevaksi "jokapäiväisille ihmisille". Tämä teknologia tuli lopulta Macintosh-tietokoneesta, joka muuttui kaiken tavoin tietokoneen kanssa. Xeroxin tutkijat eivät ymmärtäneet potentiaaliaan, koska heidän "näkemyksensä" rajoittui uusien kopiokoneiden tekemiseen .
Toisin sanoen kaksi henkilöä voi nähdä täsmälleen saman asian, mutta he näkevät sen eri tavoin visionsa perusteella.
Seuraava vaihe: Luo visio brändillesi. Yhdessä lauseessa selitä, miten se siirtää yhteiskuntaa eteenpäin.
3. Käynnistä aivosi.
Luovuus johtaa innovatiivisiin ideoihin. Steve Jobsille luovuus yhdistää asioita, Jobs uskoo, että laaja kokemus laajentaa ymmärrystä ihmiskokemuksesta. Laajempi käsitys johtaa läpimurtoihin, joita muut ovat saattaneet kadota. Kokemuksen laajentaminen tarkoittaa myös inspiraation etsimistä muilta teollisuudenaloilta. Jobs on eri aikoina saanut inspiraatiota puhelinluettelosta, Zen-meditaatiosta, Intian vierailusta, Mercedes-Benzin hienoista yksityiskohdista, Macy'sin tai Four Seasons -hotelliketjun ruokaprosessorista. Työpaikat eivät "varasta" ideoita yhtä paljon kuin hän käyttää ideoita muilta teollisuudenaloilta inspiroimaan omaa luovuuttaan.
Seuraava vaihe: Tee lisää yhteyksiä kenttänne ulkopuolella. Osallistu konferensseihin, joita et tavallisesti osallistu. Matkustaa useammin. Vuokraa kumppaneita ja työntekijöitä teollisuutesi ulkopuolelta. Suhtaudu mukavuutesi ulkopuolella.
4. Myy unia, ei tuotteita.
Steve Jobsille ihmiset, jotka ostavat Applen tuotteita, eivät ole "kuluttajia". He ovat ihmisiä, joilla on toiveita, unia ja tavoitteita.
Hän rakentaa tuotteita auttamaan ihmisiä saavuttamaan unelmansa. Hän sanoi kerran, "jotkut ihmiset ajattelevat, että sinun täytyy olla hullu ostaa Mac, mutta siinä hulluus me näemme neroa." Kuinka näet asiakkaasi? Auta heitä vapauttamaan sisimmän neroaan ja voitat heidän sydämensä ja mielensä.
Seuraava vaihe: tutustukaa asiakkaisiisi paremmin. Vietä enemmän aikaa heidän kanssaan. Todella ymmärrä heidän unelmansa, jotta voit auttaa täyttämään nämä unet.
5. Sano noin 1000 asiaa.
Steve Jobs sanoi kerran: "Olen niin ylpeä siitä, mitä emme tee, koska olen siitä, mitä me teemme." Hän on sitoutunut rakentamaan tuotteitaan yksinkertaisella ja selkeällä muotoilulla. Tuo sitoumus ulottuu myös tuotteiden ulkopuolelle. Applen tuotteista ja iPhonesta iPadin, Applen tuotteiden pakkauksesta ja verkkosivujen toimivuudesta Applen maailmaan innovaatio tarkoittaa sitä, että tarpeet eivät välttämättä ole tarpeen.
Seuraava askel. Vähennä sotkua. Kysy itseltäsi, "Mitä voin leikata?" Onko Web-sivustosi liian sekava, mikä tekee asiakkaiden vaikeaksi löytää etsimäsi? Ovatko tuotteesi hämmentäviä? Onko esityksesi liian pitkä ja sekava?
6. Luo järjetöntä hienoa kokemusta.
Jobs on tehnyt Apple tallentaa kulta-standardin asiakaspalveluun. Apple-myymälästä on tullut maailman paras jälleenmyyjä esittämällä yksinkertaisia innovaatioita, joita yritys voi hyväksyä luomaan syvemmät ja tunteellisemmat yhteydet asiakkaisiinsa. Esimerkiksi Applen myymälässä ei ole kassoja. On asiantuntijoita, konsultteja, jopa neroja, mutta ei kassareita. Miksi? Koska Apple ei ole liikkuvat laatikot; he ovat liiketoiminnan rikastuttavaa elämää. Iso ero.
Seuraava askel. Tutustu kaikki asiakkaidesi kokemukseen. Arvioi heidän kokemuksensa ensimmäistä kertaa, kun he laskeutuvat Web-sivustoosi, soittamalla toimistosi tai vuorovaikutteesi tuotteesi kanssa. Paranna asiakaskokemusta joka askeleella kysymällä itseltäsi: "Mitä voin tehdä rikastuttaakseni asiakkaideni elämää?"
7. Merkitse viesti.
Steve Jobs on maailman suurin yrityskirjamies, joka tuottaa tuotetta taidemuodoksi. Sinulla voi olla innovatiivisin ajatus maailmassa, mutta jos et saa ihmisiä innostumaan siitä, sillä ei ole väliä. Jokaiselle ajatukselle, joka muuttuu menestyksekkääksi innovaatioksi, on olemassa tuhansia ideoita, jotka eivät koskaan joudu vetäytymään, koska näiden ajatusten taustalla olevat ihmiset eivät ole kertoneet vakuuttavasta tarinasta.
Seuraava askel. Käytä näitä yksinkertaisia tekniikoita parantaaksesi esityksiäsi: Vältä luodipisteitä mahdollisimman paljon. Korvaa teksti valokuvilla ja kuvalla aina, kun se on mahdollista. Pyrkikää noudattamaan "40-10" -sääntöä - enintään neljäkymmentä sanaa esityksesi ensimmäisissä kymmenessä diassa.