Tämä luettelo sisältää GameStop-, Bath & Body Works ja paljon muuta
Suurin osa Yhdysvaltain suurimmista vähittäiskauppayhtiöistä muuttaa joulupäivän ostoskauden paluupolitiikkansa tarjoamalla laajempia ja lievempiä paluusehtoja sekä lahjojen ostajille että lahjavastaanottimille. Jotkut vähittäiskauppaketjut eivät kuitenkaan luo mitään erityisiä laajennettuja loma- tai lahjapalautteita, jotka tekevät joululahjojen joskus vaikeaksi tai mahdottomaksi.
Tämä on luettelo Yhdysvaltojen vähittäiskauppayritysten tavanomaisista palauttamispolitiikoista, jotka eivät tarjoa laajoja tai erityisiä palautuskäytäntöjä, ja seuraukset niille asiakkaille, jotka tekevät ostoksia näiden palautuskäytäntöjen mukaisesti.
01 - Dellin vaikeat tiedot: piilotetut palkkiot, poissulkevat puhelimet, televisiot, lisävarusteiden palautukset
Dell on parantanut Extended Holiday Gift Return- ja Refund Policy -ratkaisuaan huomattavasti, mutta Dellin palautuspolitiikassa on vielä vaikeita yksityiskohtia, jotka palauttavat hässäkkää tai, joskus, täysin mahdotonta joululahjakauden aikana ja koko vuoden ajan.
Dellin asiakkaat voivat yleensä palauttaa useimmat Dellin verkossa tekemät ostot marraskuun 2. päivän ja 25. joulukuuta välisenä aikana täyden hyvityksen maksuttomalla palautustasolla, kunhan Dell palauttaa ilmoituksen viimeistään 15. tammikuuta. Tässä virkkeessä oleva avainsana on "eniten".
Dell-lisävarusteet eivät kuulu tämän laajennetun palauttamispolitiikan piiriin, eikä ohjelmistoa voi koskaan palauttaa. Myös pitkä lista Dell-merkkituotteista, joita ei voi koskaan palauttaa. Matkapuhelimissa noudatetaan valmistajan palautuskäytäntöjä, jotka vaihtelevat melko vähän, ja ne saattavat tai eivät ole laajentaneet palautusehtoja joululahjojen vastaanottajille.
Kaikki asiakkaat, jotka palauttavat kaikenlaiset tavarat, on seurattava palautusoikeuslupamenettelyä ja sen laiminlyöminen voi johtaa palautetun tuotteen hylkäämiseen ilman, että asiakas saa lainkaan luotettavuutta. Osittainen luotto voidaan myöntää tuotteille "Dellin harkinnan mukaan" vain siksi, että ne haluavat tehdä sen.
Dell myös veloittaa 15%: n istutusmaksun, joko avaat paketin tai ei. Yksi hieno tulostusvihje Dellin paluusta ei ole kieltäytyä toimituksesta, koska se vain aiheuttaa sinulle enemmän ongelmia ja viivästyksiä Dellin paluulla.
Napsauta tästä Dellin täydellistä palautuskäytäntöä
02 - CVS: n palautuskäytäntö voi luoda lomahäiriön
Vain siksi, että CVS merkitsee palauttamispolitiikkansa "vaivatonta" ei tarkoita sitä, että loma lahjan vastaanottajat sopivat. CVS: n turvautumiset on tehtävä 30 päivän kuluessa. Joten MP3- tai GPS-laitteet, jotka ostavat ennen mustan perjantain myyntiä, saatetaan palauttaa ennen joulupäivää.
On kerrottu, että CVS ei myöskään hyväksy joulun jälkeen ostetuista alennetuista kausituotteista tulevia tuottoja, olivatpa ne 30 päivän palautusjaksolla vai eivät. CVS ei ole vahvistanut tai kieltänyt CVS: n palauttamisilmoituksen
CVS on kuitenkin paljon lievempiä CVS-merkkituotteiden palauttamisesta. Nämä myymälämerkit ovat 100% tyytyväisyystakuu ja ne voidaan palauttaa avattuna tai avaamattomana hyvityksenä, "ei ole kysyttävää." (Kaikki palautukset, jotka ovat CVS-merkkisiä tai ei, vaaditaan vastaanotto- tai lähetyslaskusta.)
Klikkaa CVS: n täydellistä palauttamispolitiikkaa
03 - GameStop Estää Merchandise Returns pitkä lista ei-Returnables
GameStop estää liiallisen määrän lomamatkatuottoja pitkällä ehdolla, joka tekee Gamestop-ostoksista palautuksen. GameStop kehottaa asiakkaitaan erityisesti olemaan palaamatta tuotteita, jos:
- yli 30 päivää on kulunut siitä lähtien, kun pakkausliuska on painettu
- tuote on avattu (otettu pois muovikelmusta).
- kohde ei ole alkuperäisessä kunnossaan.
- kaikki on vahingoittunut, pelattu tai puuttuu osia.
- se oli osa niputta, ellet lähetä koko nipun takaisin
Jos lähetät jotain takaisin, joka ei ole palautettavissa, et saa hyvitystä, et myöskään saa esineesi takaisin!
Joululahjojen palauttavat GameStop-asiakkaat eivät saa hyvitystä, vaikka heillä olisi lahjakortti ja palauttaisi 30 päivän kuluessa ostosta. Lahjakortit oikeuttavat vain asiakkaalle tavaranvaihdolle tai GameStop-lahjakortille.
Ja jos tämä ei riitä GameStop-tuotteiden paluupyörään hyppäämiseen, GameStop haluaa myös sen asiakkaiden tietävän, että se varaa oikeuden kieltäytyä paluusta. Juuri siksi, että he sanovat niin.
04 - Useimmat myynnit ovat La Finan La Senza: Rajoitettu palautuspoliittinen ristiriita
"Tiettyjen kohteiden intiimin luonteen ja hygieenisten normien vuoksi" on pitkä luettelo siitä, mitä ei milloin tahansa palauteta erikoisliikkeen La Senze -yritykselle milloin tahansa. Palautettaviin tuotteisiin sisältyy:
- pikkuhousut
- vauvanuket
- bodyt
- sukat
- nalleja
- uimapuvut
- kaikki alusvaatteet, jotka sisältävät housut
Lisäksi on olemassa pitkä luettelo La Senza -tuotteista, joita pidetään "lopputuotoksi". Toisin sanoen, näihin luokkiin kuuluvat tavarat ovat myös palauttamattomia ... koskaan:
- takana olevat rintaliivit
- pasteijat
- muoti nauha
- kehonpesu
- Vartalosuihke
- Lahjakortit
Jos yrität palauttaa nämä kohteet, La Senza lähettää ne nopeasti takaisin sinulle kustannuksillasi.
Tämä saattaa olla ymmärrettävämpää, paitsi että La Senza on omistama The Limited -yhtiö, jolla on myös Victoria's Secret, jolla on äärimmäisen liberaali "no sale is final" -politiikka. Yhteenvetona on, että kalliimpia alusvaatteita, sitä hygieenisempi asiakas? Huhuja, jotka lentävät Victoria's Secret -malleista, jotkut saattavat ajatella päinvastaista.
05 - Kylpy- ja kehonrakennukset Ei loppusuoritusta Palauttamispolitiikka pidentää lomaa koko vuoden ajan
Koska Bath and Body Worksilla on "no sale is ever final" palautuspolitiikka kaikkina aikoina, ei tarvita erityisiä tai laajennettuja lomaehtoja. Tuotteille ei ole asetettu määräaikaa, ja myyntitodistuksella tai lähetyslasilla myönnetään hyvitys (pois lukien toimitus- ja käsittelymaksut, jos tuote ostettiin verkkokauppasivustolla).
Bath & Body Worksin loma lahjan palautuspolitiikan yksi osa, joka voi aiheuttaa asiakkaiden tyytymättömyyttä
Lahjakorvaukset eivät vaadi kuittia, eikä alkuperäinen luottokortti ole pakollinen. Lahjatulot voidaan tehdä vain tiili- ja laastin Bath- ja Body Works -myymälöissä, vaikka alkuperäinen ostos tehtiin verkkosivustolla.
06 - Costco: n asiakaslähtöinen palautuspolitiikka ei tarvitse lomaa
Costco: n vakiotuotteiden palautuspolitiikka on:
"Takaamme tyytyväisyytesi tuotteistamme, jossa myydämme täyden hyvityksen."
Ainoa raja-arvo on ostojen osalta 90 päivän aikaraja televisioille, projektoreille, tietokoneille, kameroille, videokameroille, iPod / MP3-soittimille ja matkapuhelimille. Kustannukset Costco.comin Internet-sivuston ostoihin sisältävät palautuksen lähetys- ja käsittelymaksuista.
Costco myös palauttaa jäsenmaksut, jotka on maksettava päästäkseen varastomyymälöilleen täysimääräisesti kaikkiin Costco-asiakkaisiin, jotka ovat tyytymättömiä jäsenyyttään. Tällaiset takuut ovat syy, miksi " Costco Craze " on maailmanlaajuinen ilmiö vähittäiskaupassa.
Lisää vähittäiskaupan huonoja käytäntöjä: