Yli 900 johtajaa osallistui Los Angelesissa viime viikolla järjestettyyn 10. vuosittaiseen Great Place to Work -konferenssiin, jossa keskityttiin taiteeseen ja tieteen toimintaan työpaikkojen sitoutumisesta , työtyytyväisyydestä ja onnellisista työntekijöistä. Vain lukemalla tämä lause aiheuttaa tahtomatta silmänräpäystä runsailta johtajilta USA: n vähittäiskaupassa, jotka joko eivät usko sen tarpeelliseksi tai eivät usko, että vähittäiskaupan ympäristö on "hyvä" työpaikka.
Löydätkö onnea vähittäiskaupassa?
On olemassa runsaasti todisteita, jotka tukevat silmänvalvojia johtajia uskomaan, että onnellisuutta, sitoutumista ja tyydytystä ei ole mahdollista saavuttaa vähittäiskaupassa näinä päivinä. Ei vain vähittäiskauppiaat, jotka osallistuvat suurkaupunkien uloskäynteihin ja mini-iskuihin, mutta myös Manpower-konsernin vuoden 2013 selvitys paljasti, että 74 prosenttia kyselyyn osallistuneista oli satunnaisesti tai usein käyttänyt tietokonetta etsimään uutta työtä kellonaikana nykyisessä tehtävässään. Se ei ole täsmälleen työhyvinvoinnin merkki.
Toinen CareerBliss.com-kysely osoitti "50 onnellisinta yritystä Amerikassa vuodelle 2013" -listalle, joka perustuu yli 100 000 työntekijän kirjoittamaan arvosteluun. Tästä "Happy" -listasta 50 yrityksestä ainoat yritykset, joilla on jopa etäyhteys vähittäiskauppaan, ovat yrityksiä, jotka ovat vähittäiskauppaa merkittävänä, mutta ei ensisijaisena, liiketoimintaansa, kuten Apple (AAPL), Dell (DELL ), Ford (F) ja Google (GOOG).
Missä yritykset myyvät vain vähittäismyyntiä?
Löydät nämä vähittäismyyntiyritykset, jotka täyttävät pahimmat vähittäismyyntiyritykset työhön listaan. Ei ole yllättävää, että vähittäiskauppayritykset, joiden työntekijät ovat "pahimpia" työpaikkoja, ovat myös eräät vähittäiskaupan yritykset, jotka ovat ryöstämässä vuonna 2013 - Radio Shack (RSH), Sears / Kmart (SHLD), Rite Aid (RAD) , ja GameStop (GME).
Voisiko olla, että onnellisia työntekijöitä ja vähittäismyyntitoimeksiantoa on vastaava? Se on huippuluokan johdon hypoteesi, eh?
Vähittäiskaupan asiantuntijat eksyvät usein kana-muna-keskusteluissa siitä, ovatko tyytymättömät työntekijät heidän taistelujensa perimmäisenä syynä vai onko yritys yrittänyt kamppailla ja alkoi vaatia enemmän ja huolehtia vähemmän siitä, että työntekijöistä tuli onnettomia. "Molemmat" ovat lähes aina vastaus tähän keskusteluun. Mutta vaikka se olisikin toinen, tärkeä asia on se, että onnellisten työntekijöiden ja yrityksen suorituskyvyn välillä on yhteys.
Tietoisuus siitä, että tyytyväiset työntekijät tuottavat onnellisia tuloksia, ei ole hyödyllistä niille vähittäiskaupan johtajille, joilla on krooniset sairaudet ja heikkoa etenemistä. Lisäksi vähittäiskauppaa pidetään usein "viimeisen keinon työpaikoiksi" niille, jotka eivät löydä työtä omalla alallaan. Yhdysvalloissa on tällä hetkellä paljon ihmisiä, jotka ovat väärin työllistettyjä.