Pienyrityksessäsi on useita erilaisia uskollisuusmarkkinointiohjelmia. Tässä on 10 ideaa, joiden avulla voit antaa uskollisuusmarkkinoinnin kokeilemalla.
1. In-Store-lahjat
Yksi tapa saada aikaisemmat asiakkaat takaisin myymälään on tarjota rajoitetun ajan tarjouksia. Kokeile tarjota ilmaista lahjaa, joka edistä uutta tuotetta saadaksesi aiempien asiakkaiden huomion ja kannustamaan heitä käymään uudelleen ja tekemään toisen ostoksen.
2. Ei pakkotäytäntöönpanoa
Jos myydät ohjelmistoa, tilauspalvelu, erityisen kallis tuote tai tuote tai palvelu, jolla on yleensä useita haasteita myynnin tekemiseen, ei velvoite-oikeudenkäynti voi olla erinomainen tapa murtaa nämä myyntitiedot .
3. VIP-klubi
Vain jäsenille tarkoitetun VIP-klubin taso luo yksinoikeuden, joka voi saada asiakkaat takaisin jälleen liikkeeseen. VIP-klubisi ei tarvitse maksaa asiakkaillesi mitään, eikä sen tarvitse olla hankalaa tai kallista.
Voit tarjota VIP-etuisuuksia, kuten uusien tuotteiden esikatselu, aikaherkät tarjoukset, nopeutettu kassaprosessi, ilmaiset näytteet ja paljon muuta.
4. Tarjoukset
Tehokas tapa kannustaa ostoa on lisäämällä ostoksen arvoa. Osta-one-get-one (BOGO) tarjoaa lupauksen asiakkaille jotain ilmaiseksi tai alennetulla hinnalla. Suosittu tapa vetää aiemmat asiakkaat ja esitellä ne uusille tuotteille.
5. Punch-kortit
Monet yritykset, erityisesti elintarvike- ja juomateollisuudessa, käyttävät rei'ityskortteja asiakkaan suojelusta ja palkitsemisesta. Mitä enemmän asiakkaat hankkivat, sitä enemmän ilmaisia tuotteita saat, mikä tekee asiakkaillesi tehokasta tapausta usein asiakkaiden ostoksiin.
6. Kannustimien asiakastyytyväisyystutkimukset
Asiakastutkimukset ovat erinomainen tapa selvittää, mitä asiakkaasi ajattelevat yrityksestänne ja mitä he haluaisivat nähdä enemmän (tai vähemmän) tulevaisuudessa. Asiakastutkimuksia asiakkaidesi edessä voi olla useita tapoja. voit lisätä kuitille linkin tai QR-koodin, voit lähettää postikortin postissa tai voit seurata ostoksia sähköpostilla, jossa pyydetään palautetta. Kannustimet voivat olla yhtä yksinkertaisia kuin piirustuksen merkinnät lahjoitukselle tai myymälöille.
7. Vapaa päivityksiä
Jos myyt ohjelmistoja tai jotain muuta sovellusta, jolla on säännöllisiä päivityksiä, jotka parantavat käyttökokemusta, ilmainen päivitys uusimpaan versioon voi olla erinomainen tapa pitää aiemmat asiakkaat liiketoiminnassasi.
8. Syntymäpäivä ja vuosipäivä
Jos sinulla on asiakastietokanta, voit käyttää asiakkaidesi toimittamia tietoja antamaan perkeleitä, jotka johtavat uskollisuuteen.
Voit esimerkiksi lähettää pieniä lahjoja tai tervehdyskortteja, kun asiakkaat juhlivat syntymäpäivää tai vuosipäivää. Tämä voi myös olla erinomainen tapa rakentaa sähköpostien markkinointiluettelo yrityksellesi - ilmaisia lahjoja erikoispäivinä vastineeksi rekisteröitymiseen listalle.
9. Kumppaniohjelmat
Loyalty-markkinointi voi ulottua myös yrityksesi ulkopuolelle. Voit luoda yhteistyökumppaneita lähialueidesi muiden yritysten kanssa cross-store-alennuksiin, jaettuihin kampanjoihin ja myyntitapahtumiin, jotka saavat asiakkaita tavaroissasi usein.
10. Gamification
Pelimuutos - pelin pelaaminen muihin toimintoihin - on erinomainen työkalu asiakkaiden sitouttamiseen ja motivaation ylläpitämiseen. Voit luoda myymäläsäilytyspäiviä tai arvontoja, jotka voidaan syöttää antamalla aiempien ostojen kuitit.
Voit jopa käyttää digitaalista pelihahmoa sijaintiin perustuvien verkkotarkastusten ja sosiaalisen jakamisen kautta, jolloin asiakkaat voivat kerätä pisteitä, joita voi käyttää kaupassasi.
Kokeile näitä ja muita kanta-asiakasmarkkinointikannustimia, jotta saat asiakkaat takaisin yritykseesi tekemään toistuvia ostoksia jatkuvasti. Jos osaat näihin ideoihin osaksi liiketoimintakäytäntöjäsi johdonmukaisesti, saatat huomata, että tuot tuotot asiakkailta, jotka ovat jo ilmaisseet kiinnostuksen yrityksestänne sen sijaan, että kohdistettaisiin vain uusiin asiakkaisiin.