Amazon, Apple, Costco, Disney, kaikki kuluttajat sijoittui parhaat vähittäiskaupan maineen
Vuosittain markkinatutkimusyritys Harris Interactive ottaa tehtävän tunnistaa yritykset, jotka toimivat kaikilla toimialoilla, joilla on hyviä ja huonoja maineita amerikkalaisten kuluttajien mielestä.
Vuoden 2015 aikana yli kaksikymmentä prosessiin kartoitettiin yli 24 000 kuluttajaa, jotta kvantitointi ja arvostaminen olisi mahdotonta kuin Brand Reputation.
Harris Interactive -tuotemerkin kuluttajien mielipidekyselyn ensimmäinen vaihe oli tunnistaa "näkyvimmät" yritykset, jotka olivat yrityksiä. Nämä olivat kuluttajien kannalta mielenkiintoisia yrityksiä, kun heitä pyydettiin tunnistamaan kaksi parasta maineikkaa pitävää yritystä ja kaksi pahimmasta maineesta kärsivää yritystä. Näiden kuluttajien vastausten laatimisen jälkeen mainituista 60 yrityksestä annettiin "näkyvä yritys" -merkintä, ja ne sisällytettiin sitten kyselyn toiseen osaan.
Tuotemerkkitautitutkimuksen toinen osa oli "luokitusvaihe". Arviointivaiheessa kuluttajia pyydettiin arvioimaan "maineattribuutteja" enintään kahdelle yritykselle, jotka olivat joko "hyvin tuttuja" tai "melko perehtyneitä".
Harris Interactive arvioi, että 20 ominaisuuden summa määrittää, onko yrityksellä hyvä tai huono maine. Nämä kaksikymmentä attribuuttia kuudesta eri luokasta olivat:
1) Sosiaalinen vastuu
- Tukee hyviä syitä
- Ympäristövastuu
- Yhteisön vastuu
2) Emotionaalinen valitus
- Tunne hyvää
- Ihailkaa ja kunnioittaa
- Luottamus
3) Tuotteet ja palvelut
- Korkealaatuinen
- innovatiivinen
- Rahan arvo
- Seisoo takana
4) Työympäristö
- Palkitsee työntekijöitä oikeudenmukaisesti
- Hyvä työpaikka
- Hyvät työntekijät
5) Taloudellinen tulos
- Suorittaa paremmin kilpailijoita
- Tulos kannattavuudesta
- Vähäriskinen investointi
- Kasvunäkymät
6) Visio ja johtajuus
- Markkinoiden mahdollisuudet
- Erinomainen johtajuus
- Selkeä tulevaisuuden visio
Tuloksena olevaa kuluttajaryhmän kokonaisuutta kutsutaan mainearvoiseksi (RQ) ja lopullinen rankingluettelo heijastaa näitä RQ-pisteitä korkeimmasta alhaisimpaan.
Seuraavassa on täydellinen luettelo vähittäiskauppayhtiöistä, jotka sijoittuvat parhaiden vähittäismarkkinoiden maineiden parhaan 20 parhaan joukkoon vuosina 2015, 2014, 2013, 2012 ja 2011. Tämä luettelo on järjestetty aakkosjärjestyksessä yrityksen nimen mukaan. Vuosien jälkeiset luvut ovat tuotemerkin mainearvo, jonka yritys sai kyseisenä vuonna, verrattuna 100 eri alojen maine rankingista.
