Aiheuttama markkinointi on räjähtänyt viime vuosina, vaikka se on suhteellisen nuori käsite.
Syy markkinointi alkoi kansallisella tasolla 1980-luvun alussa, kun American Express teki yhteistyötä sellaisen voittoa tavoittelemattoman ryhmän kanssa, joka keräsi varoja Vapaudenpatsas palauttamiseksi.
American Express antoi osuuden jokaisesta ostosta luottokortillaan syyksi ja lisäsi lahjoituksen jokaiselle uudelle hakemukselle, jolloin uusi luottokorttiasiakkaasi sai.
Yhtiö käynnisti myös valtavan, ajallaan, mainoskampanjan.
Tulokset ovat nyt legendaarisia: restaurointirahasto nostasi yli 1,7 miljoonaa dollaria, ja American Express -kortin käyttö lisääntyi 27 prosenttia. Uudet korttihakemukset kasvoivat 45 prosenttia edellisvuodesta. Kaikki tämä toteutettiin kolmen kuukauden kampanjalla.
Kaikki osallistujat olivat voittajia. Hyväntekeväisyyteen liittyvä syy sai tarvittavat varat, American Express kasvatti tuotteensa myyntiä ja saavutti maineen sosiaalisesta vastuusta. American Express jopa tavaramerkki termi "syy-yhteyttä markkinointi."
Nyt yritykset ovat täysin hyväksyneet sen, mitä kutsutaan "hyvin tekemällä hyvää." Syylliseen markkinointiin voi tulla lopulta ensisijainen tapa, jolla yritykset ilmaisevat sosiaalisen vastuunsa.
Kasvuindeksin kasvu kasvoi 120 miljoonan dollarin teollisuudesta vuonna 1990 yli 2 miljardiin dollariin vuonna 2016. Plus kuluttajat näyttävät pitävän siitä. Tutkimukset osoittavat, että yli 84 prosenttia maailmanlaajuisista kuluttajista haluaa ostaa sosiaalisesti tai ympäristön kannalta vastuullisia palveluita ja tuotteita.
Kuinka se toimii?
Kauppaan liittyvää markkinointia on monia versioita. Se on yritysten ja voittoa tavoittelemattoman yrityksen välinen sopimus kerätä rahaa tietyn syyn vuoksi. Yhtiö odottaa hyötyvän tästä järjestelystä myymällä enemmän tuotteita ja nauttimalla "halo" -vaikutuksen liittyvän arvostettuun voittoa tavoittelemattomaan tai syy-yhtiöön.
Syynä oleva markkinointiohjelma ei ole nimettömänä tai pienimuotoisena luovutuksena voittoa tavoittelemattomalle yritykselle, mutta se antaa yleisölle mahdollisuuden tietää, että tämä yritys on sosiaalisesti vastuussa ja kiinnostunut samoista syistä kuin asiakkailleen. Voittoa tavoittelemattomille eduille sekä taloudellisesti että korkeammalla julkisella profiililla kumppanin markkinointitoiminnan tuloksena.
Aiheuttavat markkinointikampanjat ovat kukoistaneet viime vuosina ja ne voivat näkyä monissa eri muodoissa. Jocelyne Daw kertoo syy kaupankäynnistä Nonprofit-järjestöille , jossa luetellaan joitain suosituimpia:
- Tuotemyynti . Ajattele (Red) -kampanjaa, joka toi monia yrityksiä myymään erityisen merkkituotteita (punainen Gap-t-paita tai punainen iPod) ja osa hintaa / aidsia ehkäisevää maailmanlaajuista rahastoa koskevasta myyntihinnasta.
- Osta Plus . Tätä suosittua kampanjaa kutsutaan myös "ostopisteeksi", joka tapahtuu päivittäistavarakaupan tai muiden vähittäismyymälöiden kassalla. Asiakkaat lisäävät lahjoituksensa laskuunsa. Kauppa käsittelee rahaa ja antaa sen kumppanille voittoa tavoittelematta. matala-avain, mutta joka tekee näistä ohjelmista helpon käyttöön. "Kulu hyväntekeväisyyskampanjoiden" kampanjoihin nousi yli 388 miljoonaa dollaria vuonna 2014 ja 3,88 miljardia dollaria viimeisten kolmen vuosikymmenen aikana .
- Ei-voittoa tavoittelemattoman yrityksen logon, tuotemerkin ja omaisuuden käyttöoikeus . Lisensointi kattaa tuotevalikoiman tuotteista, jotka ovat voittoa tavoittelemattoman yrityksen lähetystyön laajennuksia käyttämällä logoa mainostuotteissa, kuten T-paitoissa, mukiloissa ja luottokorteissa, joilla voittoa tavoittelematon antaa tietyn tuotteen sertifioinnin tai kiitoksen. Esimerkki jälkimmäisestä on American Heart Association, joka tukee tuotteita, jotka täyttävät sen standardit sydänterveydelle.
- Cobranded -tapahtumat ja -ohjelmat . Todennäköisesti tunnetuin esimerkki yhteismerkkeisestä tapahtumasta on Susan G. Komen "Kilpailu parannuksesta". Mutta nämä eivät aina käy tai kävele. Esimerkiksi Lontoon lastenmuseo yhdisti 3M: n yrityksen rakentaakseen ja varustelemaan lasten tiedegalleria. Yrityksen tutkijat auttoivat näyttelyissä, kun työntekijät palvelivat vapaaehtoisina .
- Sosiaaliset tai julkisen palvelun markkinointiohjelmat . Sosiaalinen markkinointi merkitsee markkinointiperiaatteiden ja -tekniikoiden käyttöä kannustamaan käyttäytymisen muutosta tietyllä yleisöllä. Esimerkkinä on American Cancer Societyin kumppanuus useiden yritysten kanssa vuosien varrella Great American Smokeoutin kanssa.
Onko syyyn liittyvä markkinointi erilainen kuin yritys filantropia ja yritysten sponsorointi?
Näissä syy-markkinointiluokissa on eroja, vaikka ne eivät välttämättä olekaan kuluttajien kannalta ilmeisiä.
Esimerkiksi yritysten hyväntekeväisyys koostuu suorista raha lahjoista voittoa tavoittelematon. Nämä lahjoitukset tulevat usein yrityksen perustaksi . Nämä lahjoitukset tukevat todennäköisesti tiettyä ohjelmaa, jota voittoa tavoittelematon, ja se voi olla lyhyt tai pitkäkestoinen.
Yritysten sponsorointi on hieman lähempänä markkinoinnin aloittamista, koska yhtiö antaa voittoa tavoittelematonta rahaa tapahtuman järjestämiseen, taiteen näyttelyyn tai muuhun määräaikaiseen toimintaan. Varat voivat tulla yrityksen yhteiskuntasuhteiden budjetista tai markkinointibudjetista ja yritys odottaa tietynlaista julkisuutta signage-, PSA- ja mainosmateriaaleihin.
Mitkä ovat syy-markkinoinnin edut?
Sekä voittoa tavoittelematon että yritys nauttivat monia etuja. Yritykselle syy-yhteyttä koskeva markkinointi osoittaa, että se on yhteiskunnallisesti vastuullista ja tarjoaa suurta yleisön tietoisuutta sen arvoista ja halukkuudesta tukea hyviä syitä.
Ei-voittoa tavoittelemattomalle syyperusteiselle markkinointihankkeelle voi olla merkittäviä vaikutuksia, ja nämä varat ovat yleensä rajoittamattomia, joten myös yleiskustannukset voidaan kattaa. Todellisen rahaetuuden lisäksi hyväntekeväisyysjärjestöt nauttivat laajennetusta mainonnasta ja mainonnasta, joka usein liittyy syy-yhteyttä koskevaan markkinointiohjelmaan. Tämä markkinointi ja PR voivat olla peräisin yhtiön PR- ja markkinointiosastosta yhteistyössä voittoa tavoittelemattoman markkinoinnin kanssa .
Onko haittoihin liittyvää markkinointia haittapuolia?
On aina mahdollista, että yksi asianosaisista (voittoa tavoittelematon tai yritys) tekee jotain, joka vahingoittaa maineensa. Tällöin toista osapuolta voidaan myös havaita negatiivisesti. Tästä syystä yritysten ja voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden tulisi valita kumppanit viisaasti.
Lisäksi on ollut huomattavaa huolta siitä, että voittoa tavoittelemattomat yritykset ansaitsevat hyvän nimensä voittoa tavoittelemattomille yrityksille. Se heikentää voittoa tavoittelematonta? Aiheuttaako se yritysten ja hyväntekeväisyyden välisiä rivejä? Voisiko voittoa tavoittelematon "myydä" tarjoamalla tukea tuotteille, jotka ovat vähemmän kuin hyväntahtoisia yleisölle? Nämä kysymykset jatkuvat edelleen sekä rahankeruu- että markkinointiammattilaisilta.
Mara Einstein, markkinointiprofessori, esitti nämä asiat artikkelissa Philanthropy Chronicle :
- Ovatko ostotuotteet syyksi kirjoittamassa sekki hyväntekeväisyyteen tai verkossa ja allekirjoittaneet kuukausittaisen lahjan?
- Ovatko suuret, kansalliset järjestöt, jotka ovat tulleet markkinointitoimijoiksi, kiinnittämään huomiota ja rahaa pienemmistä mutta yhtä arvokkaista hyväntekeväisyysjärjestöistä?
- Koska syy-markkinointi käsitellään yleensä osallistuvien yritysten markkinointiosastolla, ovatko "tuotestrategiat" suuremmat kuin humanitaariset?
Kaikki nämä kysymykset ovat oikeutettuja. Me kaikki tiedämme aiheuttaneista markkinointikampanjoista, jotka ovat menneet kauhean väärin. Todennäköisesti mieleenpainuvin tapahtui, kun Susan G. Komen -organisaatio yhdisti Kentucky Fried Chickenin. Se on pitkä aika ennen kuin unohdamme ne pinkkiä kananmunaa! Oli yleistä raivota nähdä epäterveellistä tuotetta, joka liittyy rintasyövän hyväntekeväisyyteen,
Toisaalta suuri hyvä syy syntyy markkinointikampanjoista, kun kaikki osapuolet valitsevat syyt ja yritykset hyvin.
Joe Waters, syy-markkinoinnin guru, huomauttaa, että hyväntekeväisyysjärjestöille ja yrityksille on olemassa rajattomat mahdollisuudet tehdä hyvää yhdessä. Ja kun kuluttajat jatkavat rahojensa asettamista heidän sydämessään, hyväntekeväisyysjärjestöjen pitäisi etsiä mahdollisuuksia osallistua syy-markkinointiin.
Tämän artikkelin resurssit sisältävät:
- Syitä markkinointi järjestöille: kumppani tarkoituksiin, intohimoihin ja voittoihin , Jocelyne Daw, Wiley, 2006 (Osta Amazonilta). Erittäin hyvin dokumentoitu teksti syihin liittyvästä markkinoinnista.
- Kaupan syy markkinointi: miten mainonta muuttaa ihmisten käyttäytymistä ja julkista politiikkaa , Richard Earle, McGraw-Hill, 2002 (Osta Amazonilta). Earle mainitsee kymmenen parhaan joukossaan parhaita markkinointikampanjoita ja miksi he työskentelivät.
- Hyödynnä hyvää (aiemmin syy-markkinointiryhmä) Paras paikka syödä markkinointia.
- Hyväntekeväisyysjärjestöjen ei pitäisi antaa yritysten markkinoijille asettaa aikataulun, Mara Einstein, Chronicle of Philanthropy (29. huhtikuuta 2012). On luettava klassikko.