Syy Markkinointi on liian tärkeä ja suuri jättää huomiotta
Syy markkinoinnin, vaikkakaan ei ole uusi, tunnettiin 1980-luvulla hyvin näkyvällä ja hedelmällisellä kumppanuudella American Expressin ja Vapaudenpatsas-restaurointiprojektin kanssa.
Siksi markkinointi ja yritysten sponsorointi ovat kasvaneet sen jälkeen (2 miljardin dollarin teollisuus vuonna 2016), jolloin se on yksi suosituimmista tavoista kerätä rahaa hyväntekeväisyysjärjestöille ja suora reitti yritysten yhteiskuntavastuuseen monille yrityksille.
Joten mitä tulevaisuus pitää syy-markkinoinnissa? Kolme trendejä voivat ennustaa, mistä seuraa markkinoijien seuraava.
Trendi # 1: lisää kasvua
Syynä markkinoinnin suuntaus on varmasti ylöspäin ja ruusuinen. Yritysten vastuu siitä, miten he kohtelevat planeettaa, heidän ihmisiäan ja kuluttajiaan on ylittänyt vain niche-yleisön maailmanlaajuiselle liikkeelle.
Kun yhdeksän kymmenes kuluttaja odottaa yrityksiä tekemään enemmän kuin vain voiton, Cone Communications sylitti syvemmälle vuotuisesta Ebiquity Global CSR-tutkimuksestaan . Tämä tutkimus osoitti, että kuluttajat kaikkialla ovat mukana yhteiskuntavastuussa.
Esimerkiksi:
- 64 prosenttia kuluttajista odottaa yritysten menevän kilpailijoidensa yläpuolelle yritysten yhteiskuntavastuun osalta. Vain 11 prosenttia kuluttajista sanoo, että yritysten sosiaalinen vastuu ei ole heille tärkeä eikä heidän ostopäätöksensä. Kaikki muut huomaavat, mutta voivat rangaista yrityksiä, jotka eivät toimi vastuullisesti.
- 90 prosenttia kyselyyn osallistuneista kuluttajista sanoo todennäköisesti vaihtavansa tuotemerkkejä tukemaan syytä, jos molemmat merkit ovat samankaltaisia hinnan ja laadun suhteen. Lisää hätkähdyttävää on, että 57 prosenttia ostavat vähemmän laadukkaita tuotteita, jos se olisi parempi ympäristö tai yhteiskunta.
- Globaalit kansalaiset uskovat yhä enemmän, että heillä voi olla vaikutusta. Lähes kolme neljäsosaa (72%) uskoo, että he voivat tehdä maltillisia ja merkittäviä vaikutuksia sosiaalisiin ja ympäristöön liittyviin kysymyksiin ostopäätöksensä kautta.
- Maailmanlaajuisesti kuluttajat ottavat yhteiskuntavastuun vieläkin pidemmälle. Yli kolme viidesosaa hyväksyisi palkkakatkaisun vastuulliselle yritykselle. Tämä pätee erityisesti Millennialsille, jotka yhden tutkimuksen mukaan haluavat työskennellä yrityksille, joissa painotetaan enemmän tarkoitusta, ei voittoa.
- Jakaminen voi korvata omistajan monille kuluttajille. Kone-tutkimuksessa 62 prosenttia kuluttajista ilmoitti menettävänsä tuotteen omistamisen ja sen sijaan lainaa tai jakaa tuotteita.
Yritykset ajattelivat, että yritysten yhteiskuntavastuu oli vaihtoehto. Selvästi se ei enää ole. He tarvitsevat kuluttajia ja kuluttajia haluavat tukea hyviä syitä ostojensa kautta. He odottavat myös, että yritykset ovat vastuussa koko liiketoiminnassaan.
Järjestöt eivät myöskään ole trendiä. Yritysten tekemät markkinointijärjestelyt ovat räjähtäneet. Yksi kirkkaimmista paikoista ei ole televisiossa tai sosiaalisessa mediassa, mutta kun me shop. Checkout-hyväntekeväisyys on osoittautunut monille ei-kaupallisille pelaajille , vaikka se ei näytä glitzyksi tai lumoavalta.
Trendi # 2: yritykset alkavat kysyä kuluttajalta muutoksia
Cause Marketing Forumin David Hessekiel sanoo, että yritykset ovat joskus kääntäneet taulukoita kuluttajille. He pyytävät käyttäytymisen muutoksia, ei pelkästään tuotteiden ostamista.
Painopiste on terveellisempien ihmisten elämässä ja turvassa.
Esimerkkejä tästä lähestymistavasta ovat CVS: n Quit Smoking-kampanja, se voi odottaa, ettei AT & T: n tekstejä ja ajettaisi, ja New Balance SparkStart, joka kannusti kaikkia siirtymään.
Yhdessä tämän suuntauksen kanssa on kiinnostusta saavuttaa Generation Z. He lupaavat olla entistä sosiaalisempia kuin Millennials, ja he ovat "digitaalisia syntyperäisiä", jotka vaativat yrityksiä valloittamaan uusia viestintätapoja. Esimerkkikampanja (hattu David Hessekielle uudelleen) oli H & R Blockin Budget Challenge. Se opetti talouslukutaitoa hauskalla online-vuorovaikutteisella ohjelmalla. Yritys myönsi myös apurahoja tämän työn kautta.
Sukupolvenvaihdos on myös pakottanut markkinointikampanjoiden kasvavan entistä monikanavaisemmaksi. Keskustelut ja kampanjat sisältävät nyt offline-mainontaa, TV-mainoksia, sosiaalisen median kanavia, verkkovideoita ja paljon muuta.
Yksi esimerkki oli Coca-Cola-kampanjan 2015 #MakeItHappy -kampanja torjua verkkohäiriöitä.
#MakeItHappy aloitti Super Bowl -mainoksella ja siirtyi sitten sosiaaliseen mediaan, jossa ihmisiä kannustettiin jakamaan "positiivisuutta". Se ei kuitenkaan ollut kaikki sileä purjehdus, koska Coca-Cola joutui keskeyttämään Twitter-kampanjastaan, koska se oli hauska huijaus, joka heikensi mukavaa viestiä. Uudet vedet, uudet ongelmat.
Trendi # 3: parhaiden käytäntöjen kehittäminen
Koska syy markkinointi kasvaa näkyvämpi, huono markkinoinnin syy on otettu huomioon. Media ja yleisö ovat ilmaisseet hylkäämisen, kun markkinoinnin syy katoaa.
Käsittele Komenin kumppanuutta Cure- ja Kentucky Fried Chicken -tapahtumille tai "pinkwashing" -merkki, joka on kärsinyt rintasyöpäohjelmia joka lokakuussa.
Me kaikki vaadimme hyviä käytäntöjä syy-markkinoinnissa. Ja he kehittävät. Esimerkki arvokkaasta rintasyövästä on Joe Watersin ja Cone Communicationsin kokoama markkinointiohjelma. Näiden ohjelmien parhaat käytännöt sisältävät kaksi avoimuusstandardia :
- antamalla riittävästi tietoa siitä, että hyväntekeväisyysjärjestö autetaan, jotta kuluttajat voivat tutkia sitä;
- ja sanomalla tarkalleen, kuinka paljon rahaa hyväntekeväisyysjärjestö saa, sekä yhteensä että / tai jokaisesta ostoksesta.
Katso parempia käytäntöjä, kun ne kehittyvät. Hyviä lähteitä ovat The Cause Marketing Forum, Cone Communications ja Selfish Giving (Joe Watersin blogi).