Parhaiden merkkituotteiden parissa toimivat yritykset 2015 - 2011
Aldi
2015 - # 44
Amazon.com
2015 - # 2
2014 - # 1
2013 - # 1
2012 - # 4
2011 - # 8
Omena
2015 - # 9
2014 - # 3
2013 - # 2
2012 - # 1
2011 - # 5
Best Buy
2015 - # 59
Chick-Fil-A
2015 - # 18
2014 - # 20
Costco
2015 - # 4
2014 - # 6
2013 - # 10
2012 - # 19
2011 - # 20
CVS-apteekki
2015 - # 14
notko
2015 - # 60
disney
2015 - # 12
2014 - # 4
2013 - # 3
2012 - # 6
2011 - # 10
eBay
# 43
Fedex
2015 - # 37
kahlaamo
2015 - # 48
2013 - # 20
Google
2015 - # 10
2014 - # 14
2013 - # 4
2012 - # 2
2011 - # 1
Hobby-aula
2015 - # 48
Home Depot
2015 - # 38
2014 - # 17
2013 - # 16
2012 - # 14
honda
2015 - # 29
2014 - # 5
2012 - # 12
2011 - # 18
Hyundai Motor Company
2015 - # 64
Kohlin
2015 - # 42
2014 - # 19
2012 - # 16
Kroger
2015 - # 32
LL Bean
2015 - # 7
Lowen
2015 - # 16
2013 - # 17
Macy
2015 # 52
Meijer
2015 - # 39
Microsoft
2015 - # 15
2014 - # 9
2013 - # 15
2012 - # 9
2011 - # 16
Nike
2015 - # 25
2014 - # 15
2013 - # 14
2012 - # 20
Nissan
2015 - # 57
Nordström
2015 - # 47
Publix Supermarketit
2015 - # 8
Safeway
2015 - # 67
Samsung
2014 - # 7
2013 - # 11
2012 - # 13
Starbucks
2015 - # 31
Kohde
2015 - # 63
Toyota
2015 - # 49
2013 - # 19
Walgreens
2015 - # 54
Wegmans Food Markets
2015 - # 1
Wendy
2015 - 33
Koko ruoka
2015 - # 21
2014 - # 8
2013 - # 7
2012 - # 8
2011 - # 17
YUM-tuotemerkit
2015 - # 56
Jos on olemassa sellainen kuin vähittäiskaupan brändit, joilla on paras maine, niin on myös oltava vastaavia vähittäismyyntimerkkejä, joilla on huono maine lista. Joka vuosi, kun Harris Interactive toteuttaa Yhdysvaltojen kuluttajien mielipidetutkimuksen, jossa keskitytään kaikkien yritysten kaikkien maineiden maineeseen, huonoja maineita tunnistavat yritykset tunnistetaan helposti, kun kuluttajien mielipiteitä verrataan niihin yrityksiin, joilla on hyvä maine asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa .
Klikkaa tästä saadaksesi tietoa parhaista ja huonoimmista tuotemerkkien maineen tutkimusmenetelmistä >>
Seuraavassa on täydellinen luettelo vähittäiskauppayhtiöistä, joiden sijoittui huonoin maine, kun kuluttajien luokitukset koottiin vuosittain vuosien 2015 ja 2011 välisiin kyselyihin. Tämä luettelo on järjestetty aakkosjärjestyksessä yrityksen nimen mukaan. Jokaisen vuoden vieressä olevat luvut ovat sijoitusta, jonka yritysmaailma sai kyseisenä vuonna verrattuna kaikkien 60 toimialayritysten maineeseen.
Vähittäiskauppayritykset, joilla on huonoin tuotemerkki maineen 2015 - 2011
AT & T
2015 - # 76
2012 - # 45
2011 - # 41
Best Buy
2013 - # 41
BP
2015 # 90
2014 - # 59
2013 - # 54
2012 - # 57
2011 - # 59
Burger King
2015 - # 80
hihamerkki
2015 - # 78
2012 - # 46
chrysler
2015 - # 81
2014 - # 46
2013 - # 50
2012 - # 50
2011 - # 56
ExxonMobil
2015 - # 83
2
014 - # 47
2013 - # 45
2012 - # 51
2011 - # 53
Facebook
2015 - # 77
General Motors
2015 - # 88
2014 - # 42
2013 - # 44
2012 - # 44
2011 - # 54
JCPenney
2015 - # 61
2014 - # 48
McDonald'sin
2015 - # 71
2014 - # 43
Netflix
2012 - # 42
Sears
2015 - # 95
2014 - # 53
2013 - # 46
2012 - # 47
Kuori
2011 - # 46
pikajuoksu
2015 - # 72
T-Mobile
2015 - # 75
2014 - # 41
2013 - # 43
2012 - # 49
Toyota
2011 - # 43
Verizon
2015 - # 66
2012 - # 40
Walmart 2015 - # 84
2014 - # 44
2013 - # 40
2012 - # 41
2011 - # 40