E-Commerce-yrityksiä voidaan tunnistaa useilla eri tavoilla
Kahdella parametrilla, jotka ovat järkevämpiä, ovat tavaroiden tyypit, joita sähköisen kaupankäynnin liiketoiminta myy ja osallistujien luonne.
Myytyjen tavaroiden tyypit
Verkkokaupan yritykset myyvät:
- Fyysisiä tavaroita kuten kirjoja, gadgeteja, huonekaluja ja laitteita
- Digitaaliset tuotteet, kuten ohjelmistot, e-kirjat, musiikki, teksti, kuvat ja video
- Palvelut, kuten liput ja vakuutukset
Tämäntyyppinen luokitus on tärkeä, koska se antaa analyytikalle mahdollisuuden tutustua yrityksen liiketoimintamalliin ja yrityksen rahoitusmalliin . Fyysisten tavaroiden toimittaminen logistiikka voi olla suuri haaste joillekin yrityksille, kun taas digitaalisten tuotteiden myyjät eivät ole tämän ongelman edessä. Myyjälippujen myynnissä on arvioitava paljon parametrejä reaaliajassa. Lentolipuissa on kysymyksiä esimerkiksi saatavuudesta, paikkojen sijainnista, aterioiden mieltymyksistä ja palautettavista tai irtisanomattomista vaihtoehdoista.
Digitaalisten tavaroiden toimittajat voivat toimia vain verkossa, kun taas fyysiset tavarat myyvät voivat tehdä online-tilauksia ja käsitellä verkkokauppoja, mutta heidän on saatava fyysinen toimitusjärjestelmä tuotteidensa siirtämiseksi ostajilleen.
Nämä ovat vanhojen postimyyntiyritysten läheisiä sukulaisia.
Osapuolten luonne
Kolme yleisintä sähköisen kaupankäynnin osanottajaa ovat yritykset, hallinto ja kuluttajat. Kuusi ensisijaista sähköistä kaupankäyntiä ovat seuraavat:
- Business-to-Business (B2B): Molemmat osallistujat ovat yrityksiä, ja B2B-verkkokaupan määrä ja arvo voivat olla valtavia. Esimerkki voisi olla gadgetien valmistaja, joka lähtee komponentteja verkosta valmistajiin, jotka käyttävät niitä omien tuotteidensa luomiseen.
- Business-to-Consumer (B2C): Useimmat ihmiset ajattelevat B2C sähköistä kaupankäyntiä, kun he kuulevat termiä "sähköinen kaupankäynti". Nimen, kuten Amazon.com, esiintyy lähes välittömästi useimmissa sähköisen kaupankäynnin keskusteluissa. Fyysisten myymälöiden tarve on tärkein syy liiketoiminta-kuluttajille, mutta logistiikan monimutkaisuus ja kustannukset voivat olla B2C-kasvun este.
- Consumer to Business (C2B): C2B sähköinen kaupankäynti näyttää epäselväksi ensimmäisellä silmäyksellä, mutta sähköinen kaupankäynti on antanut kuluttajille mahdollisuuden saada aikaan vaatimuksia, jotka yritykset täyttävät. Esimerkki olisi työpaikkaohjaus, jossa kuluttaja asettaa vaatimuksensa ja useat yritykset tekevät tarjousta hankkeen voittamisesta. Toinen esimerkki voisi olla kuluttaja, joka lähettää lomapaketin vaatimukset eri matkanjärjestäjille, jotka tekevät tarjouksia.
- Consumer-to-Consumer (C2C): Think eBay.com, suosituin foorumi, jonka avulla kuluttajat voivat myydä muille kuluttajille. Koska eBay.com on liiketoimintaa, tätä sähköisen kaupankäynnin muotoa voitaisiin kutsua C2B2C-kuluttajaksi myös liiketoiminnasta kuluttajien sähköiseen kaupankäyntiin.
- Business-to-Administration (B2A): Termi "hallinto" liittyy julkishallintoon tai julkisyhteisöihin. Kyllä, on sähköinen hallinto. Lukemattomat hallituksen sivuliikkeet ovat riippuvaisia tai käyttävät e-palveluja tai tuotteita yhtenä tai muulla tavalla, erityisesti asiakirjojen ja työllisyyden aloilla. Yritykset voivat toimittaa nämä sähköisestä pohjasta.
- Kuluttaja-hallinto (C2A): Kuluttajat voivat olla mukana myös tässä yhtälössä. Vaikka hallitus harvoin ostaa tuotteita tai palveluita yksityishenkilöiltä, henkilöt käyttävät usein sähköisiä keinoja maksujen tai tiedostojen palauttamiseksi.
Työntekijöitä voidaan pitää erityisenä kuluttajamuotona. Tämä saattaisi johtaa uudenlaiseen sähköiseen kaupankäyntiin: B2E tai Business to Employee sähköiseen kaupankäyntiin.
E-Commerce-liiketoimintamallien tyypit
Facebookin rakentaminen on nopeasti kasvava sähköisen kaupankäynnin segmentti, joten sille on myönnetty oma jargoni: f-commerce. Samaan tapaan m-kaupankäynti tarkoittaa matkaviestinnän sähköistä kaupankäyntiä.
"Tiilet ja napsautukset" viittaa myyjiin, joilla on tiili- ja laastin myymälöitä tai myymäläketju sekä sähköisen kaupankäynnin verkkosivustoja. Monikanavaiset toimittajat sisältävät fyysisesti postitetut luettelot niiden tiilen ja laastin myymälöineen ja niiden verkkosivuilla.
Ajattele Victoria's Secret ja Dell. C2C-verkkokauppaa kutsutaan joskus nimellä "piggybacking", koska tärkeän tunnetun sivuston käyttö nopeuttaa ja houkuttelee liikennettä.
Tietämisen arvo
On paljon hyötyä selkeästi siitä, millaista sähköistä kaupankäyntiä olet puhunut. Sen avulla voit tehdä samanlaisia vertailuja sähköisen kaupankäynnin yrityksissä. Samalla se auttaa kaikkia ymmärtämään paremmin eri verkkokauppiaiden liiketoimintamallia.