Tiedätkö, miten RESPA vaikuttaa kiinteistöammattiin?
Ennen RESPA: ta
Kuluttajille laskutetut tarpeettomat kustannukset olivat tyypillisesti seuraavat:
- Takaisinmaksut maksetaan viittauksista sulkimiin.
- Liiketoimintasopimukset, jotka johtivat maksamattomien hulauspalveluiden maksuihin.
- Kiinteistöyritykset, jotka näkivät kiinteistöasiamiehet viittaavat asiakkaisiinsa kokonaan tai osittain omistamaan palveluun.
- Julkistamattomat markkinointijärjestelyt palveluntarjoajien välillä.
RESPA: n kieltämä toiminta
RESPA: n seurauksena aineet ovat kiellettyjä seuraavista:
- Hyväksy mitään arvoa lähettämistä sulkemisaihioiksi.
- Hyväksytään markkinoinnin apu tai mainostilaa selvityspalvelun tarjoajalta.
- Omistaa kiinnostus selvityspalveluun ja viitata asiakkaisiin käyttämään palvelua ilman asianmukaista paljastamista.
- Osallistuminen mihinkään markkinointiin tai palveluun, joka johtaa kulutukseen kuluttajille, jotka eivät ole normaaleja tai palveluita, joilla ei ole arvoa.
Ei ole välttämättä ongelma, jos sinulla on omistusosuus osakepääomasta ja siirrä liiketoimintaa kyseiselle yhtiölle. On kuitenkin hyvin selkeitä sääntöjä siitä, milloin ja miten sinun on julkistettava suhteesi liiketoimintaan kuluttajalle .
Asiakas ei myöskään voi pakottaa asiakkaan käyttämään palvelua vain siksi, että sinulla on omistusoikeus siihen. Palveluntuottajien välisten markkinointisuhteiden osalta on harmaita alueita, joten ole varovainen. Sakot ovat jäykkiä, ja jotkut kiinteistöalan ammattilaiset ovat menettäneet lisenssinsä yhteisten markkinointisääntöjen rikkomusten vuoksi.
Lisäksi emoyhtiön ei ole laillista:
- Tarjoa kiinteistöalan ammattilaisille ilmainen markkinointi tai mainostilaa vastineeksi lähettämistä varten.
- Anna vapaata ruokaa avataksesi taloja.
- Sponsoroi urheilukellot, kuten kiinteistönvälitysyrityksen vuotuinen golf-turnaus.
- Tarjoa mitään arvoa vastineeksi kiinteistönvälittäjän viittauksista.
RESPAn sallitut toiminnot
Kiinteistöliikkeet voivat osallistua yhteistyöhön markkinoinnissa omistusyritysten kanssa ja olla läsnä avoimissa taloissa, mutta noudattamista koskevat säännöt ovat tiukkoja. Kiinteistöasiantuntijat ja sulkemispalvelujen tarjoajat voivat harjoittaa seuraavia toimintoja:
- Kiinteistöalan palveluntarjoajat, kuten sulkemisasiamiehet, voivat jakaa mainostilaa kiinteistönvälittäjien kanssa, jotka maksavat suhteutetun osuuden kustannuksista.
- Kiinteistöalan palveluntarjoajat voivat tarjota esitteitä / mainosmateriaaleja, joissa on logoja kiinteistönvälittäjiin. Tavarat eivät voi olla kiinteistönvälittäjän tai välittäjän logo.
- Palveluntarjoajat voivat toimittaa suoraa postia, jos kiinteistönvälittäjä maksaa osuutensa kustannuksista.
- Palveluntarjoajat voivat osallistua avoimiin taloihin ja edistää heidän liiketoimintaansa vain.
Nämä ovat vain muutamia markkinointialueista, jotka ovat aiemmin olleet ongelma kiinteistönvälittäjille. Liiketoiminnan suhteet voivat olla monimutkaisia, joten voit tehdä päätöksiä markkinoinnista tai liiketoiminnan siirtämisestä asianajajalta, jolla on tietoa RESPAsta, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita.