Pienyritysten markkinatutkimuksen edut vaihtelevat piilotettujen markkinarako- jen löytämisestä ja pääoman säilyttämisestä asiakasuskollisuuden rakentamiseen ja uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistamiseen nykyisten asiakkaiden kanssa.
Ennen kuin lähdet lähemmäs asiakkaiden ymmärtämystä markkinatutkimuksella, on tärkeää tietää pienyritysten kohtaamat tavalliset ongelmat. Vältä näitä 6 yleisiä virheitä markkinatutkimuksessa pienyrityksille.
Think It's Costly: Markkinatutkimuksen asiantuntija Bob Kaden ja "Guerrilla Marketing Research" -lehden kirjoittaja tietävät aivan liian hyvin haasteen, että pienyrittäjät kohtaavat markkinatutkimuksen kustannukset . Pienyritykset uskovat, että kohderyhmät ja tutkimukset ovat kohtuuton. Markkinointitutkimuskustannukset voivat vaihdella muutamasta tuhannesta dollarista 25 000 dollariin vuodessa.
Pitäisikö palkata ammattilainen tai mennä yksin? "Jos sinulla on aikaa ja kiinnostusta oppia, mitä tarvitaan tekemään tehokkaita tutkimuksia, ei ole mitään syytä, ettet voi suorittaa tutkimuksia itse murto-osalla kustannuksista, jotka vievät sinut käyttämään ammattia", toteaa Kaden " Guerrilla Marketing Research. " Päinvastoin, Kaden tuntee hyvän markkinatutkimuksen ammattilaisen, on korvaamaton.
Vietä aikaa oppia, mitä et tiedä ja tarvitse tietää.
Kokeile vain toissijaista tutkimusta: Tutkimus tapahtuu kahdella tavalla: ensisijainen ja toissijainen. Ensisijainen tutkimus on ensikäden tietoa, jota saat suoraan markkinoilta ja käyttää usein tekniikoita kohderyhmänä ja tutkimuksina. Toissijainen tutkimus julkaistaan yleensä verkossa tai kirjastosi saatavilla olevilla tutkimuksilla, jotka tarjoavat laajaa tietoa markkinoista.
Oppiminen liiketoiminnasta ja teollisuudesta toissijaisesta tutkimuksesta on hyvä alku, mutta ensisijainen tutkimus mahdollistaa ponnistelujen kohdistamisen ja asiakkaiden asenteiden reaaliaikaisen ymmärtämisen.
Käytä Web Searching: Internet on avannut liiketaloudellisia tietoja, jotka olivat kerran suuryritysten tai rahansaajien käytettävissä. Epäilemättä markkinatutkimuksen Yahoo tai Google säästää aikaa ja rahaa pienyrityksille. Hakukoneet kaivaavat vain osan verkosta ja usein hyvät tiedot tarvitsevat olevan osa syvää verkkoa tai maksullista hakua, kuten Lexis Nexis. Voit säästää rahaa vierailemalla paikalliseen kirjastoon, yrityskeskukseen tai korkeakouluun, jotta saat tarvitsemasi laatutiedot nollakustannuksin.
Hit the Wall: Kaikki merkittävät tutkimusprojektit kulkevat U-muotoiseen käyrään. Innostus ja motivaatiosi ovat alkujaan korkeita, mutta hankkeen etenemisen myötä pääset seinään. Kun aloitat enemmän tietoa, monimutkaisuuden taso nousee. Tässä vaiheessa motivaatiota on helppo menettää ja lyhentää tutkimustoimintaa. Ne, jotka pysyvät pian ymmärtävät kaiken, tulevat lopulta yhteen. Jotta voit parhaiten hallita hankkeen motivaatiota, aloita toissijainen markkinatutkimuksesi hankkimalla ymmärrys omasta teollisuudestasi.
Älä odota liian pitkää päästä kentälle ja keskustele mahdollisten asiakkaiden kanssa.
Luotetaan Family Focus Groupiin: Uuden aloitteen yleinen virhe on kysyä niiltä, jotka ovat lähellä sinua palautetta tuotteesta ja palvelusta. Ne, jotka tietävät sinut, haluavat suojella tunteitasi. Ystävät ja perhe tekevät pahimman mahdollisuuden valita kohderyhmä. Sinun on puhuttava todellisille asiakkaille tarjouksenne hyvistä ja huonoista puolista ja käytä ystäväsi ja perheesi tukea, ei markkinatutkimusta.
Big Company Attitude: Vietät vuotta teollisuudessa ja ymmärrät asiakkaita ... jotka tarvitsevat markkinatutkimusta? Sinulla on runsaasti matkatavaroita ja ennakoivia käsityksiä asiakkaiden tarpeista ja halusta. Testaa olettamuksiasi markkinoilla todellisen näkemyksen asiakkaiden asenteista ja käyttäytymisestä.
Liian usein yrityksen omistajat vähättelevät merkityksen saada markkinatutkimus asiakkaiden näkemykseen.
On järjetöntä, kuinka monta yritystä lanseerataan ilman, että puhuu yhdestä potentiaalisesta asiakkaasta. Vältä yhteisiä virheitä ja käytä markkinatutkimusta viisaasti sijoittamaan yrityksesi menestykseen.