Tavaramerkit ja markkinointimateriaalit
Franchisorit menevät suuria ponnisteluja ja kustannuksia kehittääkseen tuotteen tai palvelun nimen, luomaan nimen tai "brändin persoonallisuuden" nimen puolesta ja varmistamaan, että se on laillisesti suojattu. Franchise-järjestelmän terveydelle on siksi tärkeää, että franchiset käyttävät hyväksyttyjä tavaramerkkejä noudattaen tarkasti franchisorin vakiintuneita ohjeita.
Tavaramerkkien väärinkäyttö voi vahingoittaa tuotemerkkiä ja vaarantaa franchising-franchisingn. Jälleenmyyjät tarjoavat tyypillisesti tavaramerkkiartikkeleita (esimerkiksi logoja) franchising-käyttäjille sähköisessä muodossa edellyttäen, että taidetta ei voi luoda uudelleen tai muuttaa millään tavalla.
Yleensä vakiintuneet franchising-järjestelmät tarjoavat franchising-yrityksille erityisiä markkinointi- ja mainosmateriaaleja sopeuttamiseksi franchising -yhtiön käyttöön. Järjestelmissä, joissa franchising-yritykset voivat luoda omia materiaaleja, franchisorilta vaaditaan yleensä hyväksyntää, ennen kuin materiaaleja voidaan käyttää.
Franchisor Marketing
Useimmilla franchising-yhtiöillä on kattavat markkinointisuunnitelmat yleiselle franchise-sopimukselle. Kansallinen suunnitelma sisältää tyypillisesti mainoskampanjoita, televisiota ja radiota, Internet-mainontaa, sosiaalista mediaa, suhdetoimintaa ja suoramainontaan liittyviä mainoksia; siksi tuotemerkki tunnustetaan laajalti, ja franchising-yritykset hyötyvät tästä brändipääomasta.
Järjestelmän mainosrahasto (jota kutsutaan myös brändipääomarahastoksi) auttaa rahoittamaan näitä koko järjestelmän laajuisia toimia.
Jälleenmyyjät, jotka eivät hoideta markkinointia kansallisella tasolla, tarjoavat tavallisesti franchiseja, jotka seurataan valmistellessaan markkinointisuunnitelmaaan paikallisella tasolla.
Franchising-markkinointi
Franchisenantajalle on tyypillistä, että franchising-toimeksiantaja toimittaa franchising-edustajan luvan myöntämistä ja / tai kehittää sitä yhdessä franchising-yrityksen kanssa. Markkinoiden käyttöönottokausi alkaa yleensä useita viikkoa ennen uuden franchisingpaikan avaamista ja voi kestää kuusi kuukautta avaamisen jälkeen.
Franchisenantajan kansallisen markkinoinnin lisäksi franchising-yritykset voivat usein tehdä paikallisia markkinointialoitteita omillaan tietyin rajoituksin. Hyväksyntä franchisenantajalta on yleensä välttämätöntä ennen paikallisen suunnitelman noudattamista. Monilla franchising-yhtiöillä on myös paikallinen mainonta- ja markkinointivaatimus, jossa franchisensaajan on käytettävä tiettyä prosenttiosuutta bruttomyynnistä paikalliseen mainontaan ja todistettava tällainen mainonta franchising-yhtiöille vuosittain.
Kilpailun tutkiminen ja kohdeyrityksen tunnistaminen
Jotta voit luoda tehokas mainonta- ja edistämisohjelma, sinun on tehtävä kotitehtäväsi.
Kaksi avaintekijää, jotka vaikuttavat suunnitteluun, ovat kilpailuasi ja kohderyhmän profiilia. Vastauksia kysymyksiin on monia:
- Kuka on kilpailu ja kuinka monta kilpailijoita on kohdennettuun alueeseen?
Mitä palveluja ne tarjoavat ja mikä on niiden hinnoittelurakenne?
Mitkä ovat niiden vahvuudet ja heikkoudet?
Miten kilpailija mainostaa ja millä tavoilla?
Millaisia asiakkaita alueellasi on ja mistä he tulevat - esimerkiksi ovat suuret asuinalueet tai suuret teollisuus- tai toimistokompleksit lähistöllä?
Mitä erityisvaatimuksia jokainen asiakasryhmä on? Mitkä ovat asiakkaidesi yhteiset huolenaiheet?
Markkinointisuunnitelman luominen ja toteuttaminen
Markkinointisuunnitelmat voivat olla hyvin monimutkaisia, mutta tässä ovat perusvaiheet, pitäen mielessä markkinoinnin "5 Ps" (tuotteen, paikan, hinnan, myynninedistämisen ja julkisuuden):
- Kerätä tietoa
- Suunnittele kampanja
- Täytä kampanja
- Tarkastele ja arvioi tuloksia
Media-valintoja harkita
- Web-pohjainen mainonta (hakukoneiden markkinointi, näyttöverkkomainonta, hakukoneen raporttien sivumainonta)
- Suoramainonta (esitteet, lehtiset)
- Sosiaalisen median markkinointi (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest)
- Radio ja televisio
- Tulosta (sanomalehdet, aikakauslehtimainokset)
- Ulkomainonta (mainostaulut, julisteet)
- Ruohonjuuritason markkinointi (rohkaisevia viittauksia, osallistuminen yhteisötapahtumiin ja hyväntekeväisyystapahtumia, verkostoituminen, paikallisten tapahtumien sponsorointi)
- Tarjoukset ja erikoistarjoukset (kuponkeja, ristikkäistarjouksia)
Huomautus verkkosivuista ja sosiaalisesta mediasta
Koska internetin ja sosiaalisen median tiedot voivat levitä nopeasti, ei ole epätavallista, että franchising-yritykset käyttävät tiukkoja valvontatoimia internetin läsnäolon ja sosiaalisen median markkinoinnin suhteen. Franchising-yritykset eivät yleensä luo omia verkkosivustojaan; Sen sijaan franchisorit julkaisevat yleensä franchising-tietoja franchising-järjestelmän verkkosivuilla. Jos franchising-käyttäjällä on oikeus luoda omat verkkosivustot, heidän on yleensä linkitettävä pääosaan.
Luomalla asiakasuskollisuus ja viittaukset
Asiakkaidesi myönteinen suullinen sanoma on yksi tehokkaimmista franchise-markkinoinnin keinoista. On tärkeää ylläpitää uskollista asiakaskuntaa. Uskollisuus- ja palkitsemisohjelmat pyrkivät toimimaan hyvin. Erikoistarjouksia ja kuponkeja ovat myös suosittuja tapoja palauttaa asiakkaita.
Viittaukset ovat aina tärkeä osa markkinointipakettia. Viittauksia voidaan vaihtaa muiden yritysten omistajien tai nykyisten asiakkaiden kanssa. Kannustinjärjestelmä nykyisten asiakkaiden kanssa, jotka lähettävät uusia asiakkaita, on suosittu tapa saada viittauksia.