Kuinka paljon vahinkoja Glassdoor-katsaukset tekevät, kun kyseessä on työntekijöiden rekrytointi ja yrityksen yleinen suhdetoiminta?
Lasiovi on verkkosivusto, jolla on selkeästi kyky vaikuttaa mielipiteisiin yrityksen maineessa. Se on sivusto, joka ei vain sijoittunut korkealle hakukoneiden tuloksissa, mutta se on erittäin helppokäyttöinen yrityksen "sisäpiirin" näkemiseksi.
Olen hämmästynyt siitä, kuinka monta yritystä ei ole tuttu Glassdoorista, eivätkä ole tehneet pulssitarkistusta informaatiosta, joka on siellä. Anna tämän artikkelin herätä herätyssoitto.
Lasiovi voi paitsi vaikuttaa hakijoihin myös työpaikkoihin, mutta se voi aiheuttaa ongelmia sulkemissopimusten kanssa, jos potentiaalinen asiakas tai asiakas lukee negatiiviset arviot omilta työntekijöiltänne. Nyt voit nähdä, miksi se on todennäköisesti isompi sopimus kuin luulit.
Mitä seuraavaksi?
Ota hetki löytää yrityksesi Glassdoorista. Se on yhtä helppoa kuin Googlelle ja kirjoittamalla seuraava hakulauseke:
lasilevy, yrityksen nimi
Esimerkkinä olen hakenut "lasiovelle, Zappos", Zapposilla tiedetään olevan tähtikulttuuri, joten alla olevat tulokset eivät ylläty minua.
5 tähteä on saavuttanut 3,7 ja niillä on yli 110 arvostelua. Yli 70% työntekijöistä suosittelee yritystä ystävilleen. Toimitusjohtaja Tony Hsiehillä on 85 prosentin hyväksyntä.
Mene eteenpäin, kokeile sitä.
Jos et löydä yritystäsi, se on ok. Tiedät vain, että tulevaisuudessa tämä on jotain, jota kannattaa pitää silmällä.
Jos löydät yrityksesi ja luokituksesi eivät ole yhtä tähtikuvia kuin Zappos, mitä voit tehdä? Suuri kysymys.
Jos löydät useita huonoja arvosteluja ja kokonaispistemäärä on alhainen, on todennäköisesti aika mennä vahinkojen hallintaan. Usein yritykset ajattelevat, että jos vain sivuutat sen, että se menee pois, mutta aivan kuten muut sosiaalisen median sivustot ovat osoittaneet meille, kuten Facebook, Twitter, ja YouTube sivuuttaa se ei katoa.
Lasiovet tarjoavat kyvyn reagoida arvosteluihin. Vastaamalla näytät, että olet kiinnostunut palautteesta, joka on jäljellä ja että otat arvostelua vakavasti. Kun vastaat, että haluat olla järjestelmällinen eikä vain tee sitä mielikuvituksessa, auttaakseni alla ovat antaneet muutamia ohjeita, jotka voivat auttaa.
Vapaan työntekijän tilin luominen antaa yritykselle edustavan valmiudet vastata. Oletetaan, että valitset brändin hallinnoinnista vastaavan henkilön. Tämä henkilö voisi työskennellä inhimillisissä voimavaroissa, rekrytoinnissa, suhdetoiminnassa tai markkinoinnin ammattilaisena.
Kun olet selvittänyt, kuka ottaa vastuun vastata arvosteluihin, vietät aikaa yrityksen äänen määrittämiseen ja pidä mielessä seuraavat asiat:
- Omista se avoimesti . Aivan kuten kaikki muut sosiaaliset sivustot, joissa sinun on tehtävä vahinkoja, on oltava avoimia. Jos sinulla on jotain, joka sinun on omistettava, kuten hallintamuutokseen tai sulautumiseen, joka on vaikuttanut moraaliin, ole avoin, kun hän vastaa negatiivisiin arvosteluihin.
- Hauta huonoja arvosteluja . Jos on vain vähän arvostelua ja ne ovat negatiivisia, miksi ei pyydä muita työntekijöitä jättämään arvosteluja. Lasiovi tarjoaa mallin ja sinun on noudatettava heidän suuntaviivojaan eikä kannustinarviointeja, mutta jos tunnet, että nykyiset arvostelut ovat todellinen kuva, ei ole mitään vikaa, kun pyydät muita lähettämään. Jos huomaat, että useimmat arvostelut ovat negatiivisia, mutta niillä on kuitenkin huomattava määrä arvostelua, sinulla voi olla suurempi ongelma, jota on käsiteltävä.
- Tunnista viestinnän erittely. Jos näet paljon arvosteluja, jotka valittavat samoista asioista, sinulla voi olla sisäinen tiedonsiirto, ja se voi olla hyödyllistä sisäisen viestinnän tarkastuksen selvittämiseksi, mistä on tapahtunut erittely. Onko rekrytointiprosessissa vai vuokrauksen jälkeen? Tietäen tämän auttaa ratkaisemaan kaikki ongelmat.
- Pay vähentää näkyvyyttä. Ok, et todellakaan voi maksaa tarkastuksen poistamista, mutta voit hyödyntää mainosmahdollisuuksia Glassdoorin avulla, joka auttaa lisäämään kielenkannetta edelleen sivulle. Ilmoitustila antaa sinulle mahdollisuuden esitellä palkintoja, edistää positiivisia arvosteluja ja korostaa urakehitystä.
Vaikka ymmärrän, että lasiovi voi olla yksi sosiaalinen sivusto, joka voi aiheuttaa paljon turhautumista ja vielä yksi asia hallita ja tehdä, yrittää laittaa se positiivinen näkökulma. Voit käyttää näitä tietoja löytääkseen parannuksia yrityksenne yrityskulttuurin parantamiseen työntekijöiden näkemyksen mukaan